CDEK
66 отзывов
25 июня 2024
Это кошмарный сервис доставки, абсолютное безразличие по отношению к клиентам. 3 дня забывают поставить посылку в доставку курьерам. Одни отписки, враньё, что сегодня приедет, подождите, а потом другой менеджер говорит, что ещё даже не передали курьеру, а время после обеда уже, значит не приедут. У нас в логистической компании если ты облажался перед клиентом, то будь любезен вызови такси и отправь товар клиенту своевременно, чтоб клиент остался доволен, а этим все по барабану, ну забыли и забыли, привезём завтра значит. По итогу внутригородская доставка заняла 5 дней..
Что не так в отзыве? я не понимаю, напишите, что отредактировать, ни одного оскорбления и непристойного слова нет
1
31 октября 2023
Всех предостерегаю работать с данной компанией - оформил заказ и рассчитал сумму - заказал курьера прямо в магазин к себе , все забрали по сумма доставки выросла в два раза (вместо 4 стало 9500 ) - доставку в обратный адрес по Санкт -Петербургу предложили за 4.5 т.р , рекомендую! Хорошие товарищи !
2 декабря 2023
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту контору.
Они неоднократно переносят доставку, врут про курьеров, накладки, товар так и не получен!!!
1
16 октября 2021
Хорошая компания. Достойные и приветливые сотрудники. Всё чётко и профессионально.
Главное - надёжность.
Склад сухой и чистый. Бережное отношение к почтовым сообщениям. 🙂
2
12 февраля 2022
Безобразная доставка. Ехала посылка долго. На месте трое суток сижу и жду курьера. извиняются и переносят доставку на следующий день. И так уже три дня. Сами даже не звонят. Я сама выясняла, почему нет курьера. И теперь заканчиваются третьи сутки , а воз и ныне там. Через день ложусь в больницу. Посылка не доставлена . Со мною никто не связался. Давление поднялось. Была операция на сердце. Я это объясняла им. Плохо чувствую после общения с разными менеджерами, которые не знают ничего. Лариса Яковлевна.
3
1
2 июля 2020
Центральный склад Санкт Петербурга, сортировочный центр, отзывчивый персонал, все молодые ребята готовые пойти вам на встречу. Огромный выбор направлений, неравнодушный клиентский отдел, все помогут вам выбрать именно тот способ получения какой вам будет интересен. Не забывайте, это сортировочный центр, и выдача отправления возможна только в крайнем случае, это вам не ПВЗ (пункт выдачи заказов)
5
5
20 января 2022
Благодарю сотрудников отдела работы с клиентами. Обратилась к ним с проблемой возникшей у меня с кассовыми чеками,они мне буквально за 2 дня сделали запрос и я получила чеки, до обращение к ним проблема была не разрешимой
8 декабря 2021
Работники на выдаче внимательные, вопрос к организации почему нет единой базы генеральных доверенностей на отправку получение!!! Это УЖАС!! не удобно!!!
2
29 апреля 2021
Груз протек из-за того что «служба доставки» разбила содержимое, отказались перевозить груз в пункт выдачи ссылаясь на то что он протекает. Потратив собственное время и средства сам забирал груз. Груз лежал на складе неделю, и никакого оповещения о том что он не транспортабелен не было. Не знаю за что берут денег, абсолютно бесполезная «транспортная компания» услугами которой впредь пользоваться не намерен.
5
4
15 ноября 2021
Отгрузили быстро, лишнего ничего не было, всё по делу.
Если тяжёлые грузы, то можно удобно на тележке по пандусу вывезти на улицу к автомобилю.
2
1 декабря 2019
Хуже этой компании - только почта России.
Должны были прислать посылку, 29 кг, с экспресс-доставкой "из рук в руки".
Отправили из Москвы в среду.
Пришло уведомление в четверг, в Вайбер, с просьбой выбрать время доставки. Выбрал, пятница, с 9-13.
Потом еще позвонили, уточнили адрес, предупредили, что за час ДО доставки будут звонить, я подтвердил, что в пятницу с 9-13 буду ждать дома.
Утро пятницы: 9 -10-11-12. Тишина, ни звонка , ничего. Начинаю беспокоиться. в 12-30 звоню сам в call-центр, диктую трек, мне в ответ сообщают, что надо ждать. Я замечаю, что время доставки истекает через полчаса, и мне через час надо будет уходить. Девушка просит подождать на телефоне, минуты с меня списываются, звоню то я, ждал на линии почти 15 минут и вот чудо, девушка мне сообщает, что произошла ошибка и про мою посылку ... ЗАБЫЛИ!!!! И теперь ближайшая доставка теперь только в субботу, на вторую половину дня!!! Но мне готовы пойти навстречу(!) и я могу забрать посылку сам, в центральном складе, до 16 часов.
В итоге, я так и сделал, потому что на субботу билеты в театр были куплены, а содержимое посылки было нужно мне в пятницу.
Так что однозначно никому не порекомендую эту шаражкину контору!
17
6
4 октября 2020
самая ужасная служба доставки в России, пожалуй хуже оператора ПОЧТА РОССИИ!!! Хамливое и наглое руководство в Санкт-Петербурге. Абсолютно некомпетентный руководитель склада Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7б. Посылки постоянно теряют, швыряют хрупкие вещи. Никто и ни за что не несет ответственность. В пунктах выдачи, безграмотная и наглая молодежь, позволяющая себе копаться в посылках обсуждать отправляемые вещи, ведущая себя непозволительно и безобразно. Постоянная задержка и потеря посылок.
7
2
13 октября 2021
Нормальный грузовой терминал. А вот сотрудники горячей линии вообще не в курсе, что по этому адресу существует отделение их фирмы. Безобразие!
4
31 июля 2020
Отвратительная компания!!! В последний год превратилась в компанию с полностью диградировавшими сотрудниками и совершенно не клиентоориентированная. Уже 7 дней просрочка по доставке и не возможно концов найти. Отправитель не модет ничего изменить в отправленной накладной. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Видимо Головная компания теперь рубит бабки на франшизе, а не на услугах.
3
8 декабря 2021
Для получения больших грузов очень удобное расположение.
1
1
9 января 2022
🤕територию плоха чистя навалили сугрубов плохо подьежать на 5ворота атак в принцепи все неплохо проста надо навести порядок возле ворот ужас и територию нужно вовремя чистить атак норм
1
1
20 августа 2020
Жду посылку № накладной 1188940562 с 13.07.2020. Сегодня 20 августа. Ни звонков от курьера, ни SMS не поступало.... на сайте стоит статус "получено". Ответов на звонки и письма о проблеме нет. Очень хотелось бы посмотреть на накладную с моей подписью.......
9
31 июля 2020
Безобразная шарага! с 25 июля по 31, не везут посылку в ПВЗ! Посылка 5 дней болтается в Спб..каждый день кормят завтраками,забрать с РЦ, самостоятельно,невозможно.. в итоге, срывают нам сроки выполнения заказа...Никому не рекомендую, и сами,больше никогда в жизни,услугами такой "экспресс доставки" пользоваться не станем!
3
21 ноября 2019
Остался доволен услугами отправления,ребята работают быстро,хотя работы очень много,можно попить напитки с автомата,есть туалет
10
7
16 января 2022
Все супер, обычно отправка очень быстрая!
14 января 2020
Удобное месторасположение. Персонал охотно отзывается помочь с оформлением накладных на отсылку или на получение посылок. Пользуемся услугами СДЕК уже 2й год. Качество услуг по-прежнему на высоте!!
10
7
27 сентября 2021
Работают 24 часа, внимательно к каждому клиенту. Есть возможность принять любого размера груз.
Автоматы с кофем и едой.
2
1
27 марта 2020
Прекрасная компания по доставке. Груз пришел. Мне прислали смс. Я приехал и забрал т.к. удобно по пути. Молодцы.
4
4
16 февраля 2020
Доставили посылку быстро, в день доставки курьер предварительно согласовал время встречи, был вежлив и любезен.
9
5
10 августа 2021
Лучшая курьерская доставка в России и за её пределами.🙃
2
3
16 июня 2020
Какая-то дыра, ни указателей, ничего. Оператор по телефону дорогу подсказать не смог, бездомные собаки тоже. Стыдоба, а не компания.
5
1
30 августа 2018
Нет возможности нормально сдать груз. Стоял 20 минут, с грузом на весах, который притащил собственными руками. Ни один сотрудник не подходил. Оформление в том же стиле. Заходишь в комнату, никому до тебя дела нет. Все занимаются своими делами. После того как тебя замечают, потом долго и нудно оформляют. Ну и еще, вручную все заполняешь.
9
2
20 июля 2019
Быстрая доставка, персонал идет на встречу, можно изменить без особыхтзадержек пункт назначения
7
6
24 декабря 2019
Плохой сервис - отслеживание заказа на сайте не работает, дозвониться невозможно. Посылка четыре дня лежала у них на сортировке
9
6
20 декабря 2019
Быстрота и слаженность в работе персонала - основное достоинство этой тк.
7
6
27 декабря 2019
Как всегда. Все на очень хорошем уровне)) Спасибо.
6
3
15 ноября 2019
Жаль нет отдельного окна для работы с частными лицами. А так все оперативно
8
4
9 мая 2021
Вторые после Почты России на звание филиала ада
3
6 февраля 2020
Быстро, качественно, дешевле многих...
8
3
4 сентября 2021
Отличная компания.
2
13 февраля 2020
Крайне долгие курьеры, отвратительная организованность процесса, очень не доволен!
5
6
30 июля 2020
4 дня не могут доставить посылку по городу, дозвониться нельзя
3
21 июля 2021
Дорого и долго везут
3
1
5 июня 2020
Потеряли посылку, не доставили и не нашли, не возмещают ущерб.
3
16 июля 2019
Очень быстрая доставка, вежливый персонал.
6
7
21 марта 2020
Быстрая доставка, адекватные цены.
4
2
26 января 2021
Очень долго ждал возврат
3
4 ноября 2019
Хорошая компания. Быстро доставляют
11
7
13 марта 2020
Работа для тех кто себя не уважает!!!!!!
4
3
28 ноября 2019
Не знаю, наверно лучше почты россии как минимум
6
6
22 декабря 2020
Вежливые курьеры
2
1
4 октября 2019
Особенного негатива не осталось, но и не на 5.
7
3
7 февраля 2020
Все понравилось! Советую!
10
3
14 августа 2020
Сдек потерял заказ
4
3 июля 2019
Если надо отправить что-то тяжелое то вам сюда.
5
3