Крайне не доволен работой. К персоналу и помещению вопрос нет. А вот отношение руководства организации к посылкам, направляемым на передовую в Белгородскую и Курскую область вызывает вопросы.
Например, дважды не взялись отправить сушеные мясные чипсы в вакуумной упаковке и серебряные крестики для бойцов. А за пересылку двух десятков шеврон для бойцов, весом около 300 грамм!!!, содрали по 400 рублей.
Но наша страна не без настоящих Патриотов.
К тому положительный пример расположенной рядом с данным СДЭК работы Отделения почтовой связи № 394052, по ул. Краснознамённой 171Б.
Приняли все предметы и отправили бойцам в Курск и Белгород, обратите внимание, БЕСПЛАТНО!!!
Адресат получил всё в кратчайший срок, о чем низкий поклон работникам почты.
Надеюсь, что руксостав СДЭК обратит внимание на описанную ситуацию и отреагирует в духе настоящих патриотов нашей родины, а не поведет себя как бездушная сторона гражданско - правовых отношений ☝️🇷🇺
Уже в который раз сталкиваемся с некомпетентностью сотрудников данного пункта!В первый раз не приняли обруч детский для гимнастики,сегодня палочку для гимнастики!!!😃Выдумывают какие-то коробки для этих предметов специальные!Как так???Почему в филиале на Ворошилова 49А всё это без проблем принимается?Так же и в Москве,проблем нет,так как этот обруч мне присылали назад с Москвы.
Классная курьерская служба. Персонал доброжелательный и приветливый. Очень приятно находиться в помещении, которое находится практически рядом с домом. Минусов не заметил, если вы заметили напишите. Но мне всё нравится.
Посылку отправили в субботу 18.01.25, сотрудник сказал что посылка в Воронеж идёт один рабочий день, из Балашова посылка должна была уйти в понедельник 20.01. вечером. Сегодня 21.01. 17 .00 часов. Она пешком идёт Воронеж?????
1
Наталия Болотникова
Знаток города 14 уровня
27 марта
Все понравилось. Оператор рассчитает отправку, как удобнее для клиента, предложит различные варианты начиная от упаковки, заканчивая оплатой. Чисто в помещении, примерочная в идеальном состоянии.
Опишу только плюсы, так как минусов НЕТ! Приятный и отзывчивый персонал, особенно хочу выделить менеджера Татьяну. Всегда приветливая и все по делу. Всем рекомендую данный ПВЗ!
Сейчас у Т. К. Сдэк программный сбой, но мне не понятно почему нельзя дозвониться до сотрудников пункта выдачи по адресу матросова 4, по номеру 2021418, я съездил потратил время, оказалось, что этот номер по словам сотрудника работает только для звонка сотрудника. Мобильная связь отсутствует, наверное руководство этого пункта не очень любит общаться с людьми, которых обслуживает.
Отличный пункт.хорошее расположение,небольшая загруженность(я ни разу не застал по крайней мере),приветливые сотрудники готовы ответить на любые вопросы. Отправляю и забираю посылки только здесь.
Отличный пункт. Расположение удобное. Помещение чистое. Дружелюбные сотрудники. Всё рассказали, показали. На, возможно, глупые вопросы чёткие и ясные ответы без малейшего намёка на издевку.
Твёрдая 5 из 5
СДЭКом пользуюсь постоянно. Ксть огромная разница между пунктами отправки/выдачи. Именно этот пункт недавно открылся и пытался отправить именно через этот пункт. К сожалению расстроился и больше не вернусь в этот пункт. Сотрудник который работает там все делает очень медленно. Очень неприветлив и не заинтересован в отправке груза, что бы он доехал - передо мной отправляли люди звуковой(режиссёрский) пульт и они подробно спрашивали как лучше отправить!? На что она не понимающе качала головой и говорила «ваш же груз?!» затем, пока люди занимались упаковкой я спросил, можно ли отправить мне алкоголь- сказали что можно. Я начал упаковывать в коробку и далее продолжал ждать. А история с отправкой предыдущих людей продолжалась - они хотели оплатить наличкой, но сотрудник сдэка сказал что сдачи нет и идите ищите где хотите деньги!!! Они мучались бегали меняли деньги.
А у меня, пока я упаковал замотал, уже практически подошла оплата - мне сказали что обязательно нужно в обрешётке. Я сообщил, что в других ПВ отправлял всегда без обрешётки и это по желанию клиента! На что сказал посмотрите мои отправления по базе, она посмотрела что там. Сказала что нет, отправлять не будет!!! Я думаю, ну ладно, давай отправлю и когда назвали стоимость !!! Я очень удивился - практически в 3 раза дороже!
Я развернулся и уехал в другой ПВ, где благополучно все отправил!
И буквально на выходных отправили родители мне посылку - посуду, и также обязали их оплатить обрешётку!! Родители мои пенсионеры и неужели сотрудники не могут все нормально обьяснить !?
СДЭКОм всегда отправлял и посуду, и технику и другие хрупкие вещи - проблем по не бывают, т.к. клеют наклейку стекло и даже не переворачивают коробку(правила сдэк). Очень жаль что сдэк раздает франшизу всем и не следит за качеством оказанных услуг!
Поэтому данный ПВ не рекомендую!
Самый худший пункт выдачи, владелица подумала что бизнес прост, хотя бы можно выучить спектр своих услуг, условий и возможностей. Также не навязывать платные услуги, без которых якобы отправка невозможна. Лучше проехать дальше не на франшизный пункт!
Единственный минус, это выносить посылки большого размера. В остальном всё хорошо
1
Олеся
Знаток города 11 уровня
26 января 2022
Довольно хороший пункт. Девушки работают хорошо, приветливы, подсказывают когда есть вопросы. Чисто и убрано. Удобно что рядом с домом и не нужно никуда далеко ехать.
Самая плохая компания по доставке в г Воронеж. Ни одной доставки не было в срок на протяжении нескольких лет. Сами давно не пользуемся их услугами, но порой партнёры отправляют посылки нам через сдэк и сразу же начинаются мучения. Последнюю посылку нам должны были доставить 20 февраля 2021. Сегодня у нас 25 февраля, каждый день звоним ругаемся, но посылки до сих пор нет. Вся абсурдность ситуации в том, что мы готовы приехать сами забрать, но в сортировочный пункт приехать нельзя нужно ждать когда курьер соизволит до нас доехать.