К данному пункту претензий нет. Всё хорошо. А вот сотрудники службы поддержки ничуть не радуют. Мне доставили посылку на другой адрес и отказались решить проблему. Сказали что если нужно идите и получайте куда привезли.
Не сразу нашла пункт, по карте показал старый адрес.
Было очень скользко перед крыльцом - не следят за этим.
Обслуживание не столь оперативное, как хотелось.
9 марта 2022 года получила смс о доставке заказа в офис СДЭК, через час пришла забрать его. В офисе никого не было, однако сотрудник не выдал мне заказ, на повышенных тонах пояснив, что три мешка заказов ещё не разобраны и выдача будет после 18.00 . На просьбу все-таки поискать посылку выскочила ещё одна сотрудница и просто 10 минут визжала мне в лицо, что они не будут мне искать заказ, так как они не собаки-ищейки😏, при этом жалуясь на тяжёлую работу приемщицы заказов . Всё это время мужчина-приемщик стоял рядом руки в брюки, хотя мог бы разобрать эти мешки. Давно не встречала такого хамского поведения и отношения к клиентам. Понятно, что набирают в приёмщики кого попало, но хотя бы инструктаж проводили о правилах поведения с клиентами.
К сожалению, совсем не понравилось обслуживание. Девушка вела себя грубо, агрессивно и язвительно, непонятно по каким причинам, тк общались с ней нормально.
В общем, настроение испортилось из-за такого обслуживания.
Пришли получать посылку, а её отдали другому получателю. Он отказался нести её обратно в пунк выдачи, пришлось ехать домой к этому Андрофагу. Как они работают не понятно.
ArturLegenda
Знаток города 12 уровня
3 октября 2022
Вот теперь можно поставить 5 исправились
поменяли человека кто выдавал заказы
Сейчас работает опытная девушка профессионал!!!
Все быстро качественно с разъяснениями!!!
Молодец⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Начнём с того что сотрудница в рамках экономии бумаги не выдаёт накладные. Врет что наклейка на посылке и есть накладная. Обслуживание ужасное. Постоянные очереди и хамство. Не дают скотч и стрейч. И поверьте 1 звезда это с большой натяжкой
Обслуживание дольше, чем на почте! До сих пор не можем забрать посылку - как ни зайдём - толпа людей и обязательно ещё кто-нибудь оформляет документы. Многие уходят так и не дождавшись. Явно не хватает ещё одного сотрудника именно на выдачу посылок.
Написано работает до 20:00, закрыт уже в 19:00! Очень грубый персонал, постоянные очереди и вечная грязь, советую выбрать другую доставку или другой пункт выдачи!!!!
1
Елена Ю
Знаток города 10 уровня
21 января 2024
Грязь, машины весь двор загораживают при разгрузке, нельзя такие склады в жилом доме располагать, персонал так себе
Очень долго и медленно обслуживают, точнее обслуживает один человек,все принимает, выдает, обрабатывает. Посылку не получила в срок. Приходила несколько раз, она была уже в офисе,но не обработана!!! Все плохо.
Добрый день! Клиентоориентированность ваших сотрудников на нуле! Не смогла забрать посылку с первого раза, на мой вопрос о том, чтобы показать как регистрироваться в сдэк id сотрудник ответил: « я не знаю как это делать, ничем помочь не могу».
Отправлено с iPhone
Хотелось бы 2 сотрудника,все время ждёшь очередь . Кто отправляет грузы не по 1 пакету , и приходиться долго ждать, пока сотрудник все упакует, измерит,взвесит И так далее
Обслуживание просто на минус 100. Девушка, которая там работает, просто ничего не соображает, ни что такое накладная, ни что такое посылка, и вообще кто она и где находится слабо понимает. Вы берёте не малые деньги за свои услуги доставки, при этом сервис такой ужасный!!!!
График работы не соответствует заявленному. На телефон не отвечают. Постоянные очереди.
Странница
Знаток города 9 уровня
13 ноября 2021
Медленно
Если не работает интернет надо иметь наличные деньги.
Не было в наличии коробки нужно размера для Посылочки. Взяли из мусорки, и все равно взяли за неё деньги )
Отличная работа сотрудников, быстрая и аккуратная.
Елена
Знаток города 6 уровня
8 декабря 2021
В первый раз отстояла такую очередь! Люди стоят в тамбуре , а часть на улице. Как будто на почте России была…. Больше сюда заказывать доставку не буду..