CDEK
270 отзывов
17 марта
Достаточно часто пользуюсь этим офисом СДЭК. Удачное расположение рядом с метро, наличие паркинга у входа, правда свободное место на котором не всегда удается найти.
Персонал очень приветливый, всегда ответят или пояснят нюансы при отправке или получении отправлений.
В помещении всегда чисто. Есть диванчик для клиентов.
Один, весьма существенный минус- со стойки пропала вазочка с леденцами для посетителей!!! :)))
Но это никак не умаляет преимуществ месторасположения отделения и хорошей работы персонала.
26 октября 2024
Да, это самый ужасный пункт доставки, имею ввиду сотрудни ков. У женщины, которая там работает постоянно плохое настроение и поскандалить ей радость! Два раза мне не удалось отправить заказ, отказали! просто потому что она плохо видит и ей надо в руки паспорт дать. А очки не, не слышали??? Я паспорт никому в руки не даю, я по 5 раз на дню отправляю, он в тряпочку превратится так. Звонок в службу поддержки ничего не дал, у них не такой функции оставить жалобу. Мужчина который рядом сидел просто ушёл. Настолько хамского отношения я не встречала. Больше ни ногой, в пустую потраченное время.
6
3
16 декабря 2024
Очень хорошо работет пункт на Профсоюзной 126, тц Крокус, менеджеры Елена и Александр, терпеливые, вежливые, отзывчивые люди, помогут, подскажут.
1
28 июля 2023
Добрый вечер!
Давно пользуюсь услугами Сдек в Крокусе. Персонал отличный: вежливые , внимательные и очень шустрые, обслуживают очень быстро. Ребята, вы молодцы работаете качественно, особенно приятно, что среди вас есть и очаровательная девушка Лена: всегда поможет, упакует, объяснит. С удовольствием пользуюсь нашим пунктом выдачи в Крокусе и друзья рекомендую😍
6
24 августа 2024
24.08.2024 г. в 16:30 пункт по адресу:Москва, Профсоюзная улица, 126 был закрыл. В помещении бы ла уборщица, которая мыла пол. Это что частная лавочка и ваши сотрудники работают по желанию, хочу работаю, хочу не работаю?! И плевать им на клиентов!!! Если они сильно притомились на рабочем месте, так делайте им замену и выводите других людей, не закрывая пункт! Совершенно свинское отношение к клиентам!!!
31 августа 2024
Отличный пункт СДЕК, пользуюсь два года ежедневно почти, хороший коллектив, всё быстро и чётко! Спасибо!
1
13 декабря 2024
Ужасный пункт, сотрудники хамло еще то. Приходится там часто бывать к большому сожалению и каждый раз они посылают в другие пункты, если типа не нравится.
3
9 октября 2023
Все хорошо, обслужили быстро. Видно что ребята стараются минимизировать очередь, если это возможно. Отвечают на вопросы даже если заняты. Молодцы.
Немного не понравилось, что нет инструмента чтобы снять обрешетку с груза. В других отделениях дают без вопросов. Это вызывает проблемы при погрузке в машину. И какое-то странное объяснение у вас, мол кто-то там отпилил себе ногу, с тех пор запретили для всех. Это не серьезно.
Спасибо молодому человеку, который помог донести коробку до машины, к сожалению не знаю как зовут.
2
1
28 июля 2023
Постоянно пользуюсь услугами сдэк на Коньково. Максимально приятный и отзывчивый персонал. Профессионалы своего дела. Часто попадаю на Лену , оформление быстрое, всегда расскажет и подскажет как правильнее сделать. Спасибо !
4
1
6 июня 2024
заказ в доставкой в г. Минск оформил 24.05. 24 Сегодня 6.06.24 он до сих пор не доставлен. У сотрудника на месте получить информацию нельзя, телефоны горячей линии в режиме посылания. В чате та же ситуация. Не хотите тратите время и деньги не отправляйте посылки со СДЭКом. Тарифы на сайте одни, при оформлении они вырастают, но на это закрыл глаза. Хотелось ребенку к окончанию 3 класса выслать маленький подарок. Все испортили.
2
1
24 января
Пользуюсь этим филиалом постоянно. Все быстро, аккуратно, почти без очередей. Адекватные, вежливые сотрудники. Чистый офис. Твердая пять.
9 сентября 2023
Спасибо Сергею и его напарнику за быструю слаженную работу, за подробное разъяснение тарифов и за теплое, дружеское отношение ко мне как к клиенту. Всегда приятно иметь с ними дело. Любимое отделение СДЭК. Желаю СДЭКу побольше таких сотрудников!
2
1
3 февраля
Хороший сдел, отличное расположение, никогда проблем не возникало
28 июля 2023
Я очень благодарна сотрудникам СДЭК М.Коньково ,Профсоюзная, 126. Очень отзывчивые сотр удники! Особенно хотелось бы отметить Елену, всегда поможет и все объяснит! Ребята, удачи вам и всего самого наилучшего!
2
2
28 декабря 2023
ОЧЕРЕДЬ 8 ЧЕЛОВЕК И 1 СОТРУДНИК. Я выбрала пункт по отзывам, что жопы нет, а она есть.
Огромная ошибка выбрать для доставки эту сеть и этот пункт. Годы идут, а проблемы у сдэк как были те же, так они и есть. Не нужен мне ваш электронный кабинет, я готова паспорт таскать каждый раз, но не стоять в очередях и чтобы в каждом пункте были нормальные светлые примерочные. А по итогу есть сдэк id, и все те же нерешенные глобальные проблемы.
4
1
8 июня 2024
Ребята в пункте отличные, всегда хожу, все устр аивает.
Что за картонки с призывом оставить ЧАЕВЫЕ? Платите сотрудникам нормальную зарплату. Скоро в магазинах кассирам может начнём доплачивать чаевые?
1
29 декабря 2023
Спасибо СДЕК! Привезли порванную коробку, с разбитым грузом! На коробке 2 метки «хрупкое». Возвращают стоимость доставки, типо страховку, которая не понятно как работает и вводит в заблуждение заказчиков. А с тем, что привезли делайте что хотите. На горячей линии слова менеджера были «ну мы же не можем предложить вам новый груз».
Зато привезли за 1 день, но с таким отношением к грузу заказчиков, вряд ли решимся еще раз через вас отправлять.
3
4
30 сентября 2023
На профсоюзной 126 в тц крокус на 1 этаже пункт СДЭК менеджер Александр сегодня 30.09.23 отказался принимать посылку весом 70 кг для отправки, мотивируя тем, что нет коробок нужного размера и пупырчатой плёнки и вообще что можно отправлять только если 1 посылка не превышает 25 кг. Объясните, это пункт сдэк, или шарашкина контора с некомпетентными сотрудниками??!! Мы не нанимались таскаться с тяжелым грузом до вашего долбаного пункта в котором указано до 120 кг посылки , где её не принимают!!! И от нечего делать еще в очереди постоять!!! Оценка 0 звезд, позор просто, а не сдэк! потраченное время, силы и деньги на бензин!
5
3
10 января 2024
Очень вежливый первосвященник, есть стойка где м ожно проверить товар и также есть канцелярский нож для вскрытия посылок. Но часто долгое ожидание, но не даже в самый час пик не более 30 минут.
1
18 февраля 2024
Друзья, ставлю пятерку! Работают невероятно быстро и четко. Один раз не смогли распечатать (закончилась бумага или чернила в принтере), но посылку отправили - все Ок
Однозначно рекомендую 😃👍
14 января 2023
Быстро, вежливо, профессионально. Сотрудники готовы помочь и максимально комфо ртно и незатратно для клиента оформить отправку или получить отправление. Самое положительное впечатление! Большое спасибо.
1
27 февраля 2024
По мещение очень маленькое, если вечером забирать или отправлять посылку, то сильно встрять минут на 40. Думаю, если увеличить пространство для клиентов, будет куда приятнее ожидать своей очереди. К персоналу претензий нет, ребята молодцы.
30 июня 2024
Очень приветливые ребята работают, обслуживают быстро и качественно.
1
1
12 июня 2023
Всё отлично, быстро, оче реди из 2-3 человек. Посылки приходят в хорошем качестве, без проблем. Единственный минус, это график работы, иногда можно не успеть забрать(утром или вечером).
2
2
13 сентября 2023
Отделение работает нормально. Никогда не было никаких проблем. Вместо паспорта разрешают показать права, что удобно, чтобы глубоко в сумку не лазить.
Единственное, что сам СДЭК всегда отводит на доставку несколько дней, а потом каждый раз сдвигает сроки, но не думаю, что эта проблема именно данного отделения, скорее СДЭКа в целом.
1
18 сентября 2023
Все хорошо в этом пункте, кроме парковки. Плюс там еще ходит мужик «активный гражданин» и фотографирует машины, а потом прилетает штраф. Это печальный, негативный момент этого пункта, вернее того, с чем я столкнулась. Но если Вы пешком- все идеально.
1
8 февраля 2024
Хамское отношение.
Прине с посылку авито на отправку, заставили вскрывать содержимое и после начали требовать сертификаты на мою посылку!
Менеджер Елена.
В итоге отправил заказ через другой пункт сдэка.
2
19 января
Чисто. Аккуратно и вежливо.
5 декабря 2023
Самый отвратительный пункт выдачи в вопросе обслуживания. За день приходитс я заезжать несколько раз, чтобы не попасть на огромную очередь. Сотрудники работают медленно, крайне не профессионально. Не заинтересованы в оперативности обслуживания клиентов.
1
12 декабря 2023
Обычно всё было хорошо, но сегодня не взяли посылку, сказав, что нужны ещё документы. Но какие именно документы, сказать не смогли. Круг замкнулся! Так что сегодня моя оценка - отвратительно!
2
4
19 сентября 2024
Отличный пункт, сотрудники т ерпеливые и отзывчивые!
27 июля 2022
Лучший сдэк в округе. Максимальная клиентоориентиров анность. Все быстро и четко и настроение у ребят позитивное. Оплату принимают не только по qr кодам, всегда можно выбрать чем платить. Вообщем рекомендую в первую очередь сходить туда, а потом уже в другие.
3
6 января 2023
Внимательный персонал, работают быстро. Удобное расположение рядом с выходом со станции метро «Коньково». Внутри на мой взгляд места достаточно.
3
1
13 июля 2022
Оплатил заказ в Леруа Мерлен и выбрал форму доставки "Самовывоз" из пункта выдачи СДЭК. Заказ пришел быстро, 07.07.2022 я пошел его получать. Но мне его не выдали, т.к. у меня не было с собой паспорта РФ. Я предложил в качестве подтверждения своей личности Водительское удостоверение, на что получил ответ от работников СДЭК, что это не является документом подтверждения личности. Тогда я показал ксерокопию паспорта, на что получил ответ, что это может быть подделкой.
08.07.2022 я пришел с паспортом РФ и в развернутом виде показал его сотруднику СДЭК (Потапов Павел, как он представился), но прикрыв номер и серию паспорта. На что получил отказ в получении посылки, так как я отказываюсь предоставлять свои паспортные данные.
Мне было сказано, что если я отказываюсь предоставить свои паспортные данные, то посылку мне не вручат и соответственно она уйдет обратно Отправителю. Я отказался предоставлять свои паспортные данные и посылка ушла обратно.
Зачем для получения оплаченой посылки я должен ОСТАВЛЯТЬ свои паспортные данные?
5
7
26 января 2024
Ребята тормозят просто жесть.
7 человек ждут одного просто дофига времени. Начальство, как то решите вопрос с режимом нормального обслуживания.
2
1
18 июля 2024
Супер персонал, наличие парковки, чистота а пункте
21 сентября 2024
Быстро,очереди когда я был не было, дали осмотреть товар перед оплатой, все ок
16 февраля
Не отвечают на звонки, сбрасывают трубки
1 декабря 2022
Недавно получал посылку с сайта. Место очень по нравилось, есть в приложении онлайн камеры, можно посмотреть большая очередь или нет. Персонал вежливый, помогли раскрыть упаковку посылки.
3
23 октября 2022
Номер посылки: 1369742904.
Заказала посылку из РБ, доставка сдек в постамат. Посылка состоит из 3х коробок. В постамате не оказалось нужного количества ячеек и оставили только две коробки. Перед получением посылок из постамата нужно произвести оплату. Оплатила и забрала две посылки в понедельник. Третью посылку до сих пор не привезли, сегодня уже пятница!!!! Всю неделю звонила, операторы обещали поставить мой вопрос в приоритет.....но решения никого от них было, звонила сама. В итоге сегодня меня "обрадовали" и посылку мне нужно ехать и забирать в их офисе. Какого хр...а??? Я оплатила доставку в постамат!!!!! Я в ярости!! Своему партнеру из РБ я настоятельно порекомендовала больше не обращаться в сдек, иначе получатель будет мучиться с получением, как и я. Доставка оплачена, посылку в постамат не везут! Звездец полный!!!
5
29 марта 2023
Отличн ый пункт выдачи, всё чётко. Очередь небольшая была, но сотрудники ловко с ней справлялись и время ожидания оказалось вполне сносным, не слишком долгим.
3
17 января 2023
Сдэк молодцы, вежливые, не скажу что быстрые, отвлекатьс я много друг на друга))), самое не удобное, это вход в это время года, скользкий, с коробками обходить машины не удобно, администрация торгового центра не уважает своих арендаторов.
3
27 июля 2023
Хорошее отделение, персонал вежливый, расположен удобно, обслуживают быстро.
2
1
20 января
удобно расположен
25 ноября 2022
Очень вежливые сотрудники. Работают оперативно. Ребята, всегда носите с собой паспорт, тогда конфликтов можно будет избежать. Всем хорошего настроения и доброго дня!
3
15 февраля 2022
Эта оценка не данному отделению, а всей компании!!!! Столько лет пользовался СДЭК и никогда не думал, что столкнусь с такой проблемой - потеряли груз! Удивился, что такое возможно, но думаю всё бывает. Меня больше всего убило отношение компании к этой ситуации. Потому как реакции было ровно "0"!!! О том, что потерян груз, да и в целом, что ситуация выходит из под контроля начали выяснять сами, постоянными звонками на горячую линию. Нам каждый раз по телефону создавали заяки/обращения со словами - вам перезвонят по данному вопросу.... Но каждый раз большой и толстый ХРЕН!!! Просили нас прислать им на почту фото груза. Но эти фото никто не смотрел, тем более не прикреплял к нашей заявке. В конце концов после двух недель нервотрепки и атаки горячей линии, удалось волшебным образом найти груз. Случись такая ситуация у меня с Почтой России, я бы даже не удивился. Но это же СДЭК!?!?
Уважаемое руководство компании! Если Вы это читаете, то обратите пожалуйста внимание на тот факт, что при потери груза, в компании не работает алгоритм по коммуникации с клиентом, а также поиск самого груза!
А всем тем кто окажется в подобной ситуации я рекомендую сразу же обращаться в отделение компании, документально оформлять заявление / обращение. И при не решении вашей проблемы, смело обращайтесь в компанию конкурент, для содействия в освещении данной ситуации в СМИ. Любая конкурирующая компания с радостью поможет Вам подпортить репутацию недобросовестным коллегам!
5
30 января 2022
Один из лучших отделений СДЕКа, в которых я был
Эпид.рекомендации соблюдают, работают быстро, качественно, консультируют профессионально. И в целом к СДЕКу нет никаких вопросов — цены нормальные, качество и скорость доставки отличные. Советую
3
1
17 декабря 2022
В целом неплохой, но приехала как то получить зака з, понимаю, что нужен паспорт, забыла, был в наличии только копия паспорта и права, мне отказали в любом случае на выдачу. Пришлось ехать второй раз. Понимаю, что политика и безопасность, но до абсурда как то иногда.
3
26 июня 2023
Помещение маленькое, когда пришли было много народу, подходили новые посетители. Но обслуживают очень быстро.
11 ноября 2023
Не организован а парковка, за это сняла балл. Остальное всё как во всех отделениях СДЭК, ни лучше, ни хуже
1