Была хорошего мнения о данной транспортной компании, отправляла большое количество заказов, но! На днях у меня не приняли заказ, который оформлен был через авито с бредовой отмазкой "у вас не производственная упаковка". Что за бред? У меня товар в запаянных пакетах и коробке. Тоесть, я хочу переправить плед родственникам и он должен быть в заводской упаковке? Что за бред?? Ужасное впечатление от последнего визита, больше я, мои родственники и клиенты не будем пользоваться данным пунктом тк. Директор потерял приличное количество заработка
Уже больше года регулярно заказываю в этот пункт выдачи товары с маркетплейсов, очень доволен. Персонал вежливый и приятный, больших очередей нет, расположение удобное.
Работаем не первый год и по договору от организации и лично, без нареканий все отправления. Бывают сложные ситуации (негабаритный груз, удалённый ПВЗ и т. п) , всегда подскажут, решат любые вопросы и со стороны отправителя, и со стороны получателя! Курьеры всегда в назначенное время, подождут и подскажут, если возникли сложности.
Снимаю две звёзды .
Первую за то ,что компанией был проигнорирован указанный день доставки и товар привезли аж на 9 дней раньше ,прислав уведомление, что курьеру отдан товар и ожидайте его в течении дня .В компании видимо думают ,что люди не работаю и делами не заняты , сидят дома и ждут каждый день посылку . Если указана конкретная дата, когда клиент может ее принять , привозите её в указанную дату или звоните клиенту и узнавайте может ли он принять товар раньше или нет . Благо в тот день я была дома и на руках у меня была нужная сумма для оплаты .
Вторую звезду снимаю за то ,что у курьера нет терминала для оплаты картой ,хотя в поддержке написали что по идее он должен быть . Оплачивайте либо наличными ,либо переводом через банковское приложение . Повезло что оплатить товар у меня получилось ,хотя делала я это минут 10. То по QR-коду не получалось оплатить ,то банковское приложение лагало.
Также в тех.техподдержке мне не дали ответа на вопрос почему товар передан курьеру раньше , а не в указанный мной день , просто ответили что на данный вопрос затрудняются ответить . Связь с курьером клиент должен держать сам , скидывают номер курьера и всё. Впервые воспользовалась услугами данной компании и впечатление не самое хорошее осталось .
Очень рады появлению данной компании в городе. Сотрудники всегда оперативно выполняют свою работу, грамотно проконсультируют. Удобное месторасположение. Легко получить или отправить отправление по СДЭК ID.
Отличный доставщик груза, правда последнее время подорожало.
алексей лазарев
Знаток города 4 уровня
27 августа 2021
Место хорошее сотрудники хорошие но сама компания ужас,отправили СДЭК что бы побыстрее пришёл груз а оказалось наоборот и дороже и дольше,с Москвы до Собинки расстояние 150 км груз шел 10 дней,ужас прежде чем выбрать СДЭК люди 10 раз подумайте и так было не один раз.