Отличная компания!!! Удобное расположение. В самом помещении всегда чистенько. Сотрудники доброжелательные и внимательны. Хочется выделить Дамира. Шикарный парень!!! Обслуживает очень быстро, вежливый.
Отлично ! Всегда приветливо . Я даже не задумываюсь где лучше всего получит ь желанную посылку . Для меня это спортивный инвентарь. Рад тому , что они рядом .
Очень плохая работа сотрудников. Хамят, грубят. По телефону называли сумму 6500 за посылку Казань-Калининград, по приезду цена изменилась на 12000,пока согласовывали сумму с получателем, цена выросла до 15 000. Как так?
Очень приветливый персонал. Пришла через 10 минут после открытия и весь персонал уже был на месте и работал. Забирала большую посылку, помогли поднять и вынести из здания
К компании СДЭК конечно есть претензии, но если говорить об отдельном пункте выдачи и персонале, то Дамир просто всегда решает любые вопросы, кроме того оповещает о прибытии или каких-то задержках, тяжелый груз всегда помогает донести, вопросы логистики тоже регулирует прекрасно!
На всех платформах, сайте, уведомлении о посылке написано о дно время, а в нормальный, уже не выходной день, 4 января, когда все ПВЗ работают в обычном режиме, висит вывеска до 18:00, дизлайк
Последний раз заказываю в этой конторе доставку.
Оформила доставку докумен тов в другой город от двери до двери. Четко обозначили дату доставки. Мало того, что доставка не пришла в срок, да ещё и со склада планировали в пункт выдачи отправить!
Итог: получателю пришлось ехать на склад забирать документы.
Считаю компанию не надёжной, а сотрудников не компетентными!!!!
Ужас. Товар шёл от Кирова до Казани почти неделю. Да ещё испорченный товар порванные сумки по товару как будто ходили. Ужасная компания больше дел иметь не хочу первый и последний раз имел с ней дело. Не рекомендую.
Самая отвратительная курьерская компания, где никто ни за что не отвечает. потеряли груз, пинали 3 е суток по разным менеджерам. НИКОГДА не связывайтесь!
отправили посылку самым дорогим тарифом не спрашивая даже. из-за этого как отправитель заплатил в два раза дороже.
1
Надежда
Знаток города 28 уровня
10 марта 2023
Отличное отделение. Приветливые работники.
Все быстро, без суеты и по факту.
При мне даже помог донести тяжелый груз девушке в машину, очень мило
Хорошее отделение ! Рекомендую
Помойка каких мало в плане клиентоориентированности. Отправил заказ, оплатил "экспресс", обещали 2 доставить, до сих пор груз в транзитном городе. Хотел, чтобы сделали перерасчет стоимости. До колл-центра дозвониться можно с большим трудом, но там самый трэш начинается. Сотрудники ТУПО вводят клиента в заблуждение, дезориентируют. Вчера сотрудница намеренно отправила мне в смс некорректный адрес электронный почты для претензий. Нашел сам в итоге на сайте. Сегодня сотрудница сначала сказала, что мою претензию вчера не зафиксировали, потом, продержав на линии минут 5, сказала, что оказывается зафиксировали, попросила адрес уже моей электронной почты. Я диктовал ей по буквам минуты две. Она записала и отправила мне смс, чтобы подтвердить правильность. Записала в итоге неверно. После этого звонок скинула. Никто не перезванивает. Это просто ВЕРХ некомпетентности и наплевательского отношения. Или установка руководства - максимально усложнять жизнь клиентов. Лучше воспользоваться другим перевозчиком.
Специалист Файзуллина 31,10,2021г.по адресу г,Казань ул.Пр.Победы 78, не смогла выдать груз и решить вопрос в выдыче , по причине не знании своих должностных обязонностей. Рекомендовала нам связаться с пунктом где груз был отправлен. Только после звонка директору,мы получили груз. Аттестовать ее не мешалобы.Потрачено было вместо 5-10 мин. более получаса. И на прочь испорчено мое настроение в выходной день.
Быстро обслужили, пять минут и все готово! Зашел, хорошо встретили , быстро все оформили, упаковали и отправили!
3
Андрей Ильиных
Знаток города 7 уровня
31 декабря 2022
Оформляют быстро.
Персонал тактичный внимательный.
Удобное информирование по отправленным заказам.
Последний год пользуюсь услугами только этой компании.
Да, расценки не вызывают вопросов.
Отвратная компания , оказывают не качественные услуги, посылку не могут отправить из Москвы уже неделю, операторы не могут дать внятного ответа когда произойдет отправка посылки в регион. Такого бардака я вообще не видел. Крайне не рекомендую к ним обращаться.