Хотел высказать свое недовольство по поводу мне прислали неисправный заказ закоторый я еще должен заплатить чуть неполовины стоимости за возврат заказа который они должны проверить перед отправкой и иззаэтого решил подпортить репутацию этой курьерской службы
Много раз получал посылки в данной тк, всё было отлично. Пробовал пару раз отправлять, тоже проходило гладко. В очередной раз решил отправить посылку, до г. Москва, обещали что будет у получателя через 3 дня. Отправлял 17 января, думал что посылка дошла до получателя, оказывается нет, отследить посылку не получилось, начали искать, на поиск они закладывают 7 рабочих дней, на 5ый день прислали фото посылки, уведомили что все будет хорошо, и снова потеряли. Не перезванивают, ни пишут, дозвониться до ответственного лица невозможно. Прошло уже 3 недели. Где посылка никто не знает. При отправке советую застраховать груз. Сам буду впредь отговаривать покупателей от тк сдэк.
Самый проблемный офис среди всех ивановских, постоянно свои правила придумывают, меняют график работы и даже умудрились потерять посылку полуметровую огромную коробку.
-1 можно было бы поставить, поставила бы, администраторы не слышат клиентов вообще, перебивают постоянно, общаются с надрывом, с нажимом, вв резкой форме, ужасная контора, курьеры - аналогичны администраторам....
Отвратительный сервис!!!
Доставку посылки просрочили на неделю.
На письменную претензию никакого ответа уже более месяца!
Логистика из рук вон плохо организована.
Не советую.
Ужасный сервис,посылка пришла на склад в пятницу,пообещали доставить во вторник,но в итоге привезли в среду! Проще самой забрать посылку,больше не буду заказывать доставку курьером в Иваново!
Решили посотрудничать с ТК "СДЭК", работали на протяжении нескольких месяцев - впечатление от услуг осталось отрицательное, эта компания решила заметить услуги "Почты России"... Выводы: услуги доставки необязательные, (сплошные подставы со временем доставки), расценки перед клиентами завышенные (в отличии от расценок "Почта России", неуважение к своим партнёрам клиентам... Итоги: преимущественно отправлений мелких заказов (до 3кг.) - к услугам "Почты России" вернулись к услугам отправки товаров к компании "Почта России" на 90%, а ТК "СДЭК" оставили как исключение отправку наших товаров только на 10% "клиент заказал - клиент оплатил" для разнообразия...
Очень долгая доставка и ровно в 2 раза дороже. Груз пришёл на склад, уведомлений 0. Сообщение пришло на почту (обычно вайбер) только вечером, когда товар был получен. Доставить просил в другой филиал, но из-за габаритов доставили в другой, мне неподходящий. До этого заказа мнение о компании было другое.
Решил воспользоваться данной компанией при покупке в интернет магазине,при оформлении заказа сделал пометку предварительно созвониться за 1
час.прошло несколько дней,раздался звонок,это доставка,курьер приехал по указанному адресу.на вопрос почему не позвонил за час,он ответил что он должен мне звонить.значит если доставка назначена на определенный день,то сиди целый день и жди курьера.в моем случае я оказался в момент приезда курьера не по адресу указанному в доставке,в итоге разговора с курьером я понял что мне либо надо его ловить по городу,либо забирать посылку по адресу компании после 17.00 .
Все это очень не удобно.
07.06.2019 года отправили срочной посылкой документы из города Иваново в город Владимир. Сегодня 13.06.2019 - документы еще в Москве (!!!). Еще бы через Пекин отправили. Клиент ждет, это была срочная доставка. Договорные отношения с нашим заказчиком подорваны по вине СДЭК. До них не дозвониться - на телефонах роботы-автоответчики, от которых толку ноль. Не советую никому обращаться в эту компанию.
Была здесь 03.12.19, да переехали в более просторную комнату, но: примерочная все таже: 2 м.кв, девица обрызгивая посетителей грязной водой, размазывала грязь по полу,. Очередь из 8 человек покорно стоит, проверитт заказ можно держа его в рукпх , на весу. Должен быть стол , чдлч возможности развернуть, проверить! Вызвали директора, так он сделал такое лицо, как-будто я у него милостыню прошу. А ведь он простой наемный за небольшую зарплату директор в сетевой фирме Бздек, ой Сдек! всего лишь показали ему на неудобства, нагладно! Я больше туда ни ногой. Такого неуважения к посетителям давно не видела!
По доставкам-очень плохо! На поставленную дату посылки в пункт назначения не приходят, что влечет за собой потерю доверия перед лицом получателя, да еще и за свои деньги. Ужасное отношение к клиентам. Больше услугами этой компании не пользуемся.
С доставкой все нормально, но в самом офисе на Спартака все время очередь и долго обслуживают. Была с маленькой дочкой, нужно было забрать заказ без доплаты, но все равно отстояли минут 20((
Сделала заказ в интернет магазине Дочки-сыночки. Доставка СДЭК. Задержка уже на несколько дней. Фирма, которая не дорожит своей репутацией. Для меня она- в черном списке
Курьер опоздал на целый час от договоренного времени,посылку так и не получили.Через приложение вконтакте подтвердил самовывоз.Пришел через 5 дней,а посылку туда не переправили,сказав что приложение не активно.Спрашивается зачем запускать неактивное приложение???Сервис полный каллл!
Очень плохо, что начинают работать с 10.00.
Но зато по выходным работают, когда другие закрыты. Побольше уделить внимание частным лицам, на заключение договоров и предоставление скидок, а то только все это доступно только юр. лицам.
Быстро, адекватно по цене. Без лишнего расшаркивания, конкретно и просто. Удобная парковка. Ремонтруется крыльцо, при этом проблем с доступом в офис нет.
Компания, на самом деле называется СДЭК37, т.е. это франшиза того большого и правильного СДЭКа. С посылками обращаются скверно, работники обделены заботой и теплом, характерным для головного предприятия, руководство 37-го сдэка работает по ивановской коммерческой традиции - обмани, не доплати и накажи, поэтому работают люди спустя рукава, много косяков в работе, к сожалению.
Заказал посылку через интернет магазин обещали доставить 27.12.2019 сегодня уже 6.01.2020 а посылки так и нет спасибо вам большое что оставили ребёнка без новогоднего подарка