CDEK
37 отзывов
8 февраля
Думала, что нашла удобный пункт для постоянных отгрузок сдэк , но НЕТ…
Сотрудница в пункте приема на рабочем месте долго отсутствовала , мы выгрузили посылки . Заходит с недовольным видом девица , смотрит накладные , хамски говорит забирайте ваши посылки т.к. юр лицо зарегистрировано в другом городе, ей за это не платят и проблемы не нужны . За много лет работы со СДЭК я слышу это в первый раз. Посылки сутки пролежали в пункте приема не оформленными, в том же месте , где выгрузили. Пришлось потратить время , приехать забрать . Такого отвратительного обращения с клиентами я еще не встречала в СДЭК. Просьба управляющему подключится к такой клиентоориентированности.
18 февраля
К сожалению, имела честь неоднократно общаться с очень недовольной девушкой, вроде и посылку долгожданную вручили, которую долго ждал, а выходишь слегка с грустным настроением.
Надеюсь, руководство сможет мотивировать своих сотрудников быть более клиентоориентированными
15 сентября 2024
Уже несколько дней не могут отправить посылку в постамат из своего офиса по этому адресу. Постамат находится в километре. Просрочили заказ уже на несколько дней. Чат поддержка предлагает промокод на сто рублей, который нафиг не нужен. Нужна посылка!
1
27 декабря 2024
Абсолютная загадка СДЕКа - везде агрессивные работки. Это уже 3 пункт, который я меняю из-за хамства. Но проще отказаться от услуг сервиса, потому что либо вы над работниками издеваетесь что они такие токсичные, либо вы морально обиженных набираете
2
27 декабря 2024
Классный пункт выдачи, очень удобный и всегда ходим именно туда, отдельную благодарность хочется выразить Кристине, которая всегда поможет, подскажет, ответит на все вопросы, очень вежливая и пунктуальная, желаю ей карьерного роста и оставаться такой же открытой, приветливой. 😇
29 октября 2024
К самому ПВЗ вопросов нет - нормально работает, а вот сервис компании в целом (и экспресс по Москве в частности вместе со службой поддержки) - даже не одна звезда, просто в отрицательной зоне.
1
4 марта
Сотрудница отказалась принимать посылку. Хочется верить что вы наведёте порядок и объясните работникам чем отличается дрочёвый напильник без рукояти от холодного оружия.
Такого "сервиса" я ещё не встречал.
30 января
Девушка, которая работает в этом пункте - ну если Вам настолько не нравится, ну сделайте пожалуйста уже одолжение себе и людям, ну найдите другую работу а?
3
19 августа 2024
Если оценить сервис именно этого пункта - на троечку. Неприветливая и вздыхающая на любые вопросы девушка создает впечатление, что ты лишний со своей посылкой и мешаешь ей заниматься своими делами. Очередь она также создала на ровном месте, делая какие-то свои личные дела
3
26 сентября 2024
Хороший пвз, девушка приветливая, посылки отдают быстро, зал просторный и чистый
1
20 апреля 2024
Все супер! Тихое спокойное место, вежливый сотрудник, все объяснил, помог получить посылку и отправить груз. Все для удобства клиентов: кулер, диванчик, примерочная, туалет в общем коридоре.
3
4 сентября 2024
Отличное отделение. Удобная локация, приветливый персонал. Чисто, красиво. Очень доволен. Спасибо!
1
2 января
Не справились с доставкой 2 конвертов с документами. Пришлось идти и забирать самому. Нв выдаче полуживая девочка.
2
14 июня 2024
отличный пункт выдачи, в здании есть туалет, за что огромный плюс. так сотрудники очень медленные, образуются большие очереди. это не очень приятно
1
28 августа 2024
Отличный пункт выдачи,милая девушка все подсказала и помогла с отправкой,приду еще,спасибо ♥️
4 июля 2024
Пожалуй, худший пункт из всех.
Работали две девушки, одна из которых, видимо, новенькая и ей постоянно приходилось спрашивать у второй, что надо делать (причем вторая девушка находилась в подсобке и они постоянно перекрикивались).
Спустя время было понятно, что мы попали в ступор и не знаем, что делать, и тогда девушка из подсобки решила выйти (с максимально недовольным лицом) и помочь нам с отправкой.
По сроку доставки у меня ничего не спросили (хочу я экспресс или меня устроит обычная доставка), а просто озвучили сумму в тысячу рублей. Озвучили срок доставки в 1-2 рабочих дня (это тоже конечно же пришлось самой уточнять).. Думаю отлично, срок=стоимость, меня устраивает.
Прошу накладную, которую дают во всех пунктах, в ответ слышу «у нас нет, можете сфотографировать наклейку, которую мы клеим на коробку»..
Спасибо и на этом.
По итогу доставку задержали…
Никому не рекомендую данный пункт и если хотите оперативности, то стоит воспользоваться другим оператором доставки.
3
4 февраля
Сотрудница хамит безосновательно абсолютно. Если у вас плохое настроение, портить его другим – необязательно.
2
3 марта
Грубая сотрудница, сидит с недовольным лицом. Просто ужасный опыт. Не сталкивался с этим в других отделениях.
12 мая 2024
Один из лучших пунктов сдэка: удобные расположение и график работы, свежий ремонт, вежливые и оперативные сотрудники. Очень приятная сотрудница Василиса, отдельная благодарность ей за помощь с отправками.
2
9 сентября 2024
Чисто, быстро) Отправляла сдэком впервые, сотрудница помогла понять что и как
Место рекомендую
25 сентября 2024
Сотрудники топ, очереди есть но проходят быстро !!
22 марта 2024
Удобно разгружаться, останавиливаться можно прям напротив входа.
Большая клиентская зона, отправки совершать удобно.
2
12 сентября 2024
Отличный пункт, все быстро и четко.
26 марта 2024
Хороший просторный пункт, удобно расположен, очередей нет, быстро обслуживают
1
13 февраля
Максимально не клиентоориентированный сервис!👎🏻
12 сентября 2024
Хороший ПВЗ! Чистое помещение, быстрая выдача заказа, место для осмотра товара.
25 августа 2024
Время 10:15 минут. Пункт закрыт, хотя время работы с 10. Сотовый, указанный в контактах, не берут.
2 сентября 2024
Чистый пункт выдачи, сотрудник все объяснил, разъяснил, быстро сделали отправку, пунктом сдэк доволен!!!
8 февраля
Высокомерная особа отвечает через губу
6 ноября 2024
Грубые сотрудники. Нет мусорного ведра для клиентов. Посылку открыл для проверки, спросил куда выкинуть мусор, сказали уносить с собой.
22 мая 2024
Не стали принимать кварцевое стекло к отправке в Питер. Почему отказали,так и не разъяснили.
1
18 июля 2024
Говорят с клиентом как будто одолжение делают, бесплатное!
2
16 мая 2024
Впервые встречаю пункт выдачи сдэка где за авито отправку потребовали купить коробку и дополнительную упаковку. Обычно это все у них есть и делают без проблем
4
1
6 октября 2024
Не доставляют второй день посылку и ничего не говорят.просто ожидайте
2 октября 2024
очень приятная и добрая девушка
1
25 июня 2024
Хороший пункт
2
29 августа 2024
Все отлично!