Обслуживание на 5+, но само помещение ужасное: места мало, когда привозят посылки посетителям приходится "размазываться" по стенке, чтоб не задело. Один человек на выдачу и на получение, из-за чего образовывается очередь.
Доставку задержали. Пришла к ним они сказали «Подойдите через пару часов» по итогу ничего не было известно по заказу. Звонила им, а они не брали телефон.
В вечернее время постоянные очереди,по 30 минут минимум,работает один оператор! Обратите внимание на это пожалуйста! С 18,40 по 20.30 у вас очень много посетителей!!!!!!!!
Ужасный пункт, почему-то чтобы отправить пришлось ждать 30 минут, вперёд работник решил что выдача важнее и принял 2 человек которые были после меня в очереди, никогда ещё такого отвратного обслуживания не встречал!
офис находится в стадии становления. Сотрудники вежливые. Работают быстро.
Михаил Михаил
Знаток города 7 уровня
1 ноября 2024
Быстрая выдача заказов и такая же быстрая приёмка заказов.
Бюро Технологий Сервиса
Знаток города 5 уровня
20 декабря 2023
Не приняли посылку в Израиль. Объяснение - долго оформлять, больше часа, да и человека нет.
Это безобразие!
Так и напишите, что международные посылки не принимаете, т.к. нехватка персонала и просто лень возиться.
Персонал вежливый. Груз дошел в том состоянии как и отправил (Духовой шкаф и варочная поверхность в самодельной упаковке и без усиления. Плюс получение крупно габаритных посылок. Главное не дорого!...)
1
Иван К.
Знаток города 3 уровня
17 марта 2023
Мало того,что сотрудники разговпривают по хамски, так еще и врут, что у них якобы банковского терминала нет "уже пол года" и оплата только по qr коду.
Я понимаю, что комиссия банка ниже и у вас стоят планы на точки по доле СБП, но это не моя проблема, а врать клиенту это не метод работы.
Прошу СДЭК отреагировать и наладить работу в этом отделении.
Самые худшие впечатления. Нельзя таким безответственным людям доверять свою франшизу, они портят общее впечатление о компании. Впервые встречаю такое отвратительное отношение. Продержали груз у себя на складе 4 дня без аргументированных причин, озвучивали бред.
2
2
SB
Знаток города 13 уровня
29 ноября 2022
Какой-то ужасный пункт выдачи СДЕК, если честно. Атмосферка — жуть. Какое-то складское помещение без ремонта, стены в побелке, будто в 1980, тускло светящие лампы. Всё это создаёт нагнетает и оставляет дурное впечатление. К сотрудникам вопросов нет, только медлительные. Бывает, что приходится постоять в очереди 15 минут, хотя может это заслуга того, что район очень густонаселённый. Расположение — так себе, во внутреннем дворе, странный выбор.
Вежливые сотрудники, всегда помогут с отправкой. Иногда пользуюсь услугами Сдек, никогда не было проблем.
1
Марина
Знаток города 4 уровня
3 января 2023
27.12.22 отправляли посылку с очень хрупкими вещами. Я не знала, как лучше упаковать, позвонила в офис, описала ситуацию, мне сказали просто приносить, они сами всё сделают. В итоге, упаковали наилучшим образом, всё доехало в первозданном виде. Распаковывали долго, это только плюс😅
Спасибо большое!
На неделю задержали груз. Не извинились и не предложили никакой компенсации в связи с этим. При получении необходимо было снять обрешётку, так было сказано, что данную манипуляцию необходимо производить вне стен их офиса (то бишь на улице) и помочь они мне ничем не могут (не вытащить на улицу, ни дать инструмент для снятия обрешётки) - мол это мои проблемы. Груз с обрешёткой весил около 110 кг. Больше их услугами пользоваться не буду.
Отделение на Комендантском, 71. Неужели не починить дверь, она практически не открывается. Сотрудники уходят на нерегламентированные перерывы… хотя бы делали бы их как то вывешивая стабильное расписание перерывов, а то приходить и стоять ждать сотрудника время не всегда есть!
Не квалифицированная девушка, каторая не понимает простых вещей( мы уже год пересылаем документы и все было нормально ) ☹️ Больше в этот офис «не ногой»! Жалко потраченного времяни , предется ехать в другой офис ……. где адекватный персонал (
На сайте указан график работы. Сегодня надо было забрать посылку, только и увидела как закрывается дверь на «технический перерыв», о котором ни слова ни на сайте , на на двери. Это уже не первое посещение данного офиса. Раньше - огромные нескончаемые очереди. Больше в этот пункт заказывать не буду