Все хорошо , персонал отзывчивый , порекомендовали чем отправить посылку лучше, доехала посылка быстро , вче отлично . Буду пользоваться Сдеком всегда сервис на высоте
Приехал получить посылку а номер посылк и не сходиться меня отправили боксбери в субботу воскресенье не работают я опять показываю адрес к вам короче стала пробивать по и. Ф. О кое как получил
Не плохой офис. Мне нравится, не далеко о т дома. Недавно сделали перестановку, вроде стало даже поуютнее. Персонал приветливый, обслуживает быстро. Внимание посылки отпускают строго по удостоверению личности.
Просто отвартительный пункт. Сервис просто не на нуле, а на -1. С таким надменным лицом и тоном со мной даже на почте на разговаривают. Хотела отправить посылку: то груз негабаритный, поэтому 700 р за доставку всместо 400 (коробочка размером 20*20*20 см не габарит). Попросила их коробку, так выдали с таким видом, как будто я жабу заставляю поцеловать. Хотела оплатить картой - нет терминала, только по QR, а мне не удобно. Наличкой тоже не оплатить - нет сдачи. И мне швырнули мои деньги обратно со словами "у меня нет сдачи, идите, меняйте". Я сказала, что ничего менять не собирась и ушла в другое место, потому что меня вывело само отношение: ни извинений, ни помощи, сплошное хамство и надменное отношение. Мол, куда ты денешься. Слава богу, СДЭК - это не единственная служба доставки. И девушку я предупредила, что отзыв обязательно оставлю. Полагаю, по камерам всё это можно посмотреть.
Была в понедельник, 26.12 в районе 8 часов вечера.
Крайне недовольна и вряд ли выбиру эту кумпанию повторно.
худший сдек во всем ярославле. несоответствие с правилами авито, хамское поведение сотрудников, пропускают "своих" без очереди. не рекомендую пользоваться именно этим пунктом выдачи, хуже чем сдек. отправили мою посылку на утилизацию, по причине того, что пришел с паспортом с которым отправлял посылку, а им нужен был паспорт на имя в авито (выдумали правило). остальные сдеки города ярославля замечательные, в отличии от этого.
Картонная коробка с вещами, приехала в разорванном виде. Части вещей нет. При получении, сотрудник сфотографировал разорванную коробку. Выдал две бумаги, которые я заполнил, и он отправил их вместе со своим фото куда-то. Сказал, что в течении пары дней со мной свяжутся представители компании, по указанной мной электронной почте. Через пару дней естественно ни кто не связался, и пропавшие вещи ни кто не вернул.
Часто приходится пользоваться услугами данного пункта, ранее всегда было долго, неприятно и сложно, оказывается все дело было в персонале
Как только девушек сменили молодые ребята-одно удовольствие посещать
Заполняют все быстро, вопросов лишних не задают, глаза не закатывают
Персонал отзывчивый, работу свою знают молодцы, не грубят.
Очередей почти нет, если только в праздники но это как и везде.
Доставка всегда радует, упаковка посылки хорошая.
Ставлю четыре звезды за парковку, парковка есть, большая но зимой снег на ней не чистят от слова совсем.
Грубый персонал, не разбираются в услугах и не хотят работать, аргумент они коммерческая организация и могут делать что хотят и как хотят и если не хотят работать с клиентами то могут не оказывать услуги
У сдэк видимо со всем дела плохи идут
Вывески нет, маленькая табличка у двери, три раза прошла мимо. Недовольное лицо сотрудника чуть подпортило впечатление. Выдали быстро, коробочку лишнюю оставить нельзя, все сопровождалось недовольством. Странно, за такие цены доставки и такое отношение, сейчас сотрудники почты России и то приветливее. Но скорость доставки хорошая и надежнее. Повторно обратилась в данный офис, сотрудник просто анреал с кирпичным лицом , на отвали, такое чувство что к ней домой пришли и заставили работать
Полностью устраивает данная служба доставки. Оформление быстрое, особенно если есть СДЭК ID. Цены тоже вполне приемлемые учитываю соотношение цена-качество. Конкретно в данном пункте отправлял несколько раз, всё хорошо)))
Не стоит сюда приходить! Обходите стороной именно этот пункт СДЭКа.
1. Хамское отношение
2. Неквалифицированный персонал
3. Не то, чтобы навязывали доп.услуги (обрешётка), а в наглую не принимают посылку без неё! По регламенту СДЭКа можно написать отказную и отказаться от обрешётки. Я узнал эту информацию на горячей линии и в другом пункте СДЭК.
4. Низкокачественный владелец/директор этого пункта, который вышел лично и начал просто врать о всей системе работы логистики компании. Возможно, он сам до конца не прочитал регламент компании в которой он находится :)
П.С.: другие пункты СДЭК вполне адекватные! Обходите стороной именно этот пункт!
Отличный пункт выдачи. Время ожидание не большое. Персонал очень приветлив и обходителен. Помогли оформить услугу сдэк айди. Очередей как таковых нет, но зависит от наплыва клиентов. Расположение удобное для меня. Спасибо.
Перед тем как отправить посылку приходила заранее узнать детали, внушили доверие. Как только пришла в пункт с вещами, сказали: " у нас нет плёнки, чтобы завернуть ваши вещи" (хотя за день до сообщили, что с этим нет проблем). На вопрос: "как тогда быть, мы сегодня уезжаем", ответили "ничем не можем вам помочь". Неприятное заведение, не обращайтесь сюда.
Нет возможности оплатить товар банковской картой через терминал.
На горячей линии подтверждают оплату картой.
Прошу предоставлять корректную информацию.
Ужасная раб отница, которая в очередной раз отказала в отправке посылки (косметика в подарочной упаковке) ссылаясь на то, что ей надо всё вскрыть, хотя по закону проверяет посылки сканер. Она сказала, что если вдруг что-то будет запрещено к перевозке, то мы поедем в Домодедово. Мы ответили «хорошо, там ничего не могут вернуть обратно, отправляйте». Она продолжила настаивать, чтобы мы разрывали подарочную упаковку с лентами и показывали ей, что будет ехать. НЕТ СЛОВ!!! Если даже посмотреть на упаковку - ей не понять, что там внутри! С таким же успехом люди могут в обёртку от конфеты положить запрещённые вещества, может она еще пробовать везде по кусочку будет? Маразматичка.
Средненько. Правда пользовался услугами всего пару раз. Наверно рановато делать выводы. Но и двух раз хватило получить нелециприятные эмоции. В зпункте темно. Сотрудница попалвсь хамоватая, неотзывчивая, грубая.
Не очень конечно, посылку отправить не получилось, девушка делала досмотр, проверку личных вещей увидела аспирин сказала нельзя, перечень запрещенных к перевозке стандартный, но девушка утверждала что есть какой то другой, в общем если получить то подойдет отправить нет
Оогромное спасибо менеддерам девочкам за ооочен ь быстрое точное и приятное обслуживание!!! Раньше отправляла почтой России,это гораздо дольше и дороже было!!! Теперь буду пользоваться только компанией СДЭК!!!! Посылки отсылала из Ярославля в Сочи ,и пришли они быстро и в полной сохранности,самое главное гооораздо дешевле чем раньге платила за почту России!!! Я Вам ооочень благодарна!!!!
Оператор после вопроса "Получать?" и моего утвердительного ответа продолжила разбирать посылки, начала обслуживания пришлось долго ждать. Когда речь дошла до оплаты выяснилось что карты в пункте выдачи не принимаются - нет терминала. Предлагали оплатить по QR-коду - но у меня в телефоне соотв.ПО не установлено. К счастью удалось набрать требуемое кол-во кеша. Но при получении сдачи с 2000 оператор сначала отдала металлическую мелочь а потом отказывалась отдавать 800 руб. и только после настоятельного требовать дать сдачу отдала их.
Нормально обслуживали раньше, а сейчас кое как и еле еле , очереди огромные, сотрудники не в зуб ногой, рядышком можно заказать памятник на могилу пока ждешь помрешь. Вечно стоит запах жуткий.
1
Алексей
Знаток города 16 уровня
28 июня 2023
Зашёл, отправил что нужно. Всё быстро, чётко. Цена адекватная за пересыл. Оператор очень приятная. Всё объяснила и предложила оптимальный вариант. Рекомендую
Оплата только по qr и наличными, что создаёт неудобства для покупателей. Сегодня были сбои с оплатой по коду, сотрудник сначала не торопился решать вопрос, как и выше поставленное лично, но вскоре девушка, которая выдавала заказ пошла на встречу. Ей отдельное спасибо, но такая система - мрак. Ещё грустнее от того, что не знает начальник, что делать в таких ситуациях. Хотелось бы, чтоб поработали с офисом.
Безобразная работа! Никто ни за что не отвечает. Сделала заказ в интернет магазине из Москвы в Ярославль. Заказ отправили в САМАРУ!!! И не могли целую неделю решить вопрос с отправкой по адресу. С живым человеком пообщаться по горячей линии проблема, отвечает голосовой помощник, через который с трудом нужно пробиться чтобы ответил оператор. Жалоба, оставленная через оператора, жалоба оставленная через сайт СДЕК, никаких результатов не дали! На жалобу на сайте СДЕК отвечает робот, который "обещает" решить все вопросы, но, конечно, же никто ничего не делает. Оператор записывает жалобу, но никто не перезванивать. Уже 10 раз можно было самой доехать до Москвы и сделать покупку. Но руководству СДЕК все равно. Зачем такая работа непонятно. Берут на себя обязательства, берут деньги за работу, но никто ни за что не отвечает. Куча негативных отзывов о такой работе, но ничего не меняется! Видимо СДЕК не боится, потерять клиентов.