Отделение CDEK на Алтайской улице удобно расположено недалеко от метро Московская. Персонал в целом вежливый, хотя некоторые клиенты отмечают отсутствие приветствия. Быстрая и качественная работа, но есть ограничения по способам оплаты - только QR-код, наличные или через личный кабинет. Помещение чистое, сотрудники помогают с упаковкой и страховкой посылок. Доставка осуществляется быстро, даже на дальние расстояния.
С удовольствием заказываю товары в этот пункт выдачи, так как рядом находится метро, удобно добираться. Также имеется парковка для посетителей на автомобилях. Здесь иногда бывают очереди, но сотрудники очень быстро обслуживают, несмотря на загруженность, все очень вежливые и компетентные. Тут хороший ремонт, есть вай фай и кулер с водой, что облегчает ожидание выдачи посылки.
Часто получаю посылки в ПВЗ СДЭК, нравится удобное расположение, собственная парковка, где удобно загрузить полученные посылки в машину, компетентный персонал, а особенно довольна бережной доставкой - упаковка отличная, с грузом обращаются очень аккуратно. С документацией тоже всё в порядке, путаницы не возникает, заказы выдают четко и быстро.
Хороший пункт, чисто , аккуратно, сотрудники вежливые, посылки всегда аккуратно упаковывают. Местоположение удобное. Есть кулер и конфетки для клиентов , что особенно приятно
Я очень довольна работой этого пункта выдачи. Заказы всегда приходят вовремя, а сотрудники вежливые и быстро обслуживают. Особенно нравится, что можно выбрать удобное время для получения заказа.
Хороший пункт СДЕКа , персонал приветливый, вежливый, быстро работают. Доставка тоже всегда быстро приходит, никаких сложных ситуаций не возникало. Очень нравится, всегда заказываю сюда.
К новому году чтобы порадовать своих родных назаказывал подарочков. И вот они наконец то пришли. Ходил сегодня забирать. Доставили кстати быстро. Ну в ПВЗ все как обычно - пришел, показал штрих код и мне выдали все посылочки. Сразу осмотрел, целлостность упаковки не нарушена, все целое и невридимое. А то в одной из коробок у меня посуда для жены была
Хороший пункт, не большой, но очень чистый и уютный. Девочки менеджеры это отдельная тема, всегда подскажут, помогут, вежливые, особенно хочу отметить Сабину и Ольгу, несмотря порой на запару, не теряют самообладание и дружелюбия. Хожу только сюда!
Спасибо Вам за ваш труд!
Позвонили, сказали завтра курьер, отменил все дела весь день сидел дома, и это в преддверии новогодних хлопот .... так ни кто и не приехал и не позвонил. Связался по телефону с СДЭК, попросил оставить посылку в пункте выдачи СДЭК, сказали, что изменить условия доставки может только отправитель .... я совершал покупку на Алиэкспресс и пока я свяжусь с продавцом, пока он сменит условия доставки .... пройдет думаю не одна неделя .... а это подарок на новый год. Почему я получатель посылки не могу ее забрать в указанном мне пункте выдачи .... думаю это знают только сотрудники СДЭК .... бюрократы и крючкотворцы, а не коммерсанты. Клиент на последнем месте.... внутренний бюрократический псевдопорядок на первом месте.
Всегда работают два человека, обслуживают так быстро, как могут. Пункт довольно популярный, так как метро недалеко, но персонал справляется.
Отдельно можно купить пупырку :)
Из минусов — нет оплаты картой, только наличными или по QR-коду (могут возникнуть проблемы с оплатой, если тупит интернет или приложения нет, или вообще не пользуетесь смартфоном).
28.12.24г сломался холодильник, из москвы 29.12.24 отправили плату СДЕКОМ. Я понимаю праздники, но отслеживается и работает Почта России, алиэкспресс, валдбирисс, озон, посылки приходят во всю. Сегодня 03.01.2025 года, расстояние между городами 950 км, ничего не отслеживается, посылка до сих пор висит в Москве, СДЕК даже экспресс доставкой у нас соизволит отдыхать.
Пришел отправить человеку посылку 2.10.24 , спросил сколько будет стоить отправка, сказали рублей 700, ввели в заблуждение в итоге оказалось что 2400, сказал посмотрите другой тариф, но сотрудница упаковала уже в пакет зачем то , нашли другой тариф за 1400, но в коробке и просила оплатить еще пакет в который я не просил упаковывать. Отвратительный дорогой сервис и некомпетентные сотрудники. ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ ЧЕМ ИДТИ В СДЭК ТАРИФЫ КОНСКИЕ СТАЛИ - КУРТКУ ОТПРАВИТЬ ЗА 2400??? ВЫ ТАМ ГОЛОВОЙ ДУМАЕТЕ? ЕЩЕ И НАЛИЧКУ БЕРУТ ИЛИ ПЕРЕВОДОМ А НЕ ОПЛАТОЙ ПО ТЕРМИНАЛУ
Посчитали стоимость отправки посылки в коробке размер L, вес 4,5 кг - 3500, либо 2800. Ещё и лекарства нужно убрать из посылки.
На вопрос это самый выгодный тариф, ответ - да. Когда считаю сама онлайн, там есть тариф между пунктами Сдэк 1150.
Эту сумму сотрудники почему-то не называют.
В итоге отправила другой компанией 1100.
Часто получаю заказы через Сдэк. Данный пункт выдачи меня вполне устраивает. Сотрудники всегда вежливы и компетентны и проблем с доставкой не разу не было. Иногда даже уходить не тороплюсь.
Сам пункт и сотрудники без претензий все чётко. А вот безопасность личных данных клиентов сдэк просто ужас. На второй день после отправки посылки мне начали названивать *** и представляться фирмой сдэк, они знали все куда я отправляла посылку, её вес и контакты получателя. Большое никогда не воспользуюсь услугами данной компании.
Очень травмоопасная дверь и лестница, не приспособленная для посещения инвалидами и людьми с колясками. Очень узкий вход, что нарушает требования пожарной безопасности.
На пункте отсутствует терминал, люди вынуждены идти искать банкомат для снятия средств. Персонал некомпетентный- втроем обслуживают 1 человека, не могут принять посылку на отправку при готовой накладной, очередь большая.
Раздражает, что при наличии телефона и эл.почты, СДЭК отправляет уведомления в давно заброшенный VK. А чего ж не в Одноклассниках? В итоге, некоторые посылки пролежали и уехали обратно. ((
При уведомлении о доставки заказа в пункт, было сказано о возможности оплаты картой. В реальности в пункте можно оплатить или наличными, или через QRкод. Или в личном кабинете. Других вариантов нет.
все отлично, быстрое обслуживание, прекрасный вежливый персонал и удобное расположение, но большая проблема со связью внутри помещения.
Иногда нужно уточнить информацию в интернете через смартфон, а сделать это невозможно, поскольку связь никакая. МТС.
Поставьте усилитель сигнала, что ли...)
Отличный пункт, рядом с домом. Замечательное, быстрое обслуживание. Уважительный, добрый, отзывчивый, грамотный персонал. Работают даже в выходные👍👌 рекомендую всем.
Хожу в этот пункт часто, получить или отправить, девочки все умницы красавицы, доброжелательные, всегда помогут, подскажут, и с упаковкой проблем нет. Рекомендую
Получать заказы тут достаточно легко, все трекинги работают, сейчас ничего не теряется, отправлять тоже просто. Получал разные посылки, отправлял хрупкие стеклянные предметы — все хорошо запаковывали, в несколько слоев и все доехало.
Посмотреть ответ организации
П
Полина Коровина
Знаток города 4 уровня
30 августа 2024
Люблю получать здесь заказы. Ребята ловко выдают посылки и легко отвечают на все вопросы. Для меня еще плюс, что расположение пункта удобное и очереди никогда не собираются. Спасибо СДЭК.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Диана Журавлева
Знаток города 4 уровня
25 июля 2024
Хороший, вежливый персонал, в пвз чистенько. Доставка была быстрой, несмотря на дальность отправки. Девушка с горбинкой на носу была очень милой, хорошо упаковала и застраховала посылку от возможных чп. Спасибо еще раз Вам огромное 💚
Любимый ПВЗ у дома.
Прекрасным сотрудницам большое спасибо за их работу, здоровья и терпения…
Хозяевам данной точки - ОГРОМНЫЙ минус - отсутствие возможности оплаты картой.
Сотрудники не здороваются, даже голову не поднимают, когда заходишь. Оплатить картой нельзя, только модный нынче QR-код, наличные, либо в личном кабинете. А если ничего этого нет, то твои проблемы, иди в другую доставку.
Нет возможности оплатить заказ банковской картой при получении после примерки. И об этом не было никакого уведомления во время оформления заказа при выборе данного ПВЗ. Со слов персонала, такой функции у них нет уже НЕСКОЛЬКО месяцев. За это время не нашли минуты, чтобы добавить данную инфу в описание ПВЗ???? Между прочим, может прийти забирать заказ человек с самым простым телефоном, с которым невозможно оплатить покупку по qr-коду. Ему что, надо морочиться искать, где рядом можно снять деньги??? Если учесть, что поблизости представлены банкоматы далеко не всех банков, то вывод напрашивается сам собой... В общем клиентоориентированность на нуле как в отношении покупателей, так и в отношении продавцов, которые просто не продадут свой товар, если человек не станет заморачиваться и просто уйдет без выкупа товара.
P.S.: паспорт так и не попросили предъявить.
Отличный СДЭК. Персонал приветливый. Проблем не было никогда. В основном сдаю здесь посылки по договору. Очередей тоже не видел. С парковкой тяжеловато, но если вы ненадолго, то припарковаться всегда есть где.
Отделение понравилось! Персонал знающий, а главное думающий!
Прислушались к пожеланиям и всё прошло успешно!
Так-же с получением товара не возникло никаких осложнений!
Рекомендую
Не знаю, откуда у этого пункта оценка 4, но она явно не соответствует действительности((
Отправляла в пятницу посылку в Карелию. На месте было 2 сотрудницы. Упаковывали посылку ❗️10❗️ минут! И в конце уже при оплате выясняется, что оплата у них возможна ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ ИЛИ qr КОДОМ. Хорошо, соглашаюсь оплатить, но выясняется, что сотрудница распечатала не тот код🤦♀️
И вершина наглости этих сотрудников - не спросив меня, они добавили оценку посылки на 3000 руб! С чего это вдруг?! Меня не спросили и стоимость совсе другая! В результате списали 25 руб (мелочь, но это МОШЕННИЧЕСТВО чистой воды), противно.
Фото квитанции прилагаю, никогда туда не обращусь!
Главный минус - очень плохо ловит интернет, невозможно быстро подключиться и произвести оплату или открыть заказ. Работники предлагают подключиться к их Wi-Fi, что спасает положение, но раздражают эти лишние сложности
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна Нестеренко
Знаток города 3 уровня
19 декабря 2024
Спасибо, что быстро доставили. Все было надежно и аккуратно упаковано. Обслуживанием довольна.
Лучший ПВЗ Сдека. Помогли с отправкой сложного груза заграницу. Всё нашли, объяснили, распечатали, дали все ссылки и инструкции.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Соловьева
Знаток города 7 уровня
4 января
Сам пункт в глубине двора, с парковкой большие проблемы, а также крыльцо с очень неудобными ступеньками. В целом для разового посещения - ок, но постоянно ходить неудобно.
Очень часто пользуюсь этим пунктом. Недалеко от метро. Хорошее обслуживание. Быстро. Вежливо. Спасибо сотрудникам. И график работы удобный - в будние дни до 21 часа.