Добрый день
Очень замечательный пункт выдачи благодаря персоналу. Молодой человек Кирилл грамотно и доходчиво проконсультировал по доставке и при приеме посылки помог с упаковкой и подбором коробки!
Очень ему благодарны, спасибо!
Вопросы конкретно к этому пункту.
В любых других пунктах все четко. Здесь оформляла 2 заказа и каждый раз какой-то треш.
1-вы раз отправили из Москвы 19 коробок с доставкой до двери. Доставки так и не было, пришлось самим нанимать грузовую машину и грузчиков и забирать заказ. Хотя оплачена была доставка до двери. Этот вопрос ещё в процессе разбирательств.
2-ой раз: оформили забор заказа в определённое время от двери. Никто не приехал. На горячей линии дали номер курьера, который вообще выходной и не в курсе ни о чем. В пункт ПВЗ не смогли дозвониться.
Мое мнение - не умеете нормально работать, не беритесь. Вы создаёте людям проблемы и головную боль.
Прошу компанию СДЭК обратить внимание на данный пункт, ведь он портит репутацию всей компании.
Лучший СДЭК благодаря его сотрудникам. Несколько лет пользуюсь услугами именно этого отделения. Всегда всё без проблем объяснят, помогут, подскажут. У вас золотые сотрудники работают.