Заплатила за доставку 3 дня из Ставрополя в Санкт-Петербург. Уточнила, что очень важна быстрая доставка. Мне убедительно ответили, что посылка дойдет даже за 2 дня. Но через три дня ничего не доставили! При звонке на горячую линию ответили, что завтра посылка будет вручена, даже не извинившись.На следующий, четвертый день тоже ничего не доставили, при звонке были также обещания без извинений. На пятый день снова я звоню требуя доставить посылку, мне отвечают ,что она в прибыла в Санкт-Петербург и в течении суток её доставят. Шестой день ни звонка, ни посылки. Снова набираю меня динамят и кормят обещаниями. Тогда я предупредила, что буду писать жалобу на сайт президента. На седьмой день наконец таки позвонила служба доставки , согласовала время и ... снова никто не приехал! После двух звонков курьерам с требованием доставить посылку и предупреждением о жалобе на сайт президента, посылка была доставлена! Заявка от 2 декабря, доставка на 5 декабря, а реальная доставка 9 декабря 2019года. Если хотите тратить свое здоровье, деньги и время на поиски вашего груза, то вам в СДЭК!
Хорошая компания по доставке грузов по РФ 🇷🇺
Офис этот Работает по данному адресу на так давно
Но и в предыдущем месте, которое качать к слову было неподалёку тоже отлично взаимодействовало с людьми. Чего не могу сказать о компании Major Ставрополь👎
Которая умудрилась 😳таки
Раз и Отправить пакет с нашим грузом вместо Ставрополя аж в Севастополь, хотя до этого с нами работало по одному и тому же сценарию больше полугода
И никаких скидок на этот же пакет, тупо ожидайте когда привезём ваш пакет 📦
Вот такте сравнения...
Все отлично. Упаковали классно. Дети получили посылку целую и невридимую. Спасибо большое сотрудникам за терпение и понимание. Буду пользоваться услугами СДЭК.
Отличная, оперативная работа сотрудников. Никогда нет очередей. Всё, что отправляла, доставляли быстро, в целости и сохранности. Удобно, что оплату принимают как и наличными, так и безнал.
Ужасная служба доставки.
Сервис на уровне сервиса Почты России десятилетней давности.
3 разных сотрудника давали разную информацию, сроки заявляют 2-3 дня, а по факту 5. Никто никакой ответственности не несёт, хотите пожаловаться пишите куда-то там, в течении N-ого времени рассмотрят...но это не точно. Примерно также как с доставкой.
Пожалел что отправил через эту службу, т.к. был ограничен в сроках. По факту автобусом было бы и дешевле и быстрее....
Посещение данного пункта СДЕК оставило негативные эмоции. Первое что не понравилось, досмотр посылки что я хотел отправить. После досмотра приёмщик начал навязывать дополнительную упаковку, мативируя тем что я плохо упаковал. На что я ответил что всегда так упоковываю при отправке Другими компаниями и почтой России. Хотя о последней ходит столько разговоров нехороших. На что он ответил что они не почта России и нужно упаковывать лучше. Из чего сделал вывод что на почте России к грузу относятся куда лучше чем в данной компании.
Понравилось,что есть возможность примерки,ели покупаете одежду или обувь через интернет-магазин,если не подошел размер,можно вернуть.Не понравилось,что при большом наплыве посетителей выдает посылки всего один сотрудник,из-за этого приходится долго ждать.
4
1
Слон
Знаток города 2 уровня
23 января 2021
Вот сейчас стою возле пункта и он закрыт. Хотя написано до 18.00.
Отвратительная работа с клиентами. Позвонили о доставке, попросила отменить доставку курьером и отправить в офис, где могу сама забрать. Сказали ждите смс. И наступила тишина. После ожидания и моих попыток выяснить судьбу посылки, выяснилось, что доставить мне обязаны до двери. Только меня об этом предупредить как то забыли. Ни курьера, ничего. Так ждала бы я свою посылку еще долго.
Вежливый и внимательный персонал. Помогут упаковать. Требуют осмотра отправления. Все достаточно расторопно. Цена за доставку выше средней по операторам.
Приехал с заказчиком получать товар, СДЭК потерял 170 кг оплаченной посылки! В итоге заказчик в пустую проплатил грузовую машину и грузчиков!
В самом офисе по выдаче товара огромная очередь людей с детьми и перепуганные работники!!!
Вот мой отзыв, спасибо что поинтересовалась!
Не доволен обслуживанием, оплатил доставку, попросил за оказанную услугу товано-кассовый чек с печатью для авансового отчета. Сказали что не дадут, така как не обязаны. Они даже не знают ФЗ 54, который их обязывает давать чеки. Как с ними люди работают, непонятно!!!
Отвратительное отношения, сплошное хамство. Задерживают сроки доставки. После звонка с претензиями, груз с транзитного города не отправляют, блокируют телефон и невозможно дозвониться.
7
1
ID
Знаток города 4 уровня
4 февраля 2020
Раньше СДЭК был лучшим. Сейчас, увы, начал сдавать позиции. Скорость доставки не идёт не в какое сравнение с тарифами на неё. Режим работы. Сервисы тормозят и не уведомляют вовремя. На "Почте России" уже давно присутствует т.н. электронное подтверждение личности... СДЭК, увы по странике,-паспорт подавай.