CDEK
324 отзыва
8 октября 2022
Самый ужасный пункт выдачи!! Без паспорта не отдают посылку, даже при наличии всех смс уведомлений. Один раз спорила с ними целый час-отказывались отдавать посылку т.к. не было паспорта, потом выяснилось, что они могут отправить код смс на телефон и проверить , тем самым , ваша это посылка или нет, только тогда отдали посылку. И вот надо было целый час трепать человеку нервы и кричать, что только паспорт давайте!!! Вообще не идут на контакт с клиентом!!! Выбирайте любой другой сервис, сейчас , слава Богу, их много-только не этот! Уже Почта России и то избавилась от этой бюрократии, а эти в прошлом веке всё живут.
3
2
7 мая 2024
Заплатила за посылку 13 тысяч, заплатила дополнительно за обрешетку большого зеркала - зеркало привезли без обрешетки! В городе получателя сумма составила в два раза меньше, деньги возвращать не хотят, ну и отделение в Балашихе меня игнорирует и помочь ничем не хочет))
1
3
11 сентября 2024
Всё отлично. Вежливый персонал.
1
12 декабря 2023
Отличный пункт, всегда доброжелательные и красивые девушки 👌
1
4 июля 2022
За 10 минут до закрытия уже работать не хочется, в грубой форме однозначно "нет" без паспорта, даже с наличием сканов лично получателя! Приходите завтра! Только при реплике "даже на почте уже по смс", ответили что оказывается по смс тоже можно,если пройти регистрацию, но только если я успею за 2 минуты, а то закрытие уже. 2 минуты через госуслуги и вуаля!,паспорт уже не надо!!! А так мне надо ехать домой, приходить в другой день..
Ну что это за безобразие!!!!!
Серьезная компания, свой, уже оплаченный заказ я должна получать фактически выбивая информацию из сотрудницы, будто пришла у нее взаймы спросить!!!!
Вы проводите какие-то тренинги, проверяете квалификацию?????
Почему я, работая врачом, не ухожу домой, пока не выполню все свои обязанности и не приму всех пациентов, несмотря на оконченный рабочий день и консультации даю сама и бесплатно!!!!
Положительные отзывы пишут только мужчины, с чего бы это??? Может таким "клиентоориентированным" сотрудницам-Фэям в хостес? Карьера сразу в гору пойдет!
Больше не обращусь, по крайней мере в этот пункт!!!!
6
6
7 февраля 2023
Местоположение, конечно, ужасно не удобное - в жизни не поймёшь, что это Сдэк. Спуститься вниз, пройти через дверь салона красоты, которая через цветочный магазин. В общем квест)))
Девушки, которые работают, супер милые. Им 10 звездочек!
1
2
13 апреля 2024
Был впервые. Замечено 2 минуса:
1. Вход некорректно отображается на карте Яндекса. Пришлось искать.
2. Два дня не могли забрать посылку из-за неприходящего СМС по неизвестной причине. В итоге смогли забрать посылку, только предъявив паспорт.
В остальном все отлично. Опытные сотрудники, быстрое и корректное обслуживание.
26 января 2023
Ужасное не отделение, а именно исполнение услуг этой компании, сталкиваюсь второй раз с колоссальной задержкой (хотя оплачивала в три раза больше,чем если бы отправила почтой России). Обращалась сюда три раза , больше не стану. Обещали клмпенсировать разницу в стоимости письма,но тишина.ребята, из всех служб доставки эта хуже всех!
4
1
20 мая 2022
Это не сервис, а срам. Видимо годится только для отправки унитазов. Оформляешь на сайте заявку на курьера на среду с 14 до 17 ч, в среду в этом интервале никакого курьера, звонят утром в четверг, ждешь опять в это время, курьер должен звонить за час, как заявлено на сайте, но звонит явно перед самым приездом - в этот момент не ловит телефон, а уже и не должен, т.к. меньше часа остается до окончания интервала приезда, тогда курьер ничтоже сумняшеся без спрсу заходит на частную территорию (участок), воспользовавшись тем, что вход не заперт на замок, чтоб потом рассказать, как стучался в дверь дома (как будто в частном доме, вообще не предусмотренном для того, чтоб к нему без предупреждения подходили посторонние, в этом есть смысл). Это вместо того чтоб звонить вовремя! На горячей линии после этого диктуют телефон для жалоб, который не работает! По нему автоответчик предлагает установить приложение, супер! Устанавливать приложение, чтобы жалобу написать, какой бред!
Дополняю отзыв. Волшебным образом аннулированный СДЭКом в одностороннем порядке заказ на след. день оказался актуальным. В этот раз курьер уж точно звонил не за час и не за полчаса, а поставить перед фактом "я на месте". При это интервал времени вовсе никакой в этот раз не был согласован. Но хоть посылка уехала. Если доедет благополучно и уровень сдэковского сервиса в месте получения окажется повыше, 1 звезду, может, прибавлю. А пока не за что. Нельзя работать так.
7
5
3 апреля 2023
На картах некорректно отображается, находится в торце здания в подвале. Сотрудницы компетентные... Молодцы, выполняют всё быстро, с улыбкой! Обслуживание 👍. Плохо что нельзя оплатить картой, только Qr.
3
1
10 марта 2024
Удобный пункт выдачи, часто пользуюсь, довольна всем
1
23 апреля 2024
Отличное обслуживание! Персонал добродушный, красивые девушки!) Очень нравится
2
3
25 ноября 2022
Нечасто,скорее редко пользуюсь такими сервисами, но приходится иногда, 21 век, нужен оригинал! паспорта( ничего кроме него), чтобы получить отправление. Пришлось в пятницу вечером, в городе пробку помогать создавать. Почта России уже технологичнее выходит. В общем сдэк в последнюю очередь, как почтовую службу, буду в своих интересах рассматривать.
4
3
14 января 2023
Персонал вежливый и энергичный. Ожидание минимальное, все оперативно и грамотно. Пять баллов.
4
3
22 октября 2022
Отличный ПВЗ. Сотрудницы - прелесть, всё у них быстро и чётко. Постоянных посетителей знают в лицо даже. Одна проблема: на самой улице остановка запрещена, лучше подъезжать со двора.
1
4
24 января 2023
Самая отвратительная компания доставки! Туда, видимо, специально набирают некомнепентных людей. Мне уже 3 раза не могут доставить посылку из маркетплейса. При этом каждый день названивают ко мне домой каждый день и каждый день не могут довезти! Ужасно. Это филиал ада. Не рекомендую никому
4
1
26 января 2024
Находятся в подвале интернет не ловит. Оплата по кьюар коду через приложение банка вай фая нет.
5 февраля 2023
Обычный пункт выдачи СДЭКа. Расположен в подвальном помещении. Обслуживание быстрое. Получал несколько раз тут посылки, ожидал буквально 5 минут, пока обслужат предыдущих клиентов
1
1
3 апреля 2023
Курьеры не приезжают. Только звонят с предложениями сотрудничества. Ждала ждала. Не дождалась. Сдэк сдох. Не люблю эту компанию. Стараюсь пользоваться другими компаниямт
1
1
3 января 2023
Все очень круто. В течении 10 минут оформили посылку весом в 12 кг. Посылка была с хрупкими предметами, все предметы несколько раз замотали в демпфирующую пленку и картон.
1
2
23 июня 2022
Отвратительные сотрудники! Сидят там две... С огромными коронами на голове! Ни чего объяснить не могут!!! Мало того что отправили не на тот адрес, пришлось добираться на такси, а не пешком за 2 минуты... И сидят... Мы вам посылку не можем отдать идите от сюда.... Вы короны поднимите немного, вы разговариваете с клиентом, который вам деньги приносит, а так разговаривайте дома с родными!!! Отказался от посылки!!!
10
2
20 июня 2022
Вежливый персонал, удобное расположение. Внутри довольно чисто. Посылку отдали целую. Ещё не раз буду получать здесь посылки.
4
2
4 июня 2023
Очень приятная девушка оператор ☺️ Всё быстро и качественно 👍
4
1
16 февраля 2022
Обычный пункт СДЭК, больших очередей нет, небольшое помещение в подвальном помещении. Недавно посылка пролежал не оприходованной почти сутки в данном пункте выдачи, если бы не стал её искать сам звонками на горячую линию, не исключаю что лежала бы и дольше. Служба поддержки клиентов - не однозначные впечатления, оператор сообщает то, что видно на сайте, но, где находится груз отправленный внутри Балашихи кулцентр ответить не может
4
26 января 2022
Отвратительно ! Отвратительно ! Отвратительно ! и еще много раз Отвратительно.! Если Вы закажете курьера, чтобы он приехал и забрал Ваш груз для отправки, будете ждать его может 1 день, а может 2. При этом никто вам не позвонит и не предупредит, что приедет завтра или вообще, когда-нибудь. Я, например, жду его уже 2 дня... Завтра будет 3-ий, но уже не нужно всего этого... Клиент отказался от заказа и попросил возврат денег.
СДЭЭЭК - 5 Баллов !!!
Спасибо за профессиональную и оперативную работу.
Обязательно обращусь к вам... Прямо завтра.
7
2
1 ноября 2022
Сдэк разочероаал тем что началось воровство, а компания не хочет нести отвественнлсть перекилывая на отправителя всё.
Воровство в сдэке а отвечать отправителю, очень страшно теперь иметь дело с этой организацией
4
17 февраля 2024
Вежливый персонал.
Все четко советую👍
1 сентября 2022
Неплохая служба по досдавке посылок, либо документов. Достойный конкурент Почта России. Много раз пользовался-остался доволен. Рекомендую.
1
3
28 декабря 2022
Получал в этом СДЭК посылку. Нареканий нет. Всё быстро, без лишней возни. Посылка пришла в целости и сохранности. Пять звёзд.
2
1
13 августа 2023
Последние 2 года пользуюсь этим отделением, проблем не было, девочки молодцы! Рекомендую!
1
1
18 января 2022
Горите в аду, 20 дней задержка поставки, 20!!!!!!! причем груз мотыляют из города в город. Не уточняют адрес. Принимают обращения и не перезванивают, обещают держать отправку на контроле и ничего не происходит. Ежедневно, течение 10 дней пытаюсь добиться информации, только кормят завтраками. Хуже транспортной просто нет. Работники сортировочных центов Балашихи и Железнодорожного наплевали на людей, Никто не хочет работать. Тут не сезонная задержка, тут хамское отношение к людям, и абсолютное нежелание работать.
9
1
2 марта 2022
Не смогли оформить возврат вещи или не захотели, ссылаясь на то, что у них в принтере закончилась краска. И то, что у меня горят сроки возврата, не их проблема. Посоветовали обратиться в другие пункты выдачи или вызвать курьера. Я считаю в таких местах все должно быть оперативно, необходимо следить за своевременной сменой картриджей, чтобы клиенты не страдали. Поэтому ставлю 2 работе девушек по этому адресу.
4
1
11 ноября 2022
Все отлично девочки молодцы подсказали правильно упаковали и отправили. Рекомендую
3
3
18 февраля 2023
Непонятное количество и качество сотрудников!
Отказываются принимать отправление!
Хамят, требуют уйти.
Перемещают без спроса вещи!
Не рекомендую СДЭК, а уж тем более этот!!!
5
2
17 декабря 2022
Отправляли посылку из этого пункта. Персонал вежливый, на все вопросы ответили, чем могли - помогали. Обслуживали быстро, очередь не копили
1
1
12 октября 2021
Номер телефона только общий, связаться с данным офисом по телефону нет возможности, чат у сотрудников офиса отсутствует. Отношение ужасное. Вчера привез груз с распечатанными накладными и заранее наклеенными ШК. Сотрудница Елизавета молча наблюдала,как я тоскаю по леснице (офис в подвальном помещении) тежеленные коробки(21 шт.), и после того,как весь груз был перенесен,с улыбкой сообщила,что не сможет их принять,т.к. склад перегружен. Тем не менее, на официальном сайте указано,что данный офис принимает груз без ограничений объемного веса. Так же я не доволен неуважительным отношением сотрудника офиса к клиенту, т.к. нужно было хотя бы предупредить о том что не примут товар,а не ждать окончания перемещения коробок в подвальное помещение по крутой лестнице. Ставлю единицу и даю рекомендацию другим клиентам не пользоваться услугами данного отделения.
13
2
7 сентября 2021
Отличный ПВЗ!Всегда чисто, уютно и помогут как с получением так и отправкой отправлений
Профессиональные сотрудницы и всегда прекрасный сервис!
4
5
2 июня 2022
Персонал - приятные позитивные девушки. Расположение в центре Балашихи довольно удобно.
4
2
2 сентября 2021
Хуже компании по доставке не встречал, даже не думал что такие компании вообще как-то умудряются ещё существовать! ТРИ покупки в интернете и все доставляли этой компанией!
1-й заказ: доставили вообще чужой заказ! Потом долго звонили и искали мой...с горем пополам нашли через неделю!
2-й заказ: НЕ ШУТКА, уехал на край России от Москвы)) ещё около недели ехал обратно
3-й: от офиса доставки до меня, на машине 30 минут, первый назначенный день курьер не позвонил и естественно не доставил посылку! Звонил, уточнял, перенесли на другой день, на другой день тоже самое! Звоню, а мне говорят, я Вам сейчас дам номер курьера, звоните... дозвониться не могу! Звоню опять... на все вопросы, угу-угу-угу, а нам что делать?
В общем, магазины, по моему мнению, для хорошей работы, нужно давать покупателю выбор компании по доставке, но с этой конторой категорически не советую связываться!!!
15
2
19 января 2022
Отправляю очень часто СДЭКОМ, но в первый раз пыталась отправить именно из этого отделения: хуже не встречала!! Мадам с именем Елизавета строит из себя начальника вселенной и почему-то разговаривает высокомерно с посетителями, а своих знакомых принимает без очереди. Разобрали мне всю посылку а потом сказали что я им должна предоставить сертификат на тушь и тональник 🤦♀️ No comments… 👎👎👎👎👎👎 Видимо хорошие отзывы оставляют ее подруги
7
2
30 сентября 2022
Само отделение нормальное. А вот заказал курьера что бы забрали посылку, дак мурыжили неделю. То у них курьеры не ездят по выходным. То у курьера автомобиль не подходящий. С горем пополам отдали вещи в доставку
4
2
15 ноября 2023
Ужасная доставка!
Уже неделю везут из Москвы в Балашиху. И неизвестно сколько ещё ждать.
3
1
4 июля 2022
Быстро, за бежала в последний момент перед закрытием. Спасибо девочкам, быстро ослужили, выдали товар. Правда далеко ехать пришлось. Ну в общем персонал супер
1
1
18 декабря 2021
Самая отвратительная компания, которая только может быть. Не пользуйтесь её услугами, потеряете время и деньги. Очень жаль, что магазины выбирают для сотрудничества именно эту транспортную компанию. Теперь при выборе магазина так же уточняю,какой транспортной компанией они пользуются, и если это сдэк, то отказываюсь от покупки.
11
3 сентября 2023
Не удобный, тяжелые товары сюда не заказывайте, парковки нет, стоянка на дороге запрещена. Сам пункт расположен в подвале, проход узкий. Выбирайте другой пунк выдачи.
3
2 сентября 2021
Отличный пункт выдачи. Очень вежливые и позитивные сотрудники. Было приятно посетить это место. В следующий раз буду заказывать именно в этот ПВЗ.
2
4
11 марта 2022
Сегодня хотела отправить помощь для беженцев из ЛНР и ДНР (подгузники, детское питание), но персонал отказал, в виду того, что якобы на пункте нет места для хранения. Хотя по моему мнению место было, но мне сказали: «Имеем право отказать!» Спасибо данному пункту.
5
3
18 марта 2023
Работаю с ними на протяжении 2 лет. Очень хочется выразить благодарность девченкам, за их отношение к людям
2
1
8 декабря 2023
Хороший пункт доставки, недалеко от дома.
1
16 июня 2021
Хороший персонал, все девчонки приветливые и всегда с улыбкой. По заказам всегда соорентируют и помогут. Отправлял посылку в Казахстан упаковали так что воздуху некуда было попасть) так держать!))
4
2