Очень приятно получать в этом пункте свои посылки.Если она очень тяжелая или больших размеров,то есть отдельный вход чтобы не мешать остальным)Сотрудники всегда вежливые,помогут и с отправкой и получением.А еще у них есть вкусное кофе)
Работницы не умеют делегировать свои обязанности . Разбирать очередь, чтобы она не собиралась в скопление людей , которые уже стоят на улице!!! Разбираются с одним клиентом , пакуют 40 товаров одному человеку, а второго сотрудника нет! Куда-то ушла и не возвращается при наличии очереди и недовольных клиентов . Долгая работа, отсутствие понимая и не восприятие просьб во внимание!
15728834098 заказ оформлен 15 декабря.
Доставка была указана магазином 28-31 декабря.
Заказ не привезли.
Как так получается, что заказ, который сделан 2 недели назад не доставляют вовремя?
Почему курьерская служба не связывается с клиентом и не обсуждает и согласовывает все нюансы?
Зачем указываются сроки доставки? Человек расчитывает получить заказ в указаный срок!
Удробное расположение офиса, большая парковка, в офисе всегда чисто, приветливые и доброжелательные сотрудники, всегда помогают с созданием заказов, всем рекомендую
Отправляла посылку, был хрупкий груз, девочки всё упаковали и помогли выбрать самый экономичный способ доставки, оказывается есть и внутренняя обрешётка для груза небольших размеров, всё вышло дешевле чем расчитывало на калькуляторе на сайте, спасибо огромное. Вы супер!
Пользуюсь СДЭКом к ак получатель. Нравится филиал на Цанова, работают в комфортные часы. Получала посылку, думала не дадут скрыть и проверить, все разрешили, еще помогли назад запоковать, девочки просто умнички, не то что почта, буду теперь все через них заказывать. Если заказываю курьером всегда приезжает вовремя. Посылки приходят вовремя, как указано в приложении. Огрехов я для себя не выявила. Так что смело Рекомендую!
Парковка,персонал вежливый. Все быстро и по белу. Даже если приходят к ним за посылкой Яндекс,всегда проверят посылку и культурно расскажут куда идти получать,а не пошлют. Девочки молодцы
Пытался сдать посылку друзьям во Владивосток, посуду хорошо запакованную в картонную коробку, переложено пупыркой и прочим. Заставили отрывать и доставать все содержимое для проверки. Спорить не стал - безопасность, что поделаешь... Доколебались до срока годности чая в магазинной упаковке. Какая им разница- так и не понял, может я нарочно просрочку отправляю чтобы там обделались! Тоже "проехали", убрал из посылки. Но когда заявили что оплата получателем невозможна и нужно только сейчас и наличкой - я уже не выдержал! *** такую доставку! Отправил Деловыми линиями без всяких проблем за 5 минут. Больше в эту компанию ни ногой!
Качество обслуживания отличное. Персонал всегда вежливый. Все четко, быстро. Расскажут что и как, посоветуют по отправке. Проблем нет никогда
2
Xeniya N.
Знаток города 4 уровня
24 ноября 2024
Есть очень хамоватая дама, которая в плохом настроении решает его портить всем. Не принимает свою упаковку-считает что она плохая, так как на маленькую коробку они будут ставить палет в 6кг. На каком основании -загадка, как и то как платная пьенка спасет от того что коробку раздавят. Отказ от наклейки хрупкое,хотя в других те все прекрасно доезжало. И все это наглым приказным тоном с лицом перекошеным. Спасибо что есть яндекс и почта которые гораздо дешевле и вежливее к людям
Госпожа Маслякова Снежана - несмотря на св ой юный возраст уже пропиталась синдромом вахтёра - навязывает дополнительные услуги, требует при отправке документы, которые ранее на протяжении многих лет даже не спрашивали. Руководство - либо примите меры либо стандартизируйте и доведите инструкции к работе для всех сотрудников.
Именно с этого пункта СДЕК началось моё долгосрочное сотрудничество с этой ТК. Персонал быстро и чётко все делает, без проволочек. Если есть выбор, куда везти свою посылку на отправку или куда заказать товар, то я всегда выбираю этот пункт. Мне нравится.
Удобный пункт .
1. Паковка
2. Персонал , ни разу не было так что грубо ответили , на все вопросы с радостью ответили и помогли разобраться . вот на Красина . д 1 еще
Расти до такого уровня как в этом пункте .
Чисто , обслуживают быстро .
Бываю раз в неделю , очень довольна .
Доставка быстрая , а еще 👇 доступна информация в лк в приложении .
С СДэК id просто вещь, паспорт теперь не нужен при получении.
Так же все можно оплатить в приложении .
Сдавали груз 27.04.2024.
Оператор хамила, оформляла долго и с претензией, что вообще к ним приехали.
Есть нормальные нормы воспитания и этикета!
Все люди работают, если что-то случилось не надо срываться на клиентах.
Отправляли грузы много раз, то что произошло сегодня впервые!
Постоян но пользуюсь услугами этой компании. Именно в этом пункте выдачи работают молодые девчонки, общение с клиентом проходит культурно и вежливо. Получил уже больше 10 посылок весом от 200г до 70 кг. Всё в целости и сохранности в отличии от компании "деловые линии" там посылки постоянно приходят с повреждениями упаковки.
В посленее время работы отравительная. Раньше много с ней работал. Но на данный момент не рекомендую , с ка ждым месяцем все хуже и хуже, в октябре посылка пришла через 10 дней от заявленного. То есть должна была числа 3 , а проишла 13. Сейчас также задерживают. Работают уже как почта России , с минимум задержкой 2-3 дня .
Если хотите заказать и чтобы пришло вовремя. То вам точно не в эту компанию.
Сбой в СДЭК 26.05.2024 окончательно подорвал моё доверие к компании. Уже который день моя посылка «застряла» в СДЭК и никакой информации компания не даёт. Вот такая информация как на фото уже четвертые сутки
Хотелось бы выразить благ одарность за качество и оперативность выполняемой работы, отдельное спасибо Светлане Logu, надеюсь ваше руководство увидит этот отзыв!
Ужас!!! Больше сюда обращатся не буду. В Твери это единственный пункт СДЭКа, отправляющий грузы весом более 25 кг. Мне потребовалось отправить пластиковые детали весом 32 кг. Пластик крепкий. Повредить не реально. Но! Всё равно бескомпромиссно навязывают обрешетку деревянными досками. В итоге отправка данного груза из Твери в Краснодарский край стоит 2000 рублей. Плюс обрешётка 2500 рублей. Итого 4500 рублей. В итоге груз отправил (и он благополучно дошёл без обрешётки) другой транспортной компанией всего за 700 рублей. Разница в стоимости в 6,5 раз. В СДЭКе совсем совесть потеряли!
Больше сюда ни ногой. При попытке отправить Авито Доставку, пытались навязать дополнительную упаковку за мой счёт. Разговаривали на повышенных тонах. Отказался - груз вообще не стали принимать. В другом пункте СДЭК (неподалёку) всё сделали без проблем и без дополнительной платы предоставили "пупырку"...
Среднестатистический пункт СДЭК. Обслуживание от случая к случаю, то быстро, то медленно) Помещение требует ремонта, всё обшарпанное, выглядит не очень. Персонал в основном доброжелательный, но видимо когда много поситителей, и сотрудники устали, то могут и нахомить. Расположение довольно удобное, особенно для отправки крупногабаритных грузов. Парковка рядом почти всегда занята, так что если у Вас тяжёлая посылка, то придётся по пыхтеть!)))
Осталась жена без п одарка на Новый год. Ожидаемая дата доставки 30.12.23. Не смог дозвониться ни до кого и товар так и не прибыл. Просто написано задерживается.
Что за компания! Доставка товара была 30.11,а сегодня уже 3.12. По неизвестным причинам товар не принят на баланс пункта (о чем говорит отправитель и служба поддержки). Связаться не возможно! На телефон никто не отвечает. Прошла ещё неделя моц заказ всё катается по стране. Как оказалось, что заказ приехал в Тверь, но по каким-то причинам не приняли на приходится и он уехал в Новосибирск. Вот жду, когда же приедет обратно
Плюс - парковка есть ! Есть где остамить машину ! А вот большой минус это то , что комнатка где заказы забирать маленькая ! Больше 5 человек это уже мноооого ! Персонал хороший , квалифицированный!