Нужно было отправить посылку в Волгоград. Встал вопрос какой компанией воспользоваться, знакомые посоветовали СДЭК. Стал искать офис и совершено случайно через поиск яндекса нашёл это место. Пришёл в отделение всё очень удобно, там же на месте выбрал подходящую упаковку, очереди не было и менеджер помог мне всё оформить. Отправку выбрал обычную, но если нужно ускорить процесс то можно выбирать разные тарифы в том числе экспресс. Посылка была принята к отправке, для отслеживания мне порекомендовали установить приложение - это реально удобно, через него даже можно самостоятельно расчитывать и оформлять отправку, этим воспользуюсь в следующий раз. Офис светлый и чистый, есть удобные места для парковки автомобилей. Груз доехал быстро, отправлял в пятницу во вторник, он уже был получен в Волгограде.
Читал разные отзывы про СДЭК есть конечно и плохие, но я фартовый и мне всё понравилось, мой опыт сотрудничества с этой фирмой оставил только самые положительные эмоции. Сервис на достойном уровне, но нет пределов совершенству. Всё отлично! Отдельное спасибо персоналу этого отделения за вашу работу.
Отличный персонал, всегда быстрое и внимательное обслуживание, время ожидания минимальное, в очереди не стояла ни разу, если не считать одного-двух человек передо мной, что очередью не считаю при такой скорости работы ребят.
Работает какой то стажёр, из двух стоек всего одна работает, второй сотрудник контролировал, полный зал людей... В итоге простоял для получения 30 мин.... Этим пунктом больше не пользуюсь
Отзывчивые ребята,готовые помочь!
В данном отделение к сожалению нельзя отправить посылки через авито,так как оно считается не Москвой,а Подмосковьем.
Руководство до сих пор не может решить данный вопрос,хоть и знает об этом!
Ужасная скорость доставки. 4 дня не могут доставить мелкую коробочку по Москве и МО, почта быстрее бы доставила.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 7 уровня
14 сентября 2022
1 негатив: рассчитала на сайте отправку посылки по деньгам, пришла отправить посылку, все уже упаковали по расчёту считают в 3 раза больше сумму, прихожу домой звоню в тех поддержку - у вас все правильно, что-то перепутали идёте заново - все примут, пришла снова говорят нет мы правильно рассчитали, на сайте не верно. Ок плюнула, отправила через другую контору дешевле даже чем сайт считал. Но около 1,5 часа убила на хождение туда сюда.
2 негатив: забираю посылку, забыла паспорт - продиктовала код, показала скан, в госуслугах что эти же данные. Мы не можем вам выдать посылку. Но если Вы скажите свои паспортные данные и мы откроем Вам id то пожалуйста можете забрать. То есть ID они могут открыть по надиктованным мной данным, а то что я им скан могла показать и фото и данные паспорта в госуслугах этого не достаточно. Раньше по коду приходящему на телефон можно было забрать, но и это специально убрали. Явный специальный сбор личных данных с клиентов. Куда они потом идут не понятно.
3 негатив: не могли посылку забрать просили через знакомых по паспорту по видео - ни в какую. Тот ещё квест.
Близко к дому за это плюс.
Учитывая, что живу в подъезде в пару метров от этого пункта, а регулярный получатель посылок от меня живёт в доме напротив отделения СДЭКа, расположение для меня очень удобно. Помещение просторное, светлое и чистое. Есть диванчики и столики. «Витрина» с коробками до 30кг (150 руб. стоимость самой большой). Скотч и канцелярские ножи в общем пользовании. С этого пункта в северный Крым посылка идёт 2-3 дня, случаев повреждения замечено не было. Персонал вежливый и отзывчивый. <3
Не могли найти посылку, утверждали, что посылка получена. Программа не работала, потом всём коллективом начали искать, при это говорили, что у нас посылки уже нет. В итоге нашли, нет организованости!
Крайне не надежные ребята. После того, как оставишь заявку на забор груза в личном кабинете, нужно обязательно позвонить и попросить, чтоб назначили курьера. Если этого не сделать. То курьер может не приехать в назначенный день. Даже после того как вы дозвонитесь и убедитесь, что Вашу заявку взяли в работу. Нет гарантии, что курьер приедет в этот день. У них считается нормой - приехать в другой день! Просил за их косяки сделать доставку быстрее по другому тарифу за счет сдэка, отказали. Ни какой ответственности. Так что если срочно и с гарантией, то это не сдэк. Если дешевле и срок не важен, то можно и в сдэк.
Для руководства компании сдэк, номер моего договора ИМ-РФ-ЧХВ-223
Получить посылку не удалось 10.05 в 18:20, сотрудник выключил свет и на вопрос «вы закрываетесь?» с мнимой очевидностью ответил «естественно». На сайте график работы указан до 20:00. Но тут видимо как начальник решит, так и будет. На двери изменения в графике не висит.
Персонал по адресу Сосновая улица, 1к3 просто супер!
Мужик в очках помог все запаковать, сделал очень мощный короб. До этого помог предварительно прикинуть стоимость отправления. Вычислите мужика и дайте ему премию. Это было первое отправление, но я доволен. Берегите этих сотрудников, как алмаз.
Вежливый персонал, удобное расположение, цены на пересылку очень даже демократичные
В
Вячеслав Ю.
Знаток города 6 уровня
30 мая 2023
Неудобные часы работы. Словно не пункт пыдачи, а какая-то префектура. Утром с 10ти, вечером до 20 в будни и до 6 в выходные.
Потому соседние маркетплейсы разносят в щепки сдэк и буду стараться всегда выбирать любой способ доставки кроме сдэк
Иногда конечно бывают задержки. Но этим грешат все ТК. В общем контора не плохая, ценник конечно немного выше среднерыночного. У меня ни разу ничего не теряли, это для меня самое главное.
К работникам пункта нареканий нет. Обслуживают хорошо, вежливы.
А вот грузовые машины этого пункта для разгрузки товара всегда паркуются на тротуарах, что недопустимо. Замечания игнорируют.
Не могу сказать о том, что компания СДЭК устраивает нас полностью, но есть в ней сотрудники, достойные отдельного внимания. А именно Потапенко Алексей Геннадьевич - сотрудник отделения г. Дзержинский, МО. Наша компания выражает Алексею огромную благодарность, за чуткость, внимание и умение войти в положение клиента. Надеюсь таких сотрудников в СДЭК ценят и вознаграждают.
Удобно отправлять, так как много точек, но дороговато... пару раз должны были доставить посылку на дом и офис, были проблемы, то курьер не тот, то посылку не взял курьер, то где-то потеряли, но спустя пару-тройку дней все же привозили, благо не срочности не было