15 ноября 2024 года, один из оператор отказалась принимать у меня посылку (авито отправка) покупатель оплатил товар, я упаковала и принесла. Но мне сказали что я должна была доплатить. Хотя я правила авито знаю. В итоге посылку мою не приняли, потому что я отказалась доплачивать, и брать коробку в пункте. Хотя у меня была своя, и никаких габаритов у меня в объявлении не было указано. Нужно было только сделать замер и отправить, но сотрудник просто не захотела этого делать. И это уже не первый раз. В итоге покупатель отменила заказ и оставила мне отзыв плохой. Вот так я оставлю его и Вам. Люди которые не умеют работать в обществе, не должны занимать эти места! Прошу разобраться с данной сотрудницей.
Прекрасное место! Уверено заявляю, что данный офис может быть лицом компании! Девочки вежливые, улыбчивые! Всегда все подскажут и объяснят, если возникают какие-либо вопросы. В офисе чисто и приятно пахнет. Можете быть уверены, что ваш груз будет упакован идеально, что оооочень важно! Уверенные 5 звезд!
Впервые воспользовался услугой данной компании. Приняла груз приятная девуш ка Юлиана. Всё чётко! Посоветовала оптимальный вариант упаковки и пересыла. Вежливая и компетентная девушка. В дальнейшем планирую пользоваться услугами только этой компании
23 июня отправила посылку из Москвы в пос. Яблоновский( Адыгея). Пришла она 26 июня, но т.к. никаких движений не было я позвонила в СДЭК и узнала что ее забыли отметить. 28 наконец-то отмечено,что прибыл в пункт доставки. С этого дня посылка валяется в пункте выдачи, на звонки каждый день сообщают- доставим завтра. Сегодня вообще поменяли оплаченную курьерскую доставку до двери на пункт выдачи, хотя ни отправитель, ни получатель не просили об этом. На мой вопрос в службу поддержки ответили-наверное ошибка. Посылка валяется неделю в пункте выдачи и окончания этой истории не видно. В следующий раз воспользуюсь услугой Почты России, выйдет и дешевле и быстрее. А чем заняты сотрудники пункта выдачи в пос. Яблоновский, если им некогда работать-хотелось бы получить ответ.
В данном офисе очень приятные сотрудники, всегда все объяснят и сделают на высшем уровне, огромная благодарность вам. Будем пользоваться услугами Сдека.
Сотрудники офиса завысили стоимость отправки за счет допуслуг. На все вопросы, о тветили, что это настройки программы. Даже оклейку посылки скотчем оценили как допупаковку, что не соответствует прейскуранту, т.к. она не является платной.В моем случае, оценили свой труд в 50 руб.!!! Кроме того, вместо стандартной минимальной стоимости страховки в 3000 руб., вписали в квитанцию стоимость страховки в 7500 руб., утверждая , что в их офисе именно 7500 руб. минимальная стоимость страховки. И все это без тени смущения. В результате, увеличилась стоимость отправки почти на 200 руб. Создается впечатление, что контроль за качеством работы сотрудников офиса отсутствует!!!
Самый ужасный пункт в жизни я встретил. Отправляю мягкую игрушку не на каркасе, а мягкую. Надо смотреть её, ей что осмотр надо делать, вскрыть полностью?!
Мне отвечают надо в коробку+ зачем-то положили две картонки чтоб не болталась и итог + 100руб за какие-то картонки.
При этом спрашивают обьявленную стоимость, я говорю 5тыс, они нет минимум 7500.
Честно какое-то навязывание и сильная правильность.
По русски это называется по другому...
Ужас, 30 минут в очереди стою немогу получить отправление потому что работает только 1 человек, и обрабатывает тех кто отправляет, очередь уже человек 10... То принтер у них не работает то сканер
Впервые пришлось воспользоваться услугами СДЕК... Был приятно удивлён ьыстроте, четкости работы персонала. Очень вежливо и без суеты, обслужили. Огромное спасибо!
Вечные очередя, персонал будто спит на ходу, каждый раз приходится стоять в очере ди по часу, заказывал на этот пунк так как рядом с домом, пожалуй проще проехать до другого
Оперативно, четко, аккуратно. Персонал вежливый, предупр едительный, неоднократно получал полезные советы по оформлению отправлений и минимизации затрат на доставку.
Прям классные сотрудники: вежливые, приветливые, грамотные. Все доходчиво объясняют и быстро делают. Супер девушки прям. С наплыв ом посетителей сп равляются "на ура".
Зашли отправили посылку в Ленинград, всё быстро вообще достойная контора по весу отправили, спросили, что везёте посмотрели товар, мы упаковали и всё так, что нормально всё.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ви ктории Петрушковой за её активную работу и лояльность к клиентам. Всегда на связи ( даже в обеденный перерыв ), всегда подскажет местонахождение груза, помогает с оформлением товара в личном кабинете. Очень ценный сотрудник! Ранее услугами СДЕК пользовался очень редко , но Виктория предложила заключить договор и скидку 50%. Очень выгодные тарифы !!!!
Как получала, так и отправляла посылки. Сотрудники молодцы. Чисто, очередей нет. Удобно, тем, что если ты есть в базе данных не требуется долгого заполнения документов
Задержали на два дня до ставку, в связи с этим муж не смог забрать посылку. Звонила в отделение сказали обратно отправят бесплатно. Но потом сказали,что меня не верно проинформировали и доставка платная ещё и дороже чем туда отправляла. Пришлось писать жалобу на горячую линию о возврате денежных средств. Её рассматривали более 10 дней. Потом сказали приехать в офис забрать наличные. В офисе девушка за ресепшн сказала, что только перевод на карту и то в течение 10 дней. Не особо все это было приятно
Хорошие отзывчивые менеджеры. Улыбаются и мило разговаривают.
Но не ждите, что вам предложать самый выгодный тариф для отправки. Посчитают по максимуму. Как выяснил уже дома, с 2х п осылок переплатил почти 500р. А веди всего лишь нужно было переложить в их коробку и получить самый выгодный тариф.
3
Tulichka
Знаток города 7 уровня
17 декабря 2022
Доброжелательные сотрудники, упаковали все отлично, хрупкая посуда пришла в целости и сохранности. В помещении чисто, все удобно расположено. Замечательно когда есть альтернатива почте.
Очень прекрасный персонал. Отправлял 2 раза посылки в разные города, оба раза обслуживали разные девушки и оба раза всё четко и без проблем 👌 персонал в этом пункте просто вышка.
Очень удобная и быстрая логистика, очень много товаро в заказывал с Нижнего Новгорода все приходит в течении 3-4 дней, в целости и сохранности. Пользуюсь только этой логистикой по мере возможности.
Привезли груз упаковали в сумку ,думали будет намного дороже перевозили вещи и самокат трюковой .Вежливая и приятная девушка.
Цена адекватная,доставили за 5 дней Краснодар -Челябинск,пришло смс ,спасибо все целое 👍
Как для меня, самое лучшее расположение пункта доставки. Без проблемный подъезд. Приехал - получил. Мама сказала, что "Здесь девочки быстро дают", и не соврала......
Отличный пункт! Очень милая девушка посоветовала выгодный тариф, помогла с упаковкой, оставила посылку на хранение, потому что не было связи с адресатом. Удобные часы работы. Рекомендую!
Здравствуйте Хочу посоветовать очень привлекательной девчонки обслужили по полной программе приняли товар упаковали и отослали пришёл товар нормально по назначению по времени и без опоздания Советую всем пользоваться