Удобно расположен, но и как почти все Сдек, работает с 10 и до 20. Это касается почти всех пунктов, ребята, почему так медленно работают сотрудники?! Отправить предзаполненную посылку на Почте России, максимум 2 минуты, здесь это выливается в 10-20🤯
На Чертановской вот может самый быстрый, что я встречал. Без обид.
Не кл иентоориентированны. Второй раз делаю попытку воспользоваться сервисом. Первый раз отказывались выдавать квитанцию, сейчас отказались принять отправление.
Быстро обслужили, небыло очередей. И даже дверь открыли и подержали, хоть и не просила, так как была с большой посылкой. Есть ещё любезные люди в нашем городе, спасибо!
Очень не доволен этим пунктом. Сотрудники постоянно пытаются отправить товар по завышенной цене, не принимают товар если его обудет оплачивать получатель, никогда не проконсультируюсь чтобы отправитель с экономил, не подскажут как правильно оформить доставку.
Самый ужасный ПВЗ! Я отправлял Авито доставку здесь, и мне не дали никакой росписки или чека! Это что такое?!! Аргумент железный - вы типа не платите за доставку! И что?!! Я отправляю вещь, которая мне принадлежит, и за которую не получил ещё не копейки! И у меня на руках нет никакого документа! Норм? Больше ни ногой в СДЭК.
В очередной раз сталкиваюсь с вопросом доверенности на получение заказов. Начала пользоваться отделением данным с 20х чисел ФЕВРАЛЯ 2022г., в первое получение менеджер молодой человек предложил оформить Упрощенку на получение ,взял паспорт ,заполни анкету,чтоб далее по смс коду получать товар. Напомню,что плательщик компани безнал,а получатель я данные мои. Февраль/Март я получала посылки по смс Коду.Удобно ,как в других компаниях.Конец Апреля - в очередной мой приход на получение требует оператор доверенность на мое имя. Значит с Февраля оператору кроме моего паспорта ничего не требовалось. А сейчас бумагу давай. Я поговорила со с своим менеджеров СДЭК, она сказала если на ПВЗ им нужна тогда сделайте. И там же операторы на ПВЗ все решали, если в накладной написан Получатель - ФИО человека физ лица, а нужна ли доверенность. Оператор говорил девушка, что не нужна там же Физ лицо, а молодой человек посылку не отдает, доверка и все. Ну что ж , на следующий день Лично в руки передавала доверенность годовую!!! ГОДОВУЮ!!!!! И с вопросом - теперь всё? точно всё? вопросов ко мне не будет? с ответом - нет ,все нормально .Я ушла. Хранят на ПВЗ доверенности в бумажном в виде на столе у себя. Это архив документов с печатями компаний.Почему не внесены № доверенностей в систему,как работают многие компании? чтоб понимать доверенность действующая,заканчивается или же ее нет, надо как-то же отслеживать. И спустя пару месяцев при следующем приходе на получение товара оператор сообщает - доверенности у нас нет! На вопрос - "как нет ?сдали доверенность недавно". Лично в руки передала сама ! Годовая доверенность - потеряна. Ответ - нет и все несите доверенность.За сохранность документов компании никто не отвечает.
не пункт , а вымогатели. Ни в каком пункте СДЭК такого не встречала. Оформила заказ Посылочка оплатила М коробку, дали коробку БУ . На просьбу заполнить пустоты коробки бумагой - пытались продать эту бумагу за 50 рублей!!! Буду жаловаться на пункт на официальный адрес СДЭК
Спуск в подвал в полной темноте если вечером по скользким узким ступенькам, спустившись оказывпеешься между двумя дверьми в узком коридорчике, потом открываешь дверь, а там лестница, и только потом попадаешь в помещение, но у них нет платёжного терминала, и они предлагают побегать поискать где нибудь банкомат, маломобильным гражданам, инвалидам, людям с маленькими детьми, или с колясками, пожилым людям туда попасть ООООчень сложно, это просто квест на выживание, ужас одним словом
Очень хороший сервис. Помогают на всех уровнях. Предложат упаковку, помогут упаковать. Доставка аккуратна и максимально безопасна.
Персонал вежливый и очень отзывчивый.
Даже при ожидании предлагают чай/кофе, по крайней мере мне так помнится.
Хороший пункт выдачи. Хотя тут важное не сам терминал а персонал. Заходил в воскресенье 26 июня. Вежливый отзывчивый и доброжелательный человек. С такими людьми приятно коммуницировать.
Франчайзинговая помойка.
Персонал - дилетанты, владельцы - грубияны.
Они даже не в состоянии принять претензию.
Не дают документы, подтверждающие отправку.
Фу, ни ногой!
Убрали оплату через терминал. Что жутко не удобно. Еще и предупреждают об этом по факту. Сотрудники спросили чем это не удобно: ну например тем что пока зайдёшь на сайт в вобьешь все данные - теряется много времени. Карта может элементарно не быть подключенной к телефону который ты взял. У тебя может не быть приложения банка. Или телефон не оснащен доступом к интернету. Наличку сейчас никто не носит, даже моя бабушка у которой - сюрприз - не приложений банков. Как мне ей отправлять посылки?
11.10.2022 посетила этот пункт сдэк и осталась недовольна отношением мужчины с залысеной который принимал у меня посылку. До этого все было замечательно и сотрудники всегда были приветливы ,а в этот раз что не спросишь отвечают через силу и смотрить так как будто чтоб быстрее отвалила.
5
2
Сергей А.
Знаток города 6 уровня
5 мая 2023
Посылка- бижутерия весом 110гр из Москвы в Отрадное (Мос область). Была упакована в свой курьер пакет с размерами 10*10*3. Создал отправку и оплатил (250₽- нормальная цена) через сайт СДЭК, специально увеличив габариты НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ (120гр 12*12*5). Отправил своего сотрудника, чтобы отправил. В итоге!! Вскрыли упаковку, навязали переупаковать- причём не в курьер пакет XS, а в коробку (50₽). Естественно, что в коробка велика для такой посылочки- нужно дополнительно наполнитель бумагу (50₽). Ну и вишенка- объемный вес посылки из-за размера коробки увеличился и составил 764гр (сама посылка 110гр, напомню), а это еще +70₽.
В итоге, отправка в моск область бижутерии, обошлась в 420₽, вместо 250₽. Крайне разочарован и не советую данный филиал компании СДЭК!
Все просто супер! Очень внимательные сотрудники Сергей и Наталья. Помогли все упаковать, что очень приятно, буду т еперь всегда пользоваться этим пунктом и всем рекомендую!
Самый удачный сдек что я был, отправить за счё т получателя у них всегда не возможно! Причин и отговорок масса, комп завис и ТД. Приходишь в другой через 5 минут все работает, проблем нет, не ходите сюда что отправлять, про получение не могу сказать
На азовской 6 персонал заставляет у паковать товар в их упаковку,при этом оплата наличкой или по кюар коду.отказали мне в отправке.при мне сдклали ручку из скотча на коробку за 30 рублей.***.
5
2
AVM Auto
Знаток города 16 уровня
14 января 2023
Очень удобно, быстрая доставка, хорошее обслуживание,удобно расположена,очередей не бывает.Пользуюсь СДЭК давно, цены радуют.Огромное спасибо за качественные услуги по логистике.
Хороши й пункт, вежливые менеджеры. Чисто, очереди нет.
2
А
Анонимный отзыв
25 января 2022
Сотрудники данного сдека хамят и грубят (конкретно меня отказали обслуживать две женщины, про остальных сотрудников не могу сказать, видимо, нормальные по отзывам есть).
Не хотите испортить себе настроение - советую не посещать данное отделение, тем более в вечернее время. Стояла в очереди 15 минут, дошли до меня и в 19:30 отказали в обслуживании, не хотели шевелиться, потому что у меня было достаточно отправок, а они надеялись пойти пораньше домой.
Также, масок здесь не выдают, если Вы вдруг придёте туда без маски, сначала отстоите в очереди, а только потом Вам скажут, что маски не выдаём, и Вам придётся идти за маской домой, но советую сразу идти в другое отделение сдека. Сколько отделений не посещала - везде вежливые люди, выдают маски, принимают даже за 5 минут до закрытия.
Самый плохой сдек, который я посещала в Москве, лучше идите в ближайший, если не хотите, чтобы Вам испортили вечер!
Директору спасибо за извинения, но необходимо что-то сделать со своими сотрудницами (отзывов про них очень много отрицательных).
Ужасно!!!! Никогда не встречала такого отношения. Сперва посчитали посылку 13кг по России 2780₽, потом когда сказала что не буду отправлять, сказали ой можно 1720🤬 в итоге оказалось что еще 300₽ берут за упаковку, хотя я принесла свою упаковку. Самый неприятный осадок, больше никогда к ним не зайду!!!
Отвратительный персонал . Не хотят принимать товар , требуют доп упаковку с их стороны.
Хотя не однократно отправляем и пользуемся услугами и ни когда проблем не было.
Но в данном пункте всё печально.
Трубку не берут когда им звонят ссылаясь на то что у них очередь и им некогда отвечать на звонки .
По приходу было 2 покупателя. Ждал 5-10 минут. По моему заказу всё чётко, дали осмотреть содержимое, помогли снова упаковать. Кофе не предлагали:-)).
3
GK
Знаток города 30 уровня
5 августа 2022
Почему-то именно в этом ПВЗ вечно какие-то проблемы с оплатой безналом. То терминал сломался, то нет связи, то кончилась лента, то еще 100500 причин, лишь бы вынудить клиента расплатиться наличными, либо через СБП.
На вопрос, когда починят терминал (сомневаюсь что он сломан), менеджер Виктория просто игнорит, делая вид, что очень занята, а менеджер Сергей что-то мямлит про "полный переход" всей сети СДЕК на систему оплаты через СБП и полный отказ от пластиковых карт.
Я позвонил на вашу "горячку"... что и требовалось доказать - никто ни о каком переходе на СБП не слышал и отказ от классической оплаты картой это полнейший бред. Высшее руководство, обратите внимание, пожалуйста, на ПВЗ по адресу Москва Азовская 6/2, мутят какие-то странные схемы. Не первый раз уже вынуждают "оплачивать" либо наликом, либо через QR-код, и сообщают об этом принципиально после подписания накладной и забора груза!
7
1
Е
Евгений Б
Знаток города 7 уровня
11 января 2024
Перестают принимать посетителей за 20 минут до закрытия. Некоторые сотрудники резко общаются с клиентами.
Компания, в целом работает плохо, срывают сроки доставки. Ответ от поддержки нужно ждать около 40 минут.
Хорошее расположение, очереди не было, но время обслуживания было очень долгим. Предоставив паспорт, сразу не отдали, пока сама не попросила вернуть не отдали, так бы и забыла там