CDEK
100 отзывов
8 февраля
самый отвратительный пункт сдэка! нигде такого нет. сотрудник неправильно указал фамилию получателя, хотя она одинаковая с отправителем, неправильно указал тариф отправления, ещё и сумму доставки мне сообщили выше, чем есть (я б вообще на это забило, если бы не ситуация, которая произошла только что!))) отменила заказ, хочу просто забрать своё отправление!! но не тут то было. потратила 2 часа, чтоб доехать сюда- пункт просто напросто не работал, хотя время 17:30! звоню в поддержку, девушка говорит, что смотрит по камерам и о чудо, все работают. издевательство просто. разочарование полнейшее. ещё и деньги попросят, за хранение посылки. никому не советую.
17 января 2024
Отличный пункт выдачи! Всегда стараюсь забирать из этого офиса.
Персонал приветлив всегда улыбчив😁 рад своим клиентам!
Менеджер Юлия отличный сотрудник, новые ребята тоже неплохие!
Всегда чистота и порядок, очередей нет! По заинтересованности в клиенте видно что нет безразличия! В общем Молодцы! 👏
P.S. А неадекватных в наше время очень много. Кто пишет гадости, это не от большого ума!
Не обращайте на них внимания!
Хороших и добрых людей все равно больше!
Я вам с люблю 💖 всех благ вам!🫶
3
3
28 марта 2024
Любимый пункт СДЕК в Румянцево Парк исключительно из-за менеджера Сергея Басалая. Есть пункт ближе к дому, но приезжаю сюда, потому что более вежливого и профессиональногл подхода к клиенту не найти. Сергей, браво!!! Глядя на ваша работу верю а то, что сервис в Росиии не пойдёт по нисходящей. Еще раз огромное спасибо ( в других пунктах даже хамоватые сотрудники попадаются, а здесь просто фантастика!)
3
1
18 июля 2024
Отличный пункт выдачи и отправки заказов, сотрудники достаточно доброжелательны и всегда помогут с решением того или иного вопроса.
Менеджеру Сергею хочется сказать отдельное спасибо, за то, что помогает разбираться даже с самыми глупыми вопросами.
Всем редбулла!
3
1
26 января
Удобно расположенный пвз. Вежливые и доброжелательные сотрудники
10 февраля
Второй этаж корпус Г. В конце, там пункты выдачи всех служб. Все быстро и вежливо. Отправлял документы.
1
21 февраля 2024
Сотрудник вместо коробки сдэк выдал старую коробку из-под шоколада. Еле согласился, чтобы я сама положила вещи в посылку (мне кажется очень странным, чтобы чужой человек запихивал что-то в мою посылку).
Затем сотрудник занялся другим человеком, сказал, что я могу идти.
По итогу моя посылка в открытом виде осталась на стойке. Сотрудник после оформления второго человека отошел по своим делам. Возвращаясь, я увидела, что моя посылка так и стоит в открытом виде на стойке. Я подошла и сказала, чтобы её хотя бы убрали со стойки, раз почему-то её сразу не отправили. Он сказал ок, поставил посылку вниз и снова ушел по своим делам. Когда мою посылку отправят – неясно.
4
2
23 февраля 2024
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, по своему усмотрению вписываются допуслуги, как сбор за объявленную ценность- "приятно " удивляешся получив накладную. Удивительный факт, но именно при отправке из этого филиала всегда задержка срока поставки, маршрут Румянцево-Балашиха( 5 дней экспресс) , Маршрут Румянцево-Тверь (10 дней экспресс). Может специалисты данного сервиса не понимают смысла экспресс доставки.
2
3
9 февраля 2024
Была вечером 8 февраля. Хотела забрать свою посылку. Заказывала товар через сдэк.шоппинг. Сотрудник принес вскрытый пакет, в котором был товар не соответствующий заказанному. Самое печальное, что этот сотрудничек не смог ответить мне, что нужно предпринять. Ответ был в стиле «а я не знаю, что делать. мы и сдэк.шоппинг это разные структуры…». Может чувак последний день работал конечно, а может у компании такая политика отбить желание с ними связываться.
3
3
18 ноября 2024
Всегда очередина. Работает 1 человек и на приемку, и на выдачу. Все безумно долго. Имейте минут 20-30 в запасе, чтобы простоять в очереди
3
20 января
Самая худшая компания, изначально даже телефон не берут чтобы уточнить детали, после сотрудник оценил посылку озвучив цену, которая более-менее устраивала, но при оформлении оказалось в 3 раза дороже, не советую, заведение рассчитано только у кого нет другой возможности отправить посылку, невежественный персонал
26 мая
Отвратительно! Пункт выдачи работает с 10:00, в 10:30 пункт так и не отрылся.
25 мая 2023
Интересное дело, отзывы не публикуют. Ну я буду каждый день их писать, пока его не опубликуют.
Вчера муж пришел забрать мою посылку, на что ему новый паренек отказал, аргументировал тем, что я на этом пункте всего пару раз забирала свои посылки 😂 абсурд! Код с приложения им не подошел, паспорт тоже. Хотелось бы еще добавить, что на этом пункте вечный срач !!!! Как не придешь, там все валяется , работники не понятно в чем. Не советую вообще этот пункт, да и в целом СДэк ! Работаю умственно отсталые , которые даже свою работу выполнить не могут. Перенаправила свою посылку в другое отделение !
Если не опубликую отзыв, начну действовать другими юридическими способами 😘
9
5
30 апреля 2024
Рабочий день, пункт закрыт, телефоны не доступны. На горячей линии говорят должны работать. Должны, да не обязаны. Приехала с области, потеряла кучу времени. Делайте выводы.
2
3
17 мая 2023
Качество обслуживания никакое , руководство данного филиала , обратите внимание на молодого человека с огромными волосами как можно так долго принимать заказы на отправку ( мне есть с чем сравнить очень часто отправляю ) начал огрызаться когда сказал что посылку надо срочно отправить через авито сдек , на что он начал говорить что мы не будем принимать тогда , сервис ужас пришлось ехать в другой , потратил целый час до сдека
6
4
16 сентября 2024
Закрыли филиал и налепили схему другого от руки на бумажке, найти невозможно, пол часа поисков, разговоры с операторами по телефону повели по ложному следу… Информируйте хотя бы операторов в кол-центре, куда перенесли сдэк с моей посылкой!
22 июля 2024
Часто пользуюсь услугами, очень вежливый персонал, никогда не было проблема с доставкой
2
30 июля 2024
Хороший пунк, удобный. Жаль , что с 1/08 перезжает в другой корпус. Неудобно от слова ВООБЩЕ...
15 марта
Мерзкое. Не клиенто ориентированное место.
3 апреля
Когда ни приди, НИКОГО!
Как вы работаете?
время 10:10 закрыто.
Коробки стоят просто у закрытой двери
Звонки переводятся на голосовую почту.
21 октября 2023
Самый ужасный филиал, где постоянно теряются посылки, они не берут на себя никакую ответственность
Особенно отличается сотрудник Артем, который потерял 4 мои посылки и уверял меня, что все ок
5
2
21 октября 2023
Отличный пункт выдачи!
Замечательный персонал,очень выручили 😍😍😍
Спасибо огромное!
3
2
8 февраля 2024
Приятные ребята в общении. Народу не много. Чисто, есть примерочная.
1
1
14 апреля 2023
Указаний телефон филиала не работает.
Сдал посылку в среду, приняли прям за 5 сек, - дали квитанцию сразу, что удивило, на вопрос «и всё?, сказали да, сами упакуем и отправим, не переживайте.
В итоге в приложении светится, что заказ создан, но посылка еще якобы к ним не сдана! Тел.не работает, придется ехать и разбираться по месту где отправленная посылка
4
2
5 апреля 2023
Отличный пункт, сотрудники работают быстро и слаженно, очереди почти нет, офоомляю готовые заказы на сайте, поэтому все получается вдвое быстрей
2
3
6 февраля 2023
Очень вежливый персонал - дали исчерпывающие пояснения касательно оформления, без очереди. Будем обращаться!
Рядом с метро Румянцево, парковка платная.
2
3
10 марта 2023
Отличный пункт Сдэк. Легко найти, работа сотрудника очень быстрая и четкая, даже когда наплыв народа. Рекомендую 👍🏼
3
4
29 августа 2023
Посылки оплаченные без проверки паспорта выдают, а вот к отправке не принимают.
Отправления валяются качаами на полу, посетители или перешагивают, или наступают.
3
2
2 февраля 2023
Отвратительный сервис, никогда посылка не приезжает вовремя. Что бы что-то узнать по заказу надо сначала с их "волшебным" чат ботом пообщаться, затем с такими же менеджерами.
Просто наказание какое-то. крайне не рекомендую с ними иметь дела.
5
2
10 января 2022
Одно из лучших пунктов отправки и приема посылок в которых мне приходилось получать и отправлять. Чётко , быстро даже при наличии очередей ребята трудятся, стараются .Вежливо, всегда с улыбкой и прибоднимут настроение. Дмитрию особая благодарность. Ни разу не было проблем. Отправляем много(очень) каждый будний день. Спасибо. С новым годом и новых побед.
4
2
28 ноября 2023
Постоянно пользуюсь услугами, все быстро и вежливо.из минуса нет оплаты картой...только перевод
3
24 февраля 2024
Должны работать, но никого нет, оператор тоже не знает. Видимо работают как по кайфу 🤙🏻🤙🏻
1
3
3 ноября 2022
Спасибо за оперативность, компетентность и вежливость. Только чуть- чуть над порядком надо поработать. Может стеллажи придумать какие- то
А то когда много посылок, остается мало места.
1
2
19 марта 2023
Отправляем периодически посылки, документы и заказы. Всё устраивает, работа менеджеров, месторасположение, цены, сроки доставки
2
1
23 августа 2023
Быстро и качественно работают молодые энергичные ребята!
3
1
24 апреля 2023
Очень перегружен и его там сложно найти если впервые. Искать надо на первом этаже, рядов с магазином Перекрёсток🙂
1
1
14 августа 2023
Самый отвратительный и самый грязный пункт. Сотрудники работают тоже плохо, очень лениво и максимально неохотно !
2
4
6 июля 2022
Не дают бесплатные средние пакеты А3, даже учитывая, что у меня договор со СДЕК. Медленно работают - стоишь в очереди 20 минут даже когда нужно просто распечатать накладные. Много нестандартных габаритных грузов - большой риск повреждения ими других грузов.
2
4
28 июня 2023
это просто кошмар и так постоянно. сотрудники ходят по посылкам. клиентам просто не пройти. обходите этот пункт стороной
2
2
7 февраля 2023
Отличный пункт выдачи заказов . Приветливый персонал , быстрое обслуживание .
1
19 августа 2024
Сдэк экспересс - больше не экспресс. Затянули доставку на 2 дня. По деньгам взяли 6тр🤦🏻♂️ сервис дно
28 апреля 2023
Отправка Авито доставкой не принимается, но персонал достаточно вежливо всё объяснил
1
1
4 февраля 2023
Когда начинали, всё было хорошо. Сейчас предпочтение - крупным заказам. Мелкие заказы 3-4 дня могут лежать в пункте приёма груза. То есть - надо закладывать временной интервал задержки на 2-3 дня. Вывод. Пункт полюбил оптовиков, переключаюсь на "вызов курьера", било альтернативные службы
2
28 марта 2023
Курьерская служба работает отвратительно. Приходится ехать в офис забирать посылку, хоть и оплачена курьерская доставка.
2
4
23 августа 2022
Ребята молодцы, всегда всё вежливо, быстро и чётко, без лишних вопросов и проблем.
3
1 февраля 2024
Ооочень грязно! Находится не приятно, как-то все не серьезно
1
2
8 сентября 2022
Очень оперативно принимают и отправляют посылки! Много не скажешь, но сервис и отношение персонала как и должно быть для таких пунктов!
4 сентября 2021
Постоянно переезжает с места на место, оформляют все довольно долго, но система с годами плано улучшается. Без него никак, хорошо, что есть в нашем бп.
27 июня 2021
Не знаю о чем пишут сопливые офисники, могу сказать от себя что нагрузка на отделение очень большая, очереди почти всегда, но ребята четко выполняют свою работу, всегда хорошее отношение и оперативность!
Желаю им успехов в работе!
5
1
11 января 2023
Качество обслуживания никакое. Такое чувство, что специально тянет время что бы собрать очередь, аргументируя занятастью. При этом не пытается выйти из ситуации лояльным путем, а наоборот усугубляет отношение к ПВЗ!!
5
1