CDEK
108 отзывов
16 февраля
Заранее заказали доставку тяжелого груза курьером на выходной день, поскольку из ближайших пунктов выдачи только этот, а в будние дни забрать нет возможности из-за графика. Оба выходных дня эта контора перенесла на будние, мол курьера резко нет оба дня, зато в будние дни может быть что-то получится, а зачем мне доставка, когда меня дома нет?
13 марта
Много раз получал а товары в этом пункте выдачи. Очередей никогда нет. Девушки, которые выдают товар, очень вежливые, хорошо знают свою работу. Вобщем, этот пункт мне нравится.
9 июля 2024
Оплатить картой нельз я. Только по qr коду или наличкой . Якобы терминал не работает , хотя инфы такой нет нигде. Руководство со слов работницы в курсе , но им плевать (ведь экономия с эквайринга важнее для них) . Вызвать сотрудника сбера для устранения проблемы не составит труда и займет 1-2 дня. Это продолжается уже долгое время . Вопрос не решили . Ну пусть тогда еще моя послыка в большой обрешетке полежит еще дня 3 или больше
2
2
1 августа 2024
Нет оплаты безналичным расчетом. Если у тебя нет налички беги куда хочешь, твои проблемы! И никак об этом клиентов не предупреждают! Видимо начальство не хочет платить комиссию банку, поэтому создает такие проблемы!!
Книга жалоб и предложений оформлена не правильно! Начальство, примите меры, чтоб вашим клиентам было комфортно!!!
3
1
11 декабря 2023
Заказывал посылку с доставкой в пастомат , в итоге сотрудники решили что мне нужно переться в пункт выдачи, конторый работает всего до 20:00, что мне было не удобно, хотя заказывал и оплачивал доставку в пастомат в котором можно забрать до 21:00. На этот вопрос почему так произошло, сказали, что это не они решают. Считаю что изменение пункта доставки должно согласовываться с заказчиком!
2
4
1 июня 2023
Как оказалось в этом (именно в этом офисе) очень сильно обманывают при отправке. Пришёл отправить посылку, её взвесили и она якобы весила 7 с лишним килограмм. Её доставка бы стоила 1950 рублей. Отказался. Пошёл домой и зашёл по соседству в магазин "Дикси" взвесил свою посылку....2.3 килограмма. Обмануть хотели в три с лишним раза. Отправил посылку через почту России и заплатил 460 рублей. Проверяйте этих жуликов перед тем как вздумается с ними работать.
4
4
31 июля 2024
Хорошие сотрудники!
Быстро заключили договор, и всегда помогают с отправкой
2
2
1 июля 2023
Хорошая парковка,вежливый персонал, без очередей, доставка во время, Обрешётка всех коробок, приемлемые цены ,график работы удобный до восьми вечера
1
16 октября 2023
Отличный пункт , сотрудники всегда очень вежливые и быстро оформляют доставку или получение))
3
18 февраля 2024
Прекрасный персонал,быстрое и качественное обслуживание
3
2
6 сентября 2022
Заказывала доставку лекарств из другого города. Через 5 дней позвонил курьер, договорились о доставке в течении дня. Специально находилась дома, ждала курьера, но увы... что то пошло не так. На сайте было написано что доставка сорвана. На следующий день связалась с менеджером, после долгой переписки обещали привезти сегодня с 18:00-22:00. Но курьер позвонил уже через 3 часа, в 12:00, объявив что поставка в течении часа (хотя время обговаривалось совсем другое) и сказал что вечером мне никто ничего не привезет (- у нас нет вечерних курьеров). Крайне неудобно и не профессионально, со стороны такой крупной компании. Тем более когда речь идет о лекарственных препаратах.
6
2
5 февраля 2023
Во первых отправка хрупкого груза в деревянной обрешетке в сдеке оказалась самой дорогой среди 4 известных всем компаний.
Во вторых деревянную обрешетку надо оплачивать сразу, а я хотел отправить весь груз за счет получателя. Позже выяснилось что это только у них во всех других компаниях такого нет.
6
1
27 сентября 2023
При под ключённым СДЭК id (т.е. при этом я могу не сама получать посылки) почему-то смс не присылают и посылки не выдают. Для чего тогда эта услуга?
3
3 марта
Отвратит ельная доставка
7 февраля 2024
Работают быстро, без нареканий. Быстро получается и отправить посылку, и получить.
3
1
16 августа 2023
Мне нравится. Работают не без сбоев , но все можно исправить. Есть индивидуальный подход. В хамстве замечены не были.
2
1
25 марта 2024
Отправлял документы посылкой, дошли быстро и в аккуратном состоянии
2
1
13 января 2024
Все отлично! Благодарю Алину. Рекомендую
2
1
24 августа 2021
Ужасное отношение к клиентам. Единственный пункт выдачи в городе, где так нагло врут!!! Заказывала линолеум , так как не было в городе , дотянула до последнего дня, думала влезет в машину, но оказалось что нет. Попросила девушку , имя не помню ( помню что рыжие волосы ) продлить до завтрашнего дня , утром бы приехала на газели. На что она мне начала высказывать что почему вы дотянули до последнего дня, он занимает все место на складе ( хотя я туда прошла, и он лежал с боку, никому и ничему не мешая) продлить ничего нельзя, хранение будет стоить дорого, потому что посылка большая , и что она продлять ничего не будет. Далее я позвонила в горячую линию СДЕК , мой вопрос решили, и продлили стандартно за 30 рублей в день . Очень неприятно , что из-за своих не хочу / не буду, я должна разбираться с вышестоящими людьми, а не на месте .
А девушка повела себя очень некрасиво , такое отношение к клиентам не должно быть.
9
1
22 октября 2022
Очень веж ливый персонал, всё быстро оформили. Из минусов, очень дорогая доставка.
4
3 февраля 2024
Ужасно, снач ала не соглашаются помогать с жалобой, потом не возвращают деньги
1
20 сентября 2023
Мне очень понравилось.Всё очень чётко и прилично
2
2
15 июля 2022
Заказывал 3 раза именно в это отделение так как живу рядом,всегда отслеживал заказ,всегда все было во время и мне предлагали при сотрудниках вскрыть,сотрудники отличные.
4
31 января 2023
Высокие цены на доставку, плюс деревянную обрешетку надо оплачивать сразу, хотя в других компаниях можно за счет отправителя.
4
30 октября 2022
Отличное обслуживание, вежливые девушки. Помогли отправить большую посылку в Казахстан.
3
21 июня 2022
Сам пункт сдэка хороший, очередей обычно никак их нет, быстро все оформляют. Но были проблемы с доставкой посылок - и тут не ясно чей это конкретно недочёт
3
13 мая 2022
Терминал по оплате не работает. Попросил перевести на карту сотруднику офиса, не согласились. Придется приходить ещё раз уже с наличными. Очень не хорошо, можно было и предупредить в уведомлении.
5
1
4 июня 2023
Приходил год назад тогда было хуже все. Общение с клиентом. Думал что то поменялось , решил доставку сюда сделать. И что вы думаете ?! Отвратительно. Как будто клиенты этой женщине что то должны -100/10
1
1
20 марта 2022
Ужасное обслуживание и ужасный пункт выдачи!
Взрослому мужчине подсунули сломанный пластиковый стул! При падении мужчина ушибся и порвал брю ки. Но никто даже не извинился.
После заполнения жалобной книги, должен был перезвонить руководитель пункта, но, конечно же, он решил не вникать и не перезванивать.
5
1
29 марта 2022
Филиал ада на земле. До звониться сложно. При оформлении заявки на сайте , информация о недоступности сервиса появляется в самом конце. То есть вносишь все данные отправителя и получателя, упс.. сразу пишите,что недоступен сервис. Спасибо.
4
1
6 января 2024
Благодарю!!! Всё получил и работает.
3
10 июля 2021
Офис компании по доставке почтовых отправлений, грузов. Удобно расположен в центре города. Неподалеку есть бесплатная парковка.
3
22 октября 2022
Хороший сервис, все четко, ясно. Удобн ое расположение.
3
15 февраля 2024
Нет парковки поблизости.
1
11 ноября 2020
Часто пользуюсь этим пунктом, так как находится в шаговой доступности. Очередей практически не бывает. Вежливый и отзывчивый персонал, готовность оказать практическую помощь в упаковке и отправке посылок.
4
26 мая 2023
Вежливый и доброжелательный персонал
2
22 февраля 2022
Ужасное обслуживание, не работал терминал, ходила за заказом 3 дня, пока не заплатила наличными, не советую, персонал хамит, работа удасная
3
1
7 сентября 2021
Худшее отделение СДЭКа. Абсолютно аморфные девушки, особенно Вера. Им все равно сколько у них людей толпится в очереди. То оплату картой не принимают, то часть посылки теряют. Лучше почта России, чем этот сдэк
3
2
12 июня 2023
Адекватные и быстрые специалисты.
1
15 июня 2023
Всегда по могает получить что то нужное 👍
1
6 мая 2020
О работниках пункта выдачи ничего плохого сказать не могу, работают обычно.
Касаемо сервиса..Спасибо им, что Реабилитировали почту России в моих глазах.
Сроки не выдерживают, не информируют.
На сайте было указано 27.04-29.04 (Мск-Владимир), потом исправили выдачу на 30.04, посылка сдвинулась с места только 01.05.
Срок выдачи и срок хранения не менялся.
На гор.линию дозвониться невозможно, сначала слушаешь музыку и инфу всякую, потом робот говорит "если не хотите долго ждать, оформите на сайте запрос на обр.звонок", я не против подождать, но звонок после этого скидывают.
На сайте не смогла оформить запрос, т.к. нужен № договора, а у меня был только номер отслеживания. отправитель не я.
В офис так же дозвонилась только 02.05, хотя звонила и до этого в раб.дни. там посоветовали звонить на гор.линию.
Смс о заборе груза не присылали, на почту тоже ничего. Отслеживала сама.
Вместо 3 заявленных дней, получилось 8.
на секундочку, если отправлять почтой из Владимира в Краснодар, то посылка идет через Мск (~1500км)и приходит за 5 дней, из Мск во Владимир (~200км) СДЭКом за 8 дней.
Возможно, если бы за доставку платили меньше, как за 8 дней, а не за 3 и на сайте уведомляли о задержке, то было бы все не так ужасно, но.. такого не произошло.
Посылка пришла в рванном пакете, внутри был еще пакет, тоже порвался. Ее будто волокли.
Спасибо, что сама посылка была только пыльная и не порвалась.
По возможности, пользоваться данным сервисом не буду.
12
16 декабря 2021
Экспресс доставка, обещанная за 2 дня пришла через неделю. Работой самого офиса тоже не особо доволен, персонал изначально настроен чтобы послать тебя
3
1
20 февраля 2023
Хорошо, но всегда очень дорого
3
27 апреля 2022
С парковкой беда но мальчишки и девчонки самые лучшие.
2
2
29 марта 2020
Самая убогая транспортная кампания что я встречал за все время, сроки все нарушены, диспетчеры склерозники, пришла посылка в сортировочный центр диспетчер сказал можете забирать приехали за посылкой, там сказали что ваш товар грузится уже в машину идите домой и ждите когда товар привезут на пункт выдачи по адресу, в итоге целый день прождали к вечеру только привезли, за что платим деньги не понятно, если кто то решит отправить свою посылку через это убожество не вздумайте!!! Почта России и то гараздо лучше будет!!!
7
3
18 марта 2021
Удобный подъезд, есть бесплатная стоянка напротив дверей офиса. Быстро обслужили. Меры профилактики соблюдают.
2
14 мая 2021
Ужасная транспортная компания посылку должны были привезти 3дня назад... каждый день кормят завтраками говорят типо курьер не смог дозвониться хотя такого не может быть...
4
2
1 июня 2022
Посылку пол учил быстро. Все хорошо вопросов нет. Советую
3
6 августа 2022
Быстро,без очереди
Всё отлично 👍
4
1 июля 2021
Забирала в этом пункте выдачи заказ из интернет магазина, персонал приветливый, все распаковали, проверили
3