CDEK
114 отзывов
20 марта 2024
Хорошее место выдачи. Сотрудницы вежливые и входят в положение. Срочно нужно было забрать посылку, но не укладывались во время работы, девочки доброжелательно подождали пока мы все проверили, объяснили как и где, что подписывать, без агрессии. Ставлю 5 звёзд не помещению и компании сдек, а конкретно работникам пункт.
1
13 октября 2023
Категорически не рекомендую этот пункт выдачи. Хамоватые сотрудники, которые по своему толкуют правила отправки Авито. Руководству стоит провести работу, с такими работниками никто не будет отправлять здесь заказы, отказываются принимать посылки, оформленные по всем правилам. Если есть возможность - советую обратиться в СДЭК в Кудиново. Вот там Качественно упаковывают, вежливо общаются, всегда стараются помочь. Есть чему поучиться. А здесь уже писали в отзывах, что как будто на почте побывали - так вот, почта Старой Купавны на голову выше качества работы данного заведения.
Из плюсов - не бывает очередей, ну думаю с таким отношением к клиентам уже понятно, почему
6
5
26 мая 2024
Хороший пункт, приятные сотрудники, быстрое обслуживание, в целом этого достаточно для пункта ТК.
27 декабря 2023
Плюсы: я получил посылку.
Минусы: через час ожидания в помещении без ремонта, без вентиляции, без мест ожидания (т.е. не то, чтобы там не было места, где присесть - не было места, чтобы нормально привстать в очередь) с одним сотрудником и на выдачу и на прием. Почта России - лухари сервис в сравнении со СДЭКом.
3
13 января 2024
Очень маленькое помещение. Не помогают грузить крупногабаритный груз, работают две хрупкие девушки. Стоянки рядом нет, приходится заказывать в пункт в Кудиново, там мужчины помогают с погрузкой.
1
1
24 января 2024
Хорошие, грамотные и приветливые сотрудники. Очередь продвигалась быстро. Спасибо за Вашу работу
3
7 ноября 2023
Очень удивил график работы. В отличае от других пунктов есть выходные и короткие дни. В век интернет торговли и доставки как-то даже страшно ограничивать деятельность. Хотя может оправдано не популярностью данного пункта... Хотя тут можно только гадать.
3
13 января 2024
Ужасный пункт, график работы еже ужасней чем его работники, получила посылку, вытащила её из коробки и положила в рюкзак, хотела уйти но работница меня остановила словами, коробку забирайте с собой, нам некуда выбрасывать. Я в шоке. График работы отдельная песня, суббота до 16, воскресение выходной. В будние до 19.
1
12 марта 2024
Будьте осторожны - в выходные и праздники этот ПВЗ может работать как хочет, а не в соответствии с графиком, указанном на сайте компании.
Просто приклеивают бумажку на дверь и не работают🤷♂️
1 июля 2024
Кто додумался перенести его из центра города на его самую крайнюю точку. Я не понимаю, как люди без машин должны туда добираться
3
25 ноября 2023
Пользуюсь многими ПВЗ , но в этом всегда насчитывают за отправку по максимуму. Конкуренции , как стимула для хорошей работы не хватает вам, в отличии от московских пунктов .
1
1 марта 2024
Отвратительно! Посылку отправили 22 февраля. Три дня отправление Экспресс лежало без движения. Первый мой звонок 25 числа ничего не дал, заверили, что успевают доставить в Волгоград. 27 февраля, по-прежнему в Москве, уже с тревогой еле-еле дозвонился до менеджера, который (светлая голова!) нашёл решение, и 28 числа отправление уже было в Волгограде! Но!...прочий персонал СДЭК, видимо, такой несправедливости терпеть не собирался, и посылку отправили не в тот пункт. В итоге, срыв сроков проведения работ(отправление было частью проекта). Аналогий этой гениальной комбинации можно придумать много, но цензура не пропустит.
1 августа 2023
Парень в очках, к сожалению не знаю как зовут. Работает четко и оперативно. Отправляю с разных точек СДЭК, и тут можно сказать что человек красит место. Спасибо.
1
13 января 2023
СДЭК в г. Старая Купавна, 13.01.2023. Не согласились в грубой форме отправить посылку моему папе, потому что у него нет номера телефона, оформленного на него лично. Все номера телефонов, которые у моих родителей оформлены на меня, я его дочь. Оператор мужчина, сказал, нет телефона нет отправки и бросил паспорт моего папы. До этого, сколько раз не приходила, вечно, то посылку найти не могут по 30 минут, стоишь ждёшь, в итоге, говорят приходите завтра, хотя смс от СДЭК о том, что приходите получать посылку в СДЭК уже получена. На мой взгляд все ругают почту России за длинные очереди, а СДЭК получается ещё хуже. Никому не рекомендую .
11
3
1 декабря 2021
Приятный вежливый персонал,быстрое обслуживание,все сотрудники квалифицированы,помогают правильно выбрать тариф для отправления,упаковку.Работаю уже год с данной ТК по договору ИП и в частности офисом в Старой купавне,нареканий нет,только положительные отзывы о работе сотрудников.Удачи,процветания(ну и терпения к неадекватным людям,которые ниже написали отрицательные отзывы)
4
4
5 октября 2023
Может быть уже закрыть этот пункт и не мучатся. Постоянно нет света. Зачем делать вид, что пункт работает, когда он почти постоянно не работает и работники сидят в темноте
4
5 октября 2023
Шарашкина контора. Если хотите пукнуть в отделении, берите обязательно паспорт. 2023 год. Нигде не спрашивают паспорт, все электронно, но сдек еще в каменном веке
3
14 сентября 2023
Нет света ! Посылку не приняли!! Поехал на такси в другой пункт приема! Потерял время и деньги.
Правда менеджер подсказал адрес и телефон другого пункта. За это спасибо.
2
2 июня 2022
Замечательное отделение. Команда огонь. Отличное знание своего дела. Отправлял груз. Упаковали по 1му классу, не смотря на то что это не входит в их работу. Предупредили о возможных нюансах, сэкономив мне тем самым время и нервы. Помогли с сопроводительной документацией. Те кто пишут негатив, а себя со стороны видели?
2
5
30 июля 2023
Весьма дружелюбный приёмщик. Отговорил меня оплачивать экспресс-доставку, пояснив, что она поедет тем же транспортом, что и обычная. Есть небольшая проблема с парковкой: разрешенная парковка на территории ТЦ находится примерно в 100 метрах, что может быть немного критично при переноске тяжелых грузов из машины или в машину
2
24 мая 2023
Опытные и культурные сотрудники.
Шикарный график работы- вы гарантированно успеете отправить посылку вплоть до 20:00.
Рекомендую
4
3 марта 2022
Заказывал доставку в данный пункт 2 раза. Из разных интернет-магазинов и в разное время. Результат один и тот же. Крайне недоволен общением с персоналом женского пола. Я все понимаю: устали, зарплата низкая, ответственность высокая, работа с людьми, но я то здесь при чем? Я не притязательный клиент, я не требую расстилать передо мной "красную дорожку" и встречать хлебом с солью. Я пришел забрать заказ без хамства и претенциозности. В ответ хочу получить тоже самое.
6
6 октября 2023
Вроде конечно маленький здания но люди добрые бистро получаю товар
Но ремонт надо делать помещения
1
12 июня 2022
Искренне благодарны работникам данного отделения СDEK. Они оказали нам услугу быстро, качественно, по-деловому. Посылки дошли в заявленный срок и в сохранности.
Спасибо за то, что вы есть! Доброго вам здоровья!
Парамоновы.
4
2
20 ноября 2022
Все четко , спасибо девушкам там работающим. Всегда хожу туда и оттуда только с положительными эмоциями
2
2
15 октября 2023
Как ни странно старший менеджер занялся моим вопросом лично! И очень быстро решил вопрос об отправке
2
3 апреля 2024
Все отлично!
Быстрее! Выше! Сильнее!
12 февраля 2024
Руководителям надо обратить внимание на сферу обслуживания клиентов ,
2
21 сентября 2023
Третий день не могу отправить посылку, так как пункт работает только на выдачу. А всё потому-что никак не наладят проблему с электричеством. Всё это немного не вяжется со слоганом компании.
Upd: Но на самом деле оказалось что вяжется- сотрудники работают в темноте, без света уже почти месяц.
2
1 мая 2023
Частенько отправляю и получаю там грузы, приветливый персонал. Все четко
2
15 апреля 2023
В выходные можно не ходить. Компьютер "висит", операторов не хватает. Не смог получить посылку. В будни нормально.
2
21 декабря 2021
Как сам сдек сработал понравилось. Доставили посылку из Белоруссии за два дня.
Но выдача... девочек в этом пункте похоже взяли из почты . С первого их слова чувствуется что клиенты для них досадное недоразумение. Интонации , строго-недовольный голос. Вид как будто ты её из постели ночью вынул.
В общем как в почте побывал.
6
27 марта 2022
Ужасный пункт выдачи, вечно какие то проблемы. То заказ пришёл и найти не могут. То технические проблемы. Самое главное, что сотрудники этого пункта просто не умеют общаться с клиентами, какой-то колхоз устроили. На почте и то лучше сервис…
6
2
3 мая 2021
Отправляла кондиционер. В офисе в Москве посчитали меньше 4000 рублей. С дуру решила отправить из Купавны. Первое, что цена выросла до 8000, типа экспресс и авиа. На мою просьбу наклеить хрупкое, девушка сказала, что много клиентов, наклеит потом. Итог, я сидела вместо 10 дней месяц в городе получения. Посылку потеряли и всем было пофигу. Получила через 35 дней, все побитое. Наклейки хрупкое не было. Никто не извинился и компенсации не заплатили. Другой раз заказала календарь, вручили мужские сапоги и тоже всем было пофигу. Начала пользоваться компанией Байкал, и дешевле и пока не подводят.
6
6
28 июня 2021
Пришла смс получить посылку ценой 700 р из интернет магазина. Шла мимо, решила получить. Без оригинала паспорта не отдали. Старая Квпавна, Кирова. Абсолютно не пробиваемые люди, водительские права не рассматривают, загран паспорт тоже нет. На дворе 21 век. Люди платят телефоном.!!!оригинал паспорта, вы домовую книгу еще спросите, видимо в этой компани
про клиентоориентированность не слышали? DPD давно рассылает пин код вместе с смс о получении и никаких нет проблем. Древняя компания с древними методами работы. Буду обходить стороной
14
5
4 сентября 2022
Прекрасный, милый персонал, очень приветливый и компетентный.
3
2
2 декабря 2021
Вопиющий случай произошёл!
Сотрудники пвз занимаются самоуправством! Во первых не доставляют до дверей , во вторых меняют самостоятельно в базе тип доставки до двери на тип доставки до пункта выдачи, оставляя при этом стоимость доставки изначальную. Работаю со сдэком уже почти 5 лет , разные ситуации были, но такой беспредел впервые!
4
2
22 июля 2021
Заказали доставку из Москвы в Старую Купавну, от пункта отправки до пункта выдачи 25км, груз был отправлен 19.07, дата получения стояла 21.07, вчера СДЕК изменили дату доставки на 22.07, сегодня при звонке в компанию нам сообщили что груз в Соседнем городе, но нам его не отдадут и вариантов никаких нет, привезут только 23, ждите завтра. Никаких гарантий не дают. В очередной раз сталкиваемся с безответственным отношением компании к клиентам. Очень надеюсь что огромное количество негативных отзывов хоть как-то повлияет на качество работы.
6
3
2 марта 2023
Ну так... персонал мог бы быть и приветливее. То есть сотрудники не грубят, но мы как-то уже привыкли, что везде улыбаются. А так нормально - посылки отдали без проблем.
1
24 мая 2022
Очередей можно сказать, что нет. Выдают быстро, но вот со стоянкой проблемы, вдоль дороги вечно таксистами всякими занято.
1
1
14 ноября 2023
Все супер 🔥 не подводили !
2
1
8 августа 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, спасибо за помощь.
2
3
14 октября 2023
Оформели быстро, без проблем!
1
1
28 сентября 2021
Ужас какой то, сидит на выдаче девушка, вид недовольный, отвечает недовольно, грубо. Как будто я у нее попросила подарить мне 100 рублей. А еще ругают нашу почту, на почте так не хамят. Больше вашим сдэком пользоваться не буду.Пришела эта "девушка" работать, а весь свой негатив пусть оставляет дома.
8
2
3 марта 2021
Очень плохо, заставляют вскрывать товар который отправляешь от организации и который упакован в фабричной упаковке, девушки очень грубые, а вот молодые люди куда больше приветливые
Политику компании надо менять
Мы отправляя груз по накладной не имеем права вскрывать тавар, а в этой компании это делать заставляют, а это неправильно надо менять вашу некорректную политику!!!!
7
2
8 августа 2020
Если есть доставка СДЕКом, пользуюсь только ей. Быстро, недорого, вежливый персонал. Очень хорошо, что в городе есть СДЕК.
4
1
1 февраля 2023
Небольшое помещение. Особо их услугами не пользуюсь. После одно похода.
1
5 ноября 2023
Отличное обслуживание!!!
1
1
21 декабря 2022
Товар оплачен, посылка тоже товар не выдали, сказали у фирмы задолженность перед сдек, я оплатил за доставку сдеку,моя в чем вина, за доставку взяли, а товар не выдают, буду обращаться в суд!
3
1
3 августа 2024
все нормас