Заказала в hm ребёнку вещи 30.08.2020 поступила моя посылка 01.09.2020 в сдэк сегодня уже 10.09 со мной до сих пор не связался курьер. Начала выяснять звонила в сдек и знаете что выяснялось? Что по моему заказу возврат и типо отказ. Курьер знаете как себя оправдал? Он сказал что он мне звонил в домофон, приезжал по адреса и ему не открывали, хотя я всегда дома, я в декрете. Что он звонил мне на телефон, я не брала трубку и компания даже не принесла извинения за своего сотрудника, который возможно пол дня где-то прохлаждается и потом возвращает на склад посылки!
Самая отвратительная курьерская компания из всех. Дозыонитьс до них не возможно. Заявку на звонок не отрабатывают и не перезванивают( как указано на сайте в течении 24 часов). Операторы не дослушивают до конца и сбрасывают звонок на другой отдел, где никто не берет трубку.
Курьер не приехал в назначенный день и время, не забрал посылку(а в базе поставили о метку что его забрали), на другой день курьер не приехал в назначенный промежуток времени, говоря " у меня еще куча клиентов, я не ничего не успеваю".
Отвратительная компания, услугами которой я никогда больше не воспользуюсь.
Режим работы до 19 часов в будни, в субботу до 16, в воскресенье не работают. Для работающего человека забрать посылку в этом пункты остается только первая половина субботы. Сообщения о доставке присылали без графика работы, приехал -- не работают. Вообще неторопливые. И при выдаче тоже. Больше не пользуюсь.
Отличный пункт выдачи Порезково ул.центральная д6 к2.на сайте написано что в воскресенье не работают .на самом деле работают с 10до 16.очень быстрая выдача товара .все аккуратно.приветливый персонал.очень понравилось.
Не конкретный офис а компания СДЭК в целом не очень.
Если вам отправили несколько мест но в офис поступили не все вы получите сообщение что посылка готова к выдаче.Когда придёте забирать будет сюрприз что посылка не вся пришла.
Заказали доставку в сдэке. Пришло смс о готовности - пришли забрали. Единственная сложность - найти их. Отделение находится сбоку дома, фотки приложил. Следующий вход после Бристоль.