Может сам сдек и хорошая фирма, но консультанта из данного пвз таковым назвать не могу. Из-за проблем с серверами от сдек'а какой либо информации про посылку не вытянуть, понимаю что это им не мало проблем принесло как и мне, но консультант из данного пвз вместо того что принести извинения и попросить подождать сказал "а чё вы пришли, если вам смс должно прийти, надо звонить а не приходить если нет смс" дело лишь в том что я звонил и не раз но ответа на звонки так и не было, а как будто бы в ответ на свои же слова он сказал "нам названивает каждые 5 минут, чего вы хотели, ждите пока не придет смс" все бы ничего но я не высказал ни единого возмущения, а со мной обошлись как словами так и интонацией как будто это я им что то должен а не они мою посылку задерживают
Все бы ничего, но, как не приду, всегда консультанта нет на месте. Стоишь ждёшь, когда выйдет из коморки или комнаты. Видимо мне просто так совпадало. Цены на отправку очень высокие, а качество не сказать, что на высоте. Часто задерживают.
Работаю с пунктом выдачи на Шахтёров давно, на глазах сервис из хорошего превратился в отвратительный, персонал не обучен совсем, потому что меняется каждые 2-3 месяца, сроки доставки регулярно нарушаются.
1
1
Маks
Знаток города 9 уровня
18 декабря 2022
Отправлял посылку данной компанией, сказать что это ужас, ни сказать ничего! Посылку нужно было отправить очень быстро и эта компания предложила отправить мой груз из Красноярска в Читу, всего за 4 дня, оплатив ускоренную экспресс доставку, я радостный пошёл домой, но не тут-то было, спустя 4 дня, выясняется что посылка уехал в Новосибирск, на вопрос в чем собственно дело, менеджеры компании каждый раз придумывали различные версии передвижения моего груза, обманывая меня при каждом звонке на горячую линии, по итогу посылка шла 17 дней!!! О каком то возмещении неустойки, предложили вернуть мне 280₽ отвратительная, лживая компания, не советую никому
2
2
ЖеNusha
Знаток города 18 уровня
21 мая 2023
Стараюсь заказывать все доставки на этот пункт выдачи.Удобно забирать по дороге домой.Обслуживают быстро.Очередей не бывает.
Приятные,вежливые работники.
Заказывал запчасти из Владивостока в Красноярск, приняли. Через день звонят и говорят,не все запчасти придут авиа, если землей, то дороже и дольше в два раза🤷♂️ На компромис не идут, мол ваши проблемы, не устраивает,забирайте сами!
В Новосибирске и Красноярске ужасный сервис. Не звонят, переносят сроки (без уведомления), не берут терминал для оплаты. Если хотите доставку в срок, покупайте через Озон или подобные площадки.
Быстрое обслуживание, нет навязывания услуг, замечательный персонал, удобное приложение для отслеживания, не очень удобный подъезд, так как находится в закрытом дворе многоэтажного дома на первом этаже.
Отвратительная доставка. Был заказ до двери, курьер позвонил и сказал, что уже уехал с моего адреса (хотя я была дома), посылку оставит в пункте выдачи. Это просто фиаско.
Худшая ТК! Заказ задержали на неделю, никто ничего объяснить не мог. Звонила каждый день, четыре дня подряд слушала одно и то же: заказ готов к отправке, но когда он будет отправлен и когда я его получу, сказать не могли. Претензию рассматривают так же, как и доставляют грузы! Никому не советую связываться с данной компанией!