CDEK
Как добраться
Войковская
1,91 км
Управа района Коптево
259 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
203 отзыва
3 марта
Затерялся товар по пути в Волгоград 08.04.2024, но менеджер СДЭКа Татьяна очень оперативно решила вопрос, за что ей огромное спасибо! И спасибо сдэку, что работает система учёта "неопознанных" грузов.
Всем сотрудникам отделения и Директору спасибо за высокий уровень сервиса, есть с чем сравнивать.
П.С. очередь иногда случается, но сотрудники достаточно быстро с ней справляются.
Добавлю ещё одну благодарность сотруднику Артёму.
Доставка 28.02.2025 внутри Москвы, сотрудники сдэка в транзитном пункте Некрасовка умудрились потерять часть товара. Артём оперативно отреагировал, нашёл груз, оформил все документы и Получателю доставили потерянный товар.
Отличный пвз на Большой Академической 13Ас2, иногда небольшая очередь, но это никак не связано с работой сотрудников, просто одновременный наплыв клиентов- вещь непредсказуемая - относитесь с пониманием.
5 марта
Я всегда стараюсь не оставлять негативные отзывы, если не вижу в этом крайней необходимости, однако тут именно такой случай. Видит бог, я несколько раз прощал этот ПВЗ за многое, но тут уже не стерпел.
Я занимаюсь продажей товаров и регулярно отправляю их различными ТК, сдэк, по моему опыту, самая худшая компания, благодаря своему подходу - заработать максимум на продаже своих допуслуг и жесткими правилами, а также своими неприятными сотрудниками они будут терять своих постоянных клиентов.
Зачастую мои заказы оформляются через авито, где стоимость доставки рассчитывается исходя из стоимости товара, а упаковка уже включена в стоимость и во всех компаниях кроме сдэк её как и должно быть дают бесплатно. Сдэк же любую упаковку продает за дополнительные деньги, нарушая правила, согласованные с авито. Я решил отправлять свои товары в официальной упаковке, в надежных транспортировочных коробках, чтобы не переплачивать каждый раз в ПВЗ. Однако, даже тут СДЭК умудряется удивлять, меня снова вынудили оплатить дополнительную упаковку и сказали, что без оборачивания моей упаковки в пупырку они не отправят мой заказ.
Также хотел бы отметить, что весь мой негативный опыт, когда мне пытались продать доп услуги и совершенно отказывались идти навстречу по любым возникающим вопросам был связан с менеджером Романом, который является классическим представителем человека, работающего тысячу лет на одном месте и жестко следующего правилам, его не интересует уровень обслуживания клиентов, он работает только ради выполнения плана по зарабатываю денег для компании.
Я сделал для себя вывод, я больше не хочу быть клиентом компании, которая своей главной целью ставит максимальный заработок на своих клиентах.
Больше постараюсь никогда не отправлять этой транспортной компанией и особенно через этот ПВЗ.
1
16 февраля
Все замечательно!!! Все всегда замечательно!!! Игорь прекрасный человек!!! Так хорошо упаковал, он очень обходительный и отзывчивый сотрудник!!!🤗