К сотрудникам претензий нет, быстро и качественно выполняют работу. Но вот помещение-крах, лестница уже в плачевном состоянии. Все время думаешь, как бы не навернуться с нее. Видимо случаи уже были, поэтому все стены в дырках. Просто не за что при падении зацепиться, поручня нет.
Очередей нет, персонал тактичный, прием и отправка никогда не занимали больше 2 минут - твердая пятерка отделению! Правда тяжело спускаться/подниматься и в целом в подвале сидеть такое себе, желаю отделению расширения и развития!
Текучка людей огромная, все отправляют посылки, работники ждут пока все упакуют. Почему в это время нельзя принять людей, которым пришли посылки? Или сделать одну очередь для отправляющих, другую для получающих?
Организация ужасная
Нужно было упаковать посылку, так как вообще не умею этого делать. За всё взяли только за "пупырку" (55 рублей), хотя был еще картон. Отправила другой службой, запакованные пластинки дошли в целости и сохранности. Спасибо!
Всегда работают один человек . Из-за этого очень долгое обслуживание . Работанику необходимо принять товар, упаковать , отправить . А я стою 30 минут в очереди чтобы просто получить посылку . Нужно хотя б 2 человека … Один отправляет товар, второй выдает .. всегда , всегда , всегда чтоб в очереди по пол часа ..
Отличное место.
Сотрудники хорошие, всегда помогут, упакуют подберут хороший тариф отправки.
Отдельное спасибо Степану.
И конечно большое преимущество, работают до 22:00
Добрый день.Хочу отметить работу ЛУЧШЕЙ КОМАНДЫ СДЭК!!!!!Пользуемся услугами этого пункта с момента открытия..ни одной претензии.Леночка и Светлана СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.Оперативно,Внимательно,Профессионально,Консультативная помощь,Никогда проблем с упаковкой(в отличии от пункта на Андропова..там вообще не бывает коробок!!!НИКАКИХ!!!).Все проблемы-Решаемы,да и улыбку никто не отменял.Всегда связь по телефону...даже обсуживают после окончания рабочего времени.Я позвонила..и меня ждали до 19.30!!!СПАСИБО,СПАСИБО,СПАСИБО...девочки ВАМ.Лариса и Сергей Шевцовы.
Ужасное отделение, с хамским менеджером, которому все пофиг.
Больше точно сюда не обращусь лучше поеду в другое хоть и дальше.
Или выберу другую ТК, так как и цены тут выше чем в ряде других компаниях.
Ещё бесит что расчёт отправки в сдеке менеджером как будто от баллы, периодически отправляю одинаковый груз в одно и то же место - так каждый раз разная стоимость.
Работа устроила, оценка 10 из 10.
Особенно отметился сотрудник Степан, проявил себя как целеустремлённый, ответственный специалист с большой буквы.
Руководству на заметку, нужно выдать ему премию!!!!
23, 24 декабря два дня подряд не могу получить посылку. Вчера сотрудница демонстративно в течение получаса делала вид, что не замечает очередь. Потом заявила, что пункт не работает по техническим причинам (объявление висело только на двери, которая была открыта). Сегодня - перерыв двадцать минут...
На днях сотрудник не смог найти только что доставленную посылку - не успел разобрать свежую доставку. В остальном - все нормально. Время работы удобное.
Специально ехали в этот СДЭК, а там была оставлена записка, что человек ушел по своим делам, и нам нужно его ждать непонятное количество времени! Такое себе отношение к работе и людям..
Пункт выдачи находится в подвальном помещении. Состояние помещения удручающее. Стены в отпечатка пальцев, полы грязные, ступеньки со сколами, часы не работают. Сотрудники встречают недовольными лицами, всегда хмурые и зевающие. Часто образуется очередь из-за нерасторопности сотрудника.
Чтобы получить заказ - нужно простоять 40 минут👎🏻
Компания СДЭК вроде как про скорость, но такие отделения портят всю репутацию компании, как сервисом, так и внешнем видом.
Пользуюсь данным пунктом СДЭК с момента его открытия - очень удобное местоположение. Много раз отправлял и получал посылки. Проблем ни разу не возникало.
Хочу выразить благодарность Елене и Светлане за добросовестную работу. Всегда идут на встречу и стараются помочь. Должен отметить, что на этом пункте строго соблюдаются все правила СДЭК о многих из которых я узнал впервые, хотя работаю со СДЭКом уже несколько лет. Руководитель пункта Елена любит порядок и настоящий перфекционист. Несколько раз был свидетелем конфликтов, когда клиент просит нарушить инструкции (например, выдать посылку без предъявления паспорта) получает отказ и ругается.
Сначала мне самому не нравилось соблюдать все правила СДЭК, но потом привык.
Из пожеланий к работе пункта - сделать забор груза ближе к вечеру, так как посылки переданные в течение дня отправляются на сортировку только на следующий день.
1
2
Посмотреть ответ организации
Карен Парсаданян
Знаток города 4 уровня
2 февраля 2022
Очень вежливые и профессиональные сотрудники, помогли с посылкой, оформили быстро и подсказали как правильно сделать, чтобы было выгодно! Для человека, который первый раз пользовался услугой это очень приятно и даёт полную уверенность и желание вернуться ! Все супер, спасибо!
Разница между региональным (Таганрог) и вот этим отделением на нагатинской набережной 54. В Таганроге сотрудница отделения любезно помогла упаковать ноутбук, обернула пленкой, выдала пупырку без каких либо намеков на доп плату. В этом же отделении в Москве приемщик боялся лишний раз пошевелиться. На мой вопрос по работе ПВЗ в Тимашевске ответил "я не знаю, это вы дрлжны знать". На просьбу взять обернуть пленкой товар-ответил, что услуга платная. Из 4х колес взвесил только одно и умножил на 4. В следующий раз в упаковку можно будет напихать лишних килограмм 20, аттракцион невиданной щедрости а не отделение)