Работаем с этим ПВЗ несколько месяцев. Поначалу были шероховатости, сейчас, похоже, коллектив всё отладил.
Для нас удобное расположение, приветливый персонал - ну и мы стараемся быть максимально беспроблемными клиентами.
Особенная благодарность менеджеру Артуру - выручил даже в нестандартной ситуации и вообще отлично работает.
Итог - готов рекомендовать это ПВЗ.
Пункт у дома, поэтому часто там бываю. Сотрудники приветливые и всегда рады помочь. Внутри иногда бывает прохладно. Есть детский столик и стульчик с раскрасками. Хотелось бы большей чистоты, пыльно.
Сотрудник отказал в приемке моей посылки, сказал у него приемка, "отличный" подход к делу и к клиентам. В пункте не было больше народа, кроме меня. На мою просьбу принять и понять, что пришлось с работы отпроситься, ответил - "у меня женщина с детьми приходила, и ничего"...Как гордо это прозвучало! и как мелко это выглядит. Пришлось ехать в другой пункт, где сотрудник на меня потратил ровно 2 минуты, так как посылка была уже упакована и заказ был в системе, две кнопки нажать, наклейку наклеить на пакет. Все!
Самый отвратительный сотрудник, с кем приходилось встречаться. Отправляла 3 посылки. Это заняло больше 40 минут. При этом отношение с нелепыми шутками по поводу моих посылок, на вопрос предложить варианты какую упаковку приобрести, ответ был - "мне все равно, ничего показывать не буду, смотрите на сайте". Накладные выданы не были, сказали, "сфотографируйте наклейку на посылке". Не рекомендую пользоваться этой доставкой, если хотите нормального отношения за ваши деньги.
Лучший пункт который я знаю, сотрудник Алексей - красава, всегда умеет разрядить обстановку, поддержать беседу, очень приятный человек, считаю что нужно повысить зарплату такому ценном сотруднику👍🔥
Научите своих сотрудников клиентоориентированности и нормальному отношению! Хотела отправить посылку, а получила хамское отношение, ухмылки, отказ в оплате по терминалу и предложение пойти в другой пункт выдачи. Спасибо, так и сделаю!
приветливый персонал, упаковано всё просто отлично . сотрудник Виктория хорошо всё объяснила, помогла во всех вопросах (первый раз пользуюсь таким видом доставки) всё сделали быстро и чётко, ещё раз спасибо
Внимательно. Быстро. Оперативно. Лучший пункт выдачи из всех в этом районе.! Спасибо
Подскажут по любому вопросу и сориентируют. Алексею отдельный привет!
Отл. Точка - мультисервисная; не только позволяет получать товар, но возможно его примерить , есть кабинка, и уже оплатить после этого. Доступны различные варианты оплаты - в тч с карты и тд.
Сдек по отгрузке спортмастера со склада в Ленинградской обл. 30.04.24 Должен был доставить 3 мая, но смс пришло утром 2 мая , с опережением, смог забрать товар после работы , точка работала до 21.00.
Хорошее место. Сдеки далеко друг от друга. Благо этот рядом со мной. Спасибо, что решили открыть здесь пункт выдачи. Сотрудники работают оперативно, чаще всего за стойкой 2 человека. Но когда 1 человек, немного приходится ждать. Но все равно ребята шустрые и пытаются обслужить всех и сразу!
Отличный пункт. Выглядит всё опрятно. Опрятные сотрудники. Помогли с посылкой. Советую ☺️
Christina D.
Знаток города 5 уровня
24 февраля
Отправляла посылку, работник сказал "вам сейчас придёт код, назовите его", не сказав, что за код и для чего. Я его назвала, тк всегда везде какие-то изменения и новые правила по отправке и не придала этому значения, и только потом увидела, что в смс, помимо кода, было написано про подключение сдэкID. То есть, работник без моего ведома, не спросив (как это делают в остальных пунктах сдэк), нужно ли мне подключить id, просто взял и сделал это без спроса и без оповещения! И теперь мне надо отдельно писать заявление, чтобы его отозвали!
По какому, вообще, праву работник подключает что-то, не спросив, нужно ли это клиенту или нет?! Почему я теперь должна тратить своё время на все эти звонки, написания заявлений и тд?
Впервые в жизни со сдэком произошли какие-то проблемы! Очень расстроила эта ситуация!
Спасибо огромное за сатрудников, место отличное, удобное, обслуживание👌🫶
Дмитрий А.
Знаток города 18 уровня
18 февраля
Хорошие ребята работают, хотел отправить бутылку гранатового сока, но ребята вежливо объяснили что можно, но необходимо чтобы бутылка соответствовала всем требованиям)
Не отправил, но всё хорошо)
Третий раз делаю отправку из этого пункта и третий раз обещаю сюда не возвращаться .
Персонал не компетентный, как будто первый день работают.
Выдали не ту посылку. Максимально халатное отношение.
Открылись не так давно. Наконецто набрали персонал. Теперь по 3 человека днем бывает.
У соседнего дома есть большая парковка со свободными местами-не сразу сообразил.
В общем все норм.
Отправили на этот адрес посылку. Приехали получать, а ее нет и они без ведома и уведомления решили отправить на Чонгарский бульвар 4 корп 2 . Мы живем в доме пункта выдачи на Нагатинской, а они значит решили отправить по прописке, хотя их никто не просил.
Отвратительный пункт.
Пришел отправить посылку по оформленной накладной, дверь заперта, висит табличка "тех. перерыв 15 минут". Непонятно, когда он начался, непонятно когда закончится.
Потом сотрудник открыл дверь, снял табличку, сказал, что якобы принимают посылки и не будут работать еще минут 40.
Мою посылку принять отказался и запер дверь.
Яндекс спрашивает "как мне СДЭК?" Да никак. Система их третьи сутки не работает, посылку не отдают. Сколько это баллов из пяти возможных? Что то около нуля.
Вы когда нибудь слышали слово Лень? А хотите увидеть человеческое воплощение этого слова? Приходите в данное заведение и наслаждайтесь) главное не забудьте что вы сами должны будите все сделать и не в коем случае не надо отрывать сотрудника от просмотра фильмов и залипания на стуле.
Сурово, грязновато, четко! Никаких проблем с пунктом выдачи у меня не было!
Alexander
Знаток города 6 уровня
15 октября 2023
сотрудник Артур!!! спасибо вам большое что помогли собрать посылку!!!
удобное расположение, возможно подъехать на машине, и персонал! сотрудник Артур сам предложить помочь мне с отправкой коляски. очень долго провозился со мной, спасибо вам большое!!!!