Самый не клиенториентированый пункт выдачи сдека, не в состоянии помочь с решением простых вопросов. Не могли связаться с получателем, подождали когда закончиться срок бесплатного хранения и только после этого позвонили отправителю. По итогу, связались с получателем, который попросил продлить срок хранения и согласился оплатить за это. Когда получатель пришёл забирать посылку ему отказались её выдать, т.к. продлили на 4 дня, а он пришёл через 7 (по факту должны были просто за 7 дней хранения выставить счёт 210 рублей) отправили на горячую линию разбираться, горячая линия отправила назад на пункт выдачи и собственно сообщила что надо просто оплатить за хранение. Вобщем набрали пообъявлению сотрудников, которые простую ситуацию не способны решить
Перестали принимать автомото резину,придумали класс опасности,тоесть раньше было не опасно возить,а щас вдруг опасно?) бред и очень неудобно,и да цены в СДЭКе были всегда дорогие за услугу ,многие щас отказываются от сотрудничества с данной компанией!!! Не рекомендую. Цена за доставку растет,доставка стала дольше,ввели ограничения по товарам 👎🏽👎🏽👎🏽
12.03 работал абсолютно некомпетентный сотрудник. не мог найти посылку по номеру телефона утверждал, что посылки нет. придя домой я попросила отправить мне накладную на посылку и что бы вы думали?? номер телефона мой там указан абсолютно верно! те сотрудник мне просто наврал. не могу объяснить данный факт, но больше этим пунктом не воспользуюсь.
Получал коробку 15 кг, запчасти.
Доехало через полстраны без проблем. Оплата перевозки при получении прошла нормально. Девчата вежливые, внутри помещения просторно и чисто.
1
1
Анна
Знаток города 6 уровня
26 апреля 2024
Быстрое, вежливое обслуживание, всё понятно и по делу. На все вопросы ответили. Единственное, плохо, что терминала нет, всё-таки привычнее и проще картой платить.
Отвратительное обслуживание. Заказ без паспорта не выдали, даже при наличии фото паспорта. Установил приложение, через приложение виснет, не даёт получить. Не советую пользоваться данной компанией, есть много других.