Если бы можно было поставить 0, поставила бы. Сегодня 1.07.2024 после с 18 до 19 обратилась в данный пункт выдачи. По досадной невнимательности, перепутала адрес пункта, для получения товара с OZON. Но отзыв не об этом. Сотрудник пункта выдачи, сходу начал кричать как потерпевший, почему вообще с озон приходит товар в сдэк, зачем выбираю сдэк, а не озон (к сожалению, только этот вариант был у продавца). Далее на повышенном тоне возмущался, почему я не знаю как смотреть номер заказа. В крике подсказал, конечно где взять номер. Увидел, что пункт другой и продолжил в том же духе. Хочется отметить, что все это сопровождалось матерными вставками. Сказать, что в шоке-ничего не сказать! Отвратительно.
Отзывы пишу редко, но это ужас. У вас наверняка есть камеры, посмотрите.
Не знаю как пдругие пункты работают,но конкретно этот,полный отстой. Постоянно у них что-то не работает,какие-то сбои. Тётя,которая заказы выдает,только что матом не посылает. Но у меня подозрения что такое не только в этом пункте...
Несколько лет пользуюсь этим офисом. Персонал всегда приветлив и помогает в случае появления вопросов, работают очень быстро. В основном чисто, хотя при наших погодных сюрпризах это непросто. Получать здесь посылки очень приятно!
Отвратительное обслуживание и некомпетентная женщина сотрудник. Всё очень медленно, перед нами мужчина отправлял посылку, минут 20 они искали пункт назначения. Посылку его не проверяли. У нас была упакована коробка, нас заставили вскрыть все коробочки. Ушли Почтой России отправлять, там все отлично, очереди нет, коробку не проверяли.
Отвратительное обслуживание. Неприятная женщина, не уважительная. Говорит, вскрывайте коробку и всё коробочки внутри, мы отправляли подарок уже упакованный. Перед нами мужчина отправлял, она просто спросила что там и всё. А у нас хотела вскрыть каждую коробочку. Отправили Почтой России
Отправлял запчасти здесь. Очень удобно, рядом с домом, есть место куда поставить машины. Отправили быстро, сотрудники вежливые. Есть экспресс доставка.
Никакой заботы о клиентах, раньше хоть стулья были. Народу вечно много, помещение мизерное, стулья убрали сидеть негде, духота, нет ни кондиционера ни вентилятора. Сотрудник медленнее черепахи.
1
Турагентство Яроблтур | Жукова 21А
Знаток города 16 уровня
4 ноября 2024
Удобное место расположение, несколько раз пользовались, все было хорошо. Претензий нет. Но не знаем как будет дальше. От персонала, конечно многое зависит.
Заказала раковину через озон. К огромному сожалению продавец отправлял только через СДЭК. 3 дня курьер "не успевал доставить" мне по адресу. Плюнула, ждать сидеть курьеров по пол дня мне вообще не нравится. Попросила оставить в пункте выдачи на Чкалова. Отдав паспорт мужу (груз тяжелый и сама я его не подниму) он поехал туда. Но тетка с синдромом вахтера не желала выдавать ему мою посылку. Что за самовольность? Вот трек, вот паспорт, почему не отдать посылку по человечески без хамского отношения? Ваши же курьеры не справляются с работой, так еще и посетителям хомят на выдаче!
Здесь работает чудесная и замечательная женщина. Очень приветливый сотрудник. Помогла, разъяснила, отнеслась по-человечески. Спасибо большое ей за работу и отличное настроение. Такие сотрудники меняют отношение к компании. Терминал для оплаты картой есть, никаких проблем при отправке не возникло
Не приняли ноутбук, который заказали Авито доставкой, мотивирую это тем, что он хрупкий, а хрупкое можно отправить только по обычному тарифу, купив обрешетку, после я не поленился, позвонил на горячую линию сдэк, мне ответили, что с диагональю до 20 дюймов ноутбук отправить можно. Не в первый раз обращался в данный пункт сдэк, постоянно получаю в ответ хамство, завышенную цену на пересылку( в сравнении с сайтом). Категорически не рекомендую данный пункт выдачи
Обычный пункт выдачи, но ступеньки сломаны, внутри периодически бардак. К персоналу претензий нет, все на уровне. Хороший пункт выдачи. Только ценами сдек не радует совсем.
Выдают заказы очень медленно, всегда огромная очередь и приходится стоять в дверях. Хотелось бы получать хороший сервис обслуживания и быстроту. Работает 1 человек и из за этого приходится очень много терять времени. Если бы можно было поставить 0, поставила бы.
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Пользуюсь получением заказов.
Из минусов отмечу отсутствие возможности оставить упаковку (картон и другое) в пункте. Нет мусорного бака. Приходится тащить до дома все отправление.
Отправлял фару в Москву, оплатил обрешетку, вместе с оператором обклеили коробку стикерами "обрешетка" и "хрупкое", оплатил доставку и обрешетку. По факту обрешетка при получении отсутсвовала, после написании претензии о возмещении стоимости обрешетка, в возврате денежных средств отказали. Буду писать заявление в полицию на неосновательноеное обогащение по ст 1102. Пускай разбираются
17.09.2024 приехали в 17-55, офис работает до 18-00. Стучали в дверь, но работница даже не обратила внимание, хотя сидела и занималась своими делами, видимо клиенты ее не интересуют, как и расписание работы офиса. Хотя и нужно то было забрать небольшую посылку.
Отвратительная работа и безграмотная женщина оператор. Отправляла лекарства в Казахстан. Предворительно узнала всё на горячей линии компании, что нужно для отправки. Всё предоставила в отделении сдэка, на что оператор сказала, что в сертификатах на лекарства (которые дали в аптеке и заверили), она не находит нужных букв и отправлять не будет. В другом отделении сдэка всё отправили без проблем, человек лекарства получил. НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ РАБОТАТЬ, И ПРОВЕРЯЙТЕ ИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ РАБОТЫ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ.
6
1
АльянсТорг АльянсТорг
Знаток города 8 уровня
9 октября 2024
Сотрудница некомпетентна, не смогла помочь с выдачей посылки, которая уже находилась в данном пункте. К тому же, товар шёл 6 дней из Подмосковья
Я из Москвы сделала заказ на забор груза в 0,5 кг с ул. Чехова д. 11, который находится в полутора километрах от вашего офиса. Прислали смс, что курьер будет с 9 до 14:00. Несколько раз человек звонил и просил забрать груз пораньше. Курьер появился в 16:10.
Информация на телефонной линии не совпадает с реальностью. Больших коробок в этом пункте нет, ищите в другом.
Полина
Знаток города 7 уровня
31 июля 2023
Работают две женщины, одна из них светится как солнышко, с ней говорить приятно. У второй вечно такое настроение, что она вас хочет на кол посадить, отвечает грубо, не всегда по делу, если не нравится, переходит на личности. Не считаю, что люди с таким складом характера, или настроением, или что там ей мешает, должны работать в данной сфере оказания услуг, она портит настроение, портит впечатление об организации, уволить, да и только. Как вижу что она там сидит, ухожу и жду другую женщину, потому что эта даже не удосужиться встать чтобы посмотреть в ваш паспорт, она говорит: поднимите и держите пока я прочту! короче, ужас.
Чистенько, все быстро оформляют. Очередей обычно нет, все разложено по полочкам так, что теперь сотрудникам легче искать. Заметила это когда заказы от одной компании стали лежать на одной полочке.
Прекрасный отдел сдэка. Функции, так сказать, выполняет на отлично. Правда я, не зная правил отправки и зашедший туда в первый раз, побегал изрядно туда-обратно пока не отправил свои штуки. Оказывается, предзаказ можно оплатить ТОЛЬКО в приложении, где был создан заказ, а терминал в самом сдэк видимо так стоит, для других целей.Вме бы ничего, но по счастливым обстоятельствам интернета на телефоне не оказалось, посему пришлось гнать обратно домой, затем оплачивать, и только потом вернуться и отправить.
К тому же, как оказалось, перед отправкой надо было вскрывать посылку на проверку содержимого. Обидно конечно, ведь упаковал я на редкость для себя хорошо, но правила есть правила, мне стоило быть внимательней при непрочтении правил.
Зачем я это пишу? Я уже на работу опаздываю, что-то увлёкся
Есть место где припарковаться. Первый этаж. Найти легко. Женщина оператор приятная в общении, предварительно по моей просьбе взвесила, общитала доставку.