Да, очень все удобно: и расположение, и сроки, и безопасность, и приветливый персонал. Однако, я пользуюсь услугами СДЭК очень редко. На вопрос как можно отправить посылку, рассказали только о доставке ЗА СЧЁТ ОТПРАВИТЕЛЯ И ЗА СЧЁТ ПОЛУЧАТЕЛЯ. А за скорость взяли по умолчанию ЭКСПРЕСС. Даже не рассказали об обычной доставке. Я, например, никуда не торопилась, чтобы вместо 300 руб заплатить 1200. Я считаю. что нужно давать всю информацию клиенту, а не пользоваться его не ведением. Спасибо
К транспортной компании претензий нет, к месту нахождения тоже, удобно быстро, Но- в пункте выдачи сидит постоянно чём-то не довольная девушка, которая и голос может повысить и общается грубо, в целом лучше в Волоколамск прокатиться за товаром, чем смотреть и слушать эту мадам. Только из за общения с клиентом сам не поеду больше да и другим не посоветую.
Помещение небольщое. Чистенько. Очереди не было. Сотрудники вежливые.
2
Solomond
Знаток города 8 уровня
11 июня 2024
Началось с того, что оплатил отправление супер экспресс ом, после чего мне позвонила девушка и сказала, что ждёт оплаты, иначе не повезут. На мой ответ, что я оплатил и могу прислать документ из банка она мне сказала "мы ничего не повезём, раз вы не хотите платить". Это говорит о том, что человек на том конце провода даже не слушает, что ему говорят. Раза с пятого поняла, сказала "присылайте" и бросила трубку. Дальше тишина, перезваниваю сам, спрашиваю посмотрели ли они документ - в ответ "да, посмотрели, решаем со старшим менеджером, что делать, потому что в системе не видим оплату". Вскоре перезвонили и сказали, что оплата прошла, и что курьер прямо сейчас выезжает (это было примерно в 11:32). К слову, от пункта выдачи до меня ехать минут пять, а курьер приехал больше чем через час (12:43, если верить "поддержке"). После передачи посылки курьеру заказ ещё долго время мариновался и прибыл в сортировочный центр аж на следующий день (как же "хорош" этот ваш супер-экспресс!). По итогу доставку просрочили и теперь внимание - на сайте написано, что за просрочку больше чем на час они возвращают 100% стоимости услуги, но они этого не делают))) в поддержке сидят грубияны и первое что они сделали - отфутболили фразой "а чего вы ожидали" (верх профессионализма, сдэк на пике клиентоориентированности). Далее диалог прервался по таймауту, пишу снова, попадаю на другого оператора, тот мне сказал что я смогу подать заявку на возврат средств после завершения заказа. Подумал, ну ладно, хорошо. Что случилось после завершения? Правильно, меня послали ещё раз
Будьте внимательны. Вчера отправлял посылку, а на утро увидел, что от моего имени отправлена ещё одна. Что там отправили от моего имени без моего ведома не известно. Вот звоню на горячую линию..
Очень отзывчивый персонал. Никогда нет очередей и каких-либо заминок. Максимально профессионально и с прекрасным настроением!) Пользуйтесь с удовольствием!
Спасибо большое работникам данного СДЭКа. Вежливые, спокойные девушки, если нужно, помогают упаковать. Пользоваться услугами СДЭК приходится часто. Посылки доходят в отличном состоянии. Отправляла в Сочи баночки с вареньем, всё дошло)))
Отправили посылку из Москвы до Лотошино, В шаховском отделе задержали срок поставки 11дней не предупреждают что у них есть выходные дни. И типактота звонил и согласовали со мной доставку думал что Толька Почта России так работает оказывается они цветочки посравнением со Сдек
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, выдают посылки быстро, расположение удобное, очередь если и есть, всё равно долго не ждёшь, обслуживают быстро.
Круто уже то, что данная транспортная компания имеет свой офис в этом населённом пункте. Удобное место расположения, приветливые сотрудники, адекватные цены на доставку, теперь можно не мотаться в Москву, а заказывать все сюда.
Очень не плохо все аккуратно и чисто. Но цены не реально дорогие. Можно воспользоваться один раз а в остальном Почтой дешевле да подольше но и по кошельку так не ударит.
Отвратительно работает компания, начиная от сроков доставки, заканчивая выдачей товара. Задержка доставки из Москвы 3 дня и пункт выдачи работает как ему удобно, а не в установленное время
4
3
А
Александр
Знаток города 11 уровня
18 декабря 2022
Удобно подъехать, приветливый профессиональный персонал, быстрое оформление и доставка.