Не клиентоориентированная компания. Доставка была с али экспресс. Когда заказ поступил в пункт выдачи установили срок храния до 28.10. Я был в командировке до 31.10. Позвонил на горячую линию, просил продлить срок хранения на 3 дня, сказали, что это может сделать отправитель, Получатель этого сделать не имеет права. Не пошли на уступки и не продлили, а взяли отправили обратно в Китай посылку. Отправил друга на пункт выдачи, чтобы он забрал за меня, не отдали попросили паспорт и сказали необходимо личное присутствие. Посылка стоит 1200 руб. Но компания создала такие преграды в её получении, что в будущем нет желания пользоваться услугами этой фирмы. Номер № 1469623474
Оформила доставку на Почтовую 2, всё время ни словечка о том, что там отделение больше не работает. После трудового дня в метель по рыхлому снегу добрела, чтобы встретиться с закрытой дверью. Хотя бы в смс могли написать новый адрес. Пришлось искать самой, идти в мерзкую погоду обратно, потому как изначально была к ним ближе.
Отвратительная компания, никогда больше не воспользуюсь этой доставкой. С Москвы до Курска уже более 10 дней никак не дойдёт отправление.Сначала отправили в Воронеж зачем то, а затем обратно в Москву, якобы что то перепутали, теперь уже три дня висит заказ в Москве и никак не оиправят его. Ужас просто, сотрудники общаются по хамски. По телефону горячей линии обещал перезвонить юрист, в этот же день, но так никто и не позвонил.
Отвратительное отношение к клиентам.Была оформлена Экспресс доставка(2 дня),о задержке не предупредили!Задержали на 12 дней!Оставляла претензии,обещали связаться дать обратную связь,но никто не позвонил!При разговоре ведут себя хамски!Оформляя заказ,даются данные получателя и отправителя!Хотя бы сделали рассылку клиентам с извинениями!Настоятельно не рекомендую данную компанию!
Обходите стороной эту транспортную компанию, хуже просто нет. Если раньше, лет 5 назад, можно было сказать, что сдек топ... То сейчас это просто дно. Доставка вообще небыстрая, горячей линии тупо нет, есть робот, который ничего не знает... Все
Лучший пункт выдачи и отправки СДЭК.
Это как раз тот случай, когда « кадры решают все». Кардинально отличается от остальных ПВЗ.
Вежливый, профессиональный и очень культурный персонал. Девушки всегда помогут, оформят и быстро выдадут посылку или отправку.
Уже несколько лет все посылки направляю только к ним.
Большое им спасибо за профессиональный подход к работе.
С отделением все нормально, очереди нету , местоположение удобное. Но вот быстрота доставки груза меня поражает. В итоге получаем, 4 дня в Москву и 4 дня с Москвы это вместе с отправкой и получением. Если Вам нужно быстро то это не сюда.
Ужасное компания,посылка из Москвы во Владимир едет уже 2 недели,операторы не отвечают ,и у них такая хрень постоянно,теряют посылки,к самому отделению претензий нет
Обманщики. Потеряли отправление. Поставили статус вручён. Больше 2 недель добивался хотя бы изменения статуса отправления. Естественно ничего не нашли на словах сообщили что утерено, но статус поменяли. На не вручён. Просто молодцы.