CDEK
86 отзывов
3 февраля
Хорошее обслуживание. Хочется поблагодарить сотрудника Анаит. Очень добродушна, внимательна, быстро обслуживает, объясняет всё. Подключила упрощенную системы выдачи и объяснила зачем она нужна, больше спасибо. Советую!!
13 октября 2024
Неплохой пункт выдачи. Два минуса за то, что ни один из сотрудников не помог придержать большую и неудобную коробку для того, чтобы из скотча соорудить ручку, чтобы более менее удобно было донести домой. Хотя ни очереди , ни поиска другого заказа ни у кого из двух сотрудниц не было.
Наверное, эта элементарная помощь не входит в их должностные обязанности, но всегда есть человеческий фактор. Ну, это безусловно, на мой субъективный взгляд) 👀
6
2
27 декабря 2024
Мы всей душой возненавидели CDEK, когда попытались отправить посылку родителям.
Если кратко и опустить весь мат, то...
Мы отдали посылку в пункт CDEK, через 1.5 часа решили отменить отправку, чтобы поменять тариф на более быстрый, ну и началось...
1. Поддержка сказала, что отправку отменили. Через 3 часа мы пришли в пункт забрать нашу коробку, где нам сказали, что 30 минут назад ее отправили в сортировочный пункт (т. е. её отправили в сортировочный пункт через 2.5 часа после отмены отправки). Сказали, сто вернётся через 1-2 дня
2. Вернули её не через 1-2 дня, а через 5 дней! И то потому что мы постоянно дёргали службу поддержки
3. Служба поддержки абсолютно бесполезная: отвечают долго и некорректно
4. На посылке были наклейки "Хрупко!" И "Верх!". И они оказались бесполезными, потому что коробка вернулась такой как будто ее отпинали, а ведь в ней было стекло! (см. фото)
5. Тарифы дороже чем в Почте России
6. И в завершение: из 900 руб., которые мы заплатили, нам собираются вернуть только 400 руб. И то, надо прийти лично в пункт и только в в будние дни, часов до 19-20 (а я работаю до 19 + час на дорогу, т. е. попасть в это время я не смогу). А ещё их очень удивило, что я за отменённый заказ, который они отправили, отпинали и не могли вернуть 5 дней, хочу вернуть заплаченные деньги :)
3 февраля
Прекрасный пункт выдачи. Большое спасибо сотруднику Анастасии, помогла разо браться со сдек айди, была добродушна, внимательна к вопросам и грамотно отвечала на сами вопросы. Советую!
24 октября 2024
Здравствуйте, получилось так что заказала ошибоч но посылку не на тот адрес ! Заказывала в Солнцево парк , в итоге перепутала пункты и заказала на Бориса Пастернака 21 ! И была приятно удивлена ! Какой же коллектив
Работает! Ребята все отзывчивые !
Особенно Анастасия !
Огромное спасибо персоналу и Анастасии !
Я теперь заказывать буду к вам 💕
1
25 октября 2024
Лучший пункт выдачи сдэк, приветливый персонал, помогли с упаковкой, упаковали картину на день рождения моего папы, отправили и доставили без проблем папа доволен!!!
Рекомендую))))))))
3 февраля
Отличное место,просто супер обслуживание,Анастасия- прекрасный сотрудник,милая,добрая,отзывчивая,знает свою работу!!!
21 ноября 2024
Лучший пункт выдачи всегда чисто!!!
Очень вежливые сотрудники!
помогли с отправкой и все сами упаковали !)
10 мая 2024
Б. Пастернака,21. Никогда не писал такие отзывы - но учить нужно !!
Хочу выразить огромную надежду на то, что ваши сотрудники( ваш молодой человек ) несколько раз пытался нас обмануть с тарифами, вы пересмотрите отношение к клиентам. Мы просили самый экономный тариф - вес посылки 1,9 кг. Доставка в Новосибирск- нам насчитал 1200₽. Мы стали возмущаться,почему так дорого. Учитывая что цена на сайте 730₽. Нам начали объяснять, как будто мы первый раз в этом салоне, что тариф «посылочка» только на большие коробки и цена большой L равна -1200 нашей маленькой.
Мы зашли на сайт, ему показали тариф на коробки М 😄 .
Нужно же уважать своих клиентов, а не втюхивать им самое дорогое по цене! Или учите как это делать. 💯
Нас он уже обманул на 1500 отправили сумку не более 1 кг весом.
Вообщем к парню не подходите он обманщик 🍃, это прям некрасиво так людей обманывать!
2
1 марта 2024
Отличный пвз. Всегда оперативно работает команда, вход удобный со стороны дороги, сразу заметно. Внутри просторно, 5-7 человек вполне комфортно могут быть одновременно.
1
25 октября 2024
Самый лучший пвз cdek!)) Работают молодые, приветливые, активные и доброжелательные ребята))
2 февраля
Отличное место, всегда быстро забирают и отдают товар!) но! Ве чно у них не оплатить никак кроме кюаркода, бесконечно говорят ой у нас что-то сломалось и оплатите кюаром
16 января 2024
Оценка данному пункту 5. Оценка организации доставки СДЭК и пункта в Новокузнецке на 1.
Средняя оценка 3.
Отправлял посылку в Новокузнецк.
Сотрудники пункта в Рассказовке сработали хорошо, помогли упаковать и отправили важную посылку. Я заказывал доставку до двери в Новокузнецк.
Проблемы начались именно там.
Посылку долго продержали в промежуточном пункте. И отказались доставлять по адресу до квартиры. Доставка была уплачена. Причем мне пришла смс о том, что срок хранения посылки уже подходит к концу. Только чудом получилось забрать посылку самим в ПВЗ в Новокузнецке. Возврата уплаченной суммы за доставку до двери от СДЭК не последовало. Мы получили только негативные эмоции и переживания.
СДЭК наведите порядок в ваших подразделениях!
2
1
24 ноября 2024
Хороший пункт выдачи, жаль что всего один на весь район (парой можно неплохо так постоять в очередях как на почте ). Работа выполняется 👍🏼
10 мая 2024
Б. Пастернака,21. Хочу выразить огромную надежду на то, что ваши сотрудники( ваш молодой человек ) несколько раз пытался нас обмануть с тарифами, вы пересмотрите отношение к клиентам. Мы просили самый экономный тариф - вес посылки 1,9 кг. Доставка в Новосибирск- нам насчитал 1200₽. Мы стали возмущаться,почему так дорого. Учитывая что цена на сайте 730₽. Он начал нам объяснить как будто мы первый раз в этом салоне . Что тариф «посылочка» только на большие коробки и цена больший L равна 1200 нашей маленькой.
Мы зашли на сайт, ему это показали 😄 выглядит как побитый кот. Нужно же уважать своих клиентов, а не втюхивать им самое дорогое по цене!
Нас он уже обманул за 1500 отправили сумку не более 1 кг весом.
Вообщем к парню не подходит и обманщик 🍃, это прям некрасиво так людей обманывать!
1
1
13 сентября 2023
хочу выразить отдельную благодарность Александру и Яне. мало того, что они объяснили всё по телефону, максимально подробно отвечая на все мои дотошные вопросы, так еще и обслужили в офисе, когда я приехала под само закрытие…… извините, пожалуйста, еще раз, что вам пришлось задержаться больше, чем на полчаса в воскресенье. но вы сделали мир счастливее!!!! очень важные посылки приняли, просмотрели, дали четкие указания по тому, что можно перевозить, что нельзя! и всё успешно запаковали и отправили!!! благодарю вас от всей души!
🤍💙❤️
2
1 февраля
Хороший пункт выдачи. Доброжелательный персонал. Очереди отсутствуют. По крайней мере когда я получал там попытки.
14 ноября 2024
Удобное расположение пвз.
Оперативное обслуживание.Рекомендую.
17 декабря 2024
Девочки быстро обслуживают, очень вежливые, тактичные. Здоровья им крепкого
10 февраля
Все отлично , спасибо за помощь . Сотрудники знают свое дело !
12 октября 2024
Приятные сотрудники, вежливые. Быстро, четко, удобно
1
27 июля 2024
Разбили посылку, возможно при доставке, может при хранении на этом пункте. Хранение оплачивала отдельно. Теперь не выплачивают компенсацию за хранение. Вернули только часть денег. Никому не рекомендую данную компанию.
1
8 января
Хорошо. Быстро обрабатывают. Порой по вечерам большая загруженнос ть, очереди.
20 января
Хорошее удобное расположение. Жаль долго не работает терминал и оплата посылок только по qr коду
18 июля 2023
Несколько раз пользовалась услугами этой компании, и всегда оставалась довольна. Пункт очень хороший, очередей незамечала, персонал очень приветливый,быстро работают и доставка быстрая, огромнейший плюс,то что есть заезд для колясок👍
3
13 июля 2023
Очень рад то что открылась еще одна точка от компании СДЕК , стало намного удобнее . Просторное помещение , что самое главное это отдельное помещение с гардеробом . Еще хотелось бы отметить менеджера Дурненкову Викторию , отличный специалист в своём деле.
5
25 декабря 2023
Удобно для жителей Переделкино-Ближнее.
Персонал внимательный, терпеливый. Был 2 р аза, каа-то попмл в час пик. Надо сказать, что ребята успешно справлялись.
3 декабря 2024
Оперативно приняли посылку. Персонал приветливый.
29 апреля 2024
Удобное расположение для всего района, можно примерить - есть кабинки, и если не подойдёт - сразу сдать без проблем принимают.
Товар выдают только по оригиналу паспорта самому заказчику, даже если он оплачен и у получателя есть скан (фото) паспорта или проверочный код, все что угодно - не отдадут, и это жирный минус
7 января 2024
Быстро и удобно. Для оформления понадобился паспорт, весь процесс занял около 5 минут. Без очередей.
Из пожеланий: поставить постаматы, конечно.
1
9 апреля 2024
Сотрудники замечательные, пункт очень удобный!! Все быстро и качественно👏
15 февраля
Переправляла документы через СДЭК, всё дошло быстро и без проблем
6 января 2024
Приехал отправить груз, точно такой же что и отправлял с других пунктов, но мне сказали что не примут, сослались на какие то доводы что вернут. Не стал спорить и поехал в пункт Ново-Переделкино. Там благополучно отправил, а груз благополучно прибыл в место назначения.
1
1
5 января 2024
Приятные внимательные сотрудники,все очень быстро оформили отправление посылки хорошо ее упаковали и выдали оперативно документы. Я остался очень доволен их отличной работой, побольше бы таких сотрудников и жизнь стала бы намного приятнее и добрее.
2
19 сентября 2023
Отстойная контора "СДЭК" и доставка!
Из 5 позиций посуды только 2 не битые пришли, да и то, были внутри супницы.
Видимо на складе швыряли коробку или в машине ногами наступали.
В пункте приёма перетянули скотчем хрупкое, а дальше трава не рости!
Отправка была через Авито!
Не отправляйте СДЭКом ничего бьющегося и мнущегося.
2
22 марта
Быстро - по делу - всегда вежлив ы!
15 февраля 2024
Хороший пункт, вежливые, аккуратные сотрудники. Хорошо, тщательно все упаковывают.
29 февраля 2024
Всегда сотрудники приветливы ,быстрые и чисто в пункте ,приятно ходить
17 июля 2023
Удобное расположение. Рядом есть бесплатная парковка. Все новенькое, аккуратненькое. Вежлив ый персонал.
3
25 июля 2023
Обсолютно нечеловеческие условия работы с клиентами. По оформленой накладной со всеми данными по отправителю и данными по получателю не берут отправить посылку. Требуют оригинал паспорта. Руководство СДЭК проснитесь!! уже даже почта не требует паспорт тем более оригинал. Издевательство над людьми!
4
23 декабря 2023
Ужасный пункт выд ачи. В очереди стоял 20 минут и очередь не подошла!!
Что за ужасный сервис. За каждым заказом бегают в какую-то комнату. Не рекомендую. Не заказывайте в этот пункт
1
25 июля 2023
Персонал вежливый, работают быстро. Офис новый, всё аккуратное и чистое. Со мной работала прекрасная девушка с цветными бровями и ресничками. Спасибо за позитив и хорошее настроение 😊
3
16 декабря 2024
Молодцы заранее вывесили работу на праздниках!!!
1
29 ноября 2023
Обслуживание на высоте девушка работает быстро очень хорошо мне помогла и запаковали коробки !!!! Спасибо ей🙏🏼👍🏻
23 августа 2023
Очень рада, что открылся СДЭК возле дома. Теперь дорога зан имает всего 5 минут вместо 30, стало намного удобнее, спасибо!
1
22 декабря 2023
Отличный пункт приема - всегда помогут с упаковкой, сотрудники - золотые просто, самА слу жба - на высоте! Только не испортитесь, пожалуйста!
2
15 декабря 2024
Всегда быстрое обслуживание
1
26 марта 2024
Вежливый сотрудник, отправили посылку до Барнаула быстро. Оплаты картой нет, тольк о наличие или qr- код
2
7 декабря 2024
лучший сдэк, в котором я был
1
7 февраля 2024
Хороший сдэк, ребята работают быстро)) входная дверь супер тяжелая..)
1