CDEK
217 отзывов
7 декабря 2024
Неоднократно пользовалась услугами данного пункта, никогда не было проблем. 07.12.24 столкнулась с хамским поведением, отношением и распространением личных данных сотрудником Рахимовой Ольгой. Придя в пункт выдачи Ольга уже всем своим видом клиентам показывала свое недовольство, отвечала на вопросы нехотя, хамила. Заходя, из пункта выходила девушка, которая с ней тоже скандалила. Так вот, нужно было отправить посылку, с собой паспорта не было, по каким-то причинам в базе моих данных тоже не оказалось, мне по хамски было отказано в отправке посылки. Хотя, как сказала тех.поддержка, на месте можно было подключить ID и вопрос был бы решен, но Ольга не посчитала нужным решать вопрос. На хамское поведение Рахимовой Ольги был оставлен отзыв в книге «Замечаний и предложений». Минут через 20-30 мне прилетает огромное количество сообщений в виде кодов на смс , соответсвенно данная сотрудница воспользовалась моими личными данными и закинула мой номер телефона в бомбер.
4
1 октября 2024
Довольно быстрое обслуживание, персонал вежлив, посылку дают быстро, да и сама доставка практически моментальная. Единственное, что иногда очереди большие, но из-за быстрого обслуживание, ждешь совсем не долго. Вообщем рекомендую.
2
22 января
Замечательный офис! Всегда вежливо, качественно, быстро и по делу. Очереди конечно бывают, но оно и понятно. Офис и обслуживание топ! Девушки красавицы
1
15 января
Иногда приходится отправлять через этот пункт авито доставкой и никогда мой визит не проходил хорошо. В этот раз сотрудница решила лично всерыть в пакет с посылкой, достать из него косметичку, которую я вложила в подарок и осмотреть. Это личная вещь, я могла бы показать содержимое сама. После этого она сказала, что подарок должен быть указан в объявлении, и что она не может принять его к отправке. Ни в какой другой службе доставки, да и в том же сдэке такого мне никогда не говорили, ведь подарок на то и подарок, что это маленький сюрприз для покупателя. Очень неприятно, в будущем буду просить покупателей выбирать другие службы доставки, уже надоело идти в сдэк и ждать, что же в этот раз пойдет не так 😞
2
19 февраля
Хороший пункт выдачи. Рядом торговый центр - по пути от метро домой очень удобно! Все всегда работают достаточно быстро!
27 февраля
Добрый день! 23/02 планировал отправить посылку - компьютер.
Не захотели отправлять, изначально стали навязывать обрешетку, на что я согласился, главное побыстрее отправить. Обрешетка - это палки с помойки (судя по виду). По и итогу вообще отказали в отправке….Пошел в Боксберри - упаковали, не навязывали услуг, а сказали, что у вас это все включено в доставку авито, поэтому не советую идти в Сдэк, очевидно, что сотрудник просто на просто не хотела заморачиваться с упаковкой.
25 января
ужасно хамский персонал в лице Загородной и Рахимовой, позволяющий себе оскорблять и обзывать клиентов, позволяющие себе предположить, что клиент отправляет наркотики, не знающие регламент работы и правил приема посылок, на просьбу показать соответствующие документы сами не знают, где эти правила найти. не первый раз вижу, как ругаются с клиентами, так же, как и ругаются между собой при клиентах. ужасный пункт сдэк😡
2 января
Офис очень просторный, работают сразу 2/3 сотрудника. Вечером могут быть очереди, но это вечер!!! Все идут с работы, это нормально!
Мне очень понравилось отношение персонала к моей проблеме.
12 августа 2024
Было очень неприятно. Много раз пользовалась услугами этого пункта по одному сценарию (получение посылки с оплатой и распаковка ее на видео в пункте выдачи), все было замечательно, сотрудники были приятные и доброжелательные. Сегодня сотрудница с темными волосами и миндалевидными разрезом глаз решила исправить эту илиллию, а именно:
1. В пустом пункте выдачи сотрудница предъявила мне почти претензию, что я слишком долго распаковываю посылку и заняла все распаковочное место (в прошлые разы никто ничего не предъявлял, и даже когда были люди мы спокойно помещались на том столе с другими клиентами).
2. Сотрудница сказала, что нож для распаковки они не выдают, а в ответ на то, что привязанный нож в распаковочной зоне не дотягивается до посылок на полу объяснила, что он для этого не предназначен.
3
1
19 ноября 2024
19.11.2024! Ужасное отношение к клиентам!
И так, надо было забрать оплаченную посылку. Я заболела, попросила маму сходить забрать, дала ей свой паспорт и доверенность! В итоге посылку не выдали! По сдэк ld забрать не предложили! Кое как вспомнили что все таки это существует! После скандала ! С кодом по сдэк Id выдали! Больше не буду пользоваться услугами этой компании!
1
9 мая 2024
В целом неплохая и удобно расположенная точка СДЕК, но часто бывают большие длинные очереди. Из плюсов - есть собственный бесплатный вай-фай от СДЕК, что выручает из-за отсутствия мобильного интернета в этом подвальном помещении
1 октября 2024
Девушка приемщица 01.10.2024 в 11.20 отказалась принять отправку Авито без облицовки для деревянной деки - это бред.
В этот пункт зашла впервые, до этого отправляла раз 30-50 аналогичные, ни у кого не было даже вопроса.
Руководителя на месте не было(
Больше сюда не ногой.
1
2
28 декабря 2024
Постоянные проблемы с получением и отправкой товара, то коробок нет, то оплата только наличными, огромные очереди. Также столкнулась с хамским поведением сотрудницы сдэка- Софьей Павловой. Но почитав отзывы, поняла, что в этом пункте выдачи хамство- это норма.
1
25 ноября 2024
Забирала посылку. Было вечернее время. В основном все получатели после работы. Очередь была, но сотрудницы очень быстро справились 👍 теперь я буду пользоваться вашим сервисом
26 декабря 2023
Чистый и уютный пункт, вежливый, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. Всегда придут на помощь и помогут с любой проблемой. Особая благодарность Сергею - руководителю пункта СДЕК.
1
4
16 декабря 2024
Отличный пункт, всё хорошо.. поставил бы пятерку! если бы не одно но.. девочка с беджем стажер, видимо не знает что такое гигиена.. амбре стоит на весь СДЭК.
7 января
Всё отправила оперативно. В пункте отправки чисто. Персонал вежливый.
Очереди не было.
14 января
А мне нравится этот пункт,тут всегда приветливый персонал,все делают качественно)
28 августа 2023
Очереди небольшие , так как персонал работает оперативно. Доставка тоже шустрая по России, но всё равно расстояние имеет в значениях днях. Внутри все чистенько до стола приема выдачи, так как дальше не пускают ))).
1
5
24 марта 2024
Получала коробку, сотрудники отказались приклеить к ней скотчем ручку, сославшись на «руководство запрещает делать нам ручки». Без оценки раболепных сотрудников хотелось бы обратиться к руководству и поинтересоваться, чем оно руководствуется, когда дает подобные распоряжения. Для конкурентно способности необходимо быть хотя бы минимально клиенто-ориентированным. Спасибо большое соседнему Яндекс-маркету за ручку из скотча. И человечность.
7
3
13 октября 2024
Любимый мой сдэк, который раньше был маленьким на Ген Антонова. Радуюсь, когда встречаю любимых сотрудников еще из того маленького пункта, их карьерный рост. Они решали все мои проблемы с отправкой. Здесь все делают быстро и четко) очереди вечером в будни и в выходные это очевидно)
2
28 января
Сотрудница Мария Загороднева по хамски общается с клиентами. Нет желания больше пользоваться услугами данного СДЭК.
1
29 августа 2024
Несмотря на наличие более близких офисов сдэк пользуюсь и буду пользоваться только этим! Очень приятные и квалифицированные девочки работают сейчас. Я доволен. Раньше были очереди, сейчас все так оперативно и грамотно, что придраться не к чему, ответят и проконсультируют по всем вопросам. Спасибо! Вы Топ 🔝
1
13 октября 2023
Из положительных моментов, могу отметить, что посылка всегда приходит во время и она не ушатана в хлам.
В остальном, это просто тихий ужас, очереди просто огромные, пришел вечером в 6:45, забрал посылку в 7:30! Когда подошёл к окну сказал "Я хочу забрать заказ", на что сотрудник ответил : "Очень рад за вас" и ушел минут на 3-5 ничего не сказав. Ни подождите минутку, мне надо закончить с посылкой, ни просто попросил подождать, он взял и ушел. Отличное отношение к клиентам!
9
1
12 сентября 2023
Хороший пункт выдачи, легко найти, рядом с метро, минимум 3 сотрудника, работают быстро без лишней волокиты. Все автоматизировано, нужная упаковка в наличии. При выдаче заказа упаковка не нарушена.
5
29 августа 2023
Ужасное отделение. Очереди по вечерам огромные, работают медленно, принимают посылки неохотно, хамят. Заканчивают в 20.00, но могут уже за 10 мин предупредить, что все, не стойте и как специально начинают принимать посетителей еще медленнее. Не советую пользоваться этим отделением. Подозрение, что это от недостатка кислорода (находится отделение в цокольном этаже, вентиляция отвратительнейшая, многим в очереди становится плохо, скорее всего и сотрудникам тяжело работать). Пожилых точно не отправляйте сюда и с детьми не ходите, кислорода нет и когда на нижнем этаже собирается много людей здесь реально кислородное голодание развивается, люди сознание теряли, особенно когда жарко.
18
1
19 февраля 2024
Хорошее отделение с адекватными сотрудниками, чисто и уютно. Стараются ребята. Много времени не займёт.
2
1
25 октября 2023
Хорошее отделение, не большие очереди, но смотря как попасть. Вежливый персонал. НО есть прям вот беда, СДЭК Вы что, так экономите на скотче, вчера забтирал 2 большие коробки, попросил сотрудника сделать "ручки", так он мне решил этот скотч продать... странно, что в такой большой организации тааааааак "экономят".
6
26 декабря 2023
Жаль, что в 2023 году можно где-то в Москве стоять по 40+ минут очереди. Но хуже то, что я напишу об этом и другие напишут, но мало что поменяется. К сожалению, не подойдут оправдания в виде «скоро Новый год, все заказывают подарки». У ваших коллег в 3 метрах от вас все в разы лучше. Да, бывают очереди, но больше 10 минут там не проводишь.
7
11 октября 2024
Сотрудница сдек Ольга Рахимова
Не умеет разговаривать нормально с людьми. Прошу принять меры
Хамка
1
16 августа 2023
Очень понравилось как построена работа с клиентами, персонал полностью профессиональный и всё чётко обьесняет, вежливость и быстрота главные черты этой точки
6
6 декабря 2024
Хороший пункт СДЕК!Вежливо и оперативно!
25 октября 2024
Пользуюсь постоянно услугами данного ПВЗ. Проблем нет. Нареканий нет.
11 сентября 2023
Отвратительное отделение и отношение, персонал ещё хуже , грубости , лени и наглости вообще нет предела. Суммы за посылки берут в 3 раза выше чем в других сдеках. Работать работника лень - они делают одолжение , работая за зп, считают что клиенты им обязаны. Вечные очереди, а мужчины работающие в этой компании, ведут себя как принцессы, медленно правая по отделению. Если хотите сохранить своё время и нервы, тогда я не советую Вам туда идти.
12
30 ноября 2024
Отвратительная компания хрбят грубят девушек до истерик доводит а потом на них ментов вызывают
14 ноября 2024
Ужасное отделение. Сами не выполняют свои же правила и требования. Хамоватое отношение
23 августа 2024
Всегда приветливы и вежливы. Во всем подскажут и помогут.
1
2
15 февраля 2024
наверное самый популярный сдек в этом районе. людей всегда уйма, но работники прямо таки справляются на ура и умеют выходить из стрессовых ситуаций. молодцы
9 января 2024
Вот по соседству куча пунктов выдачи, где нет очередей. Почему вам все-равно, что у вас очередь тянется на 100 метров, и не надо рассказывать про Новый год, так не должнен работать сервис по доставке
4
14 июля 2023
Привез запчасть от авто в коробке и дополнительно в пенопласте,молодой человек видно поленился и отказался принимать к отправке запчасть!Сказал что якобы она может как то испачкать другие отправления!)))Хотя повторюсь все было в коробке и пенопласте!Но хорошо что у нас не одно отделение отправки.Поехал в соседнее и без проблем отправил!Даже вопросов не возникло!Другому отделению обязательно поставлю 5 звёзд!)
12
4 июля 2023
Персонал хороший. Доставка быстрая и качественная. Товар доставляют целым. Часто пользуюсь услугами данной компании. Нравится, что у них специальные упаковки для хрупких вещей
1
4
14 июля 2024
Персонал не обученный, скотча нет и это в компании отправляющей посылки, Карл, и нет скотча!!! несите свои коробки, как хотите!!!
3
25 ноября 2023
Сервис ужасно долго работает
Работники хамят - на просьбу подать ножницы, которые лежали буквально возле руки работника, получил ответ: "вы чё не видите, я занят" и ещё минут 5 пришлось ждать, пока он соизволит подать ножницы, что заняло буквально 3 секунды
4
14 августа 2024
Очень удобный пункт, рядом с домом. Очереди редкость.
1
2
28 октября 2022
Всё стало супер, как появился CDEK ID. Заказ можно получить без паспорта, быстро и удобно. Вежливый персонал, рядом с метро. Когда приходил я, обычно, очередей не было. Рекомендую.
3
26 мая 2024
Постоянно сбоит система, зачем нужен cdek id, если он не работает? При этом код сдеком в сообщениях также не высылается.
3
7 февраля 2023
Попросил скотч, сделать ручку, ответили «мы ручки не делаем»… немного странно, компания, которая занимается перевозками и доставкой грузов, не может дать скотч для заказа, который они же привезли. Ладно, его может не быть, как то раз в другом пвз такое было, ОК. Но вот скотч лежит прям передо мной и мне говорят, что нельзя его взять… Как будто у вас каждый первый этот скотч просит, а вы на нем уже почти разорились. очень клиентоориентированно. На рынке в овощах более дружелюбное отношение. Спасибо, что груз отдали хоть.
14
1
17 мая 2023
Данное отделение устанавливает свои правила которых нет ни на сайте организации ни в каком либо другом месте. Заказ 1430716345, оформлено было онлайн. Отказались принимать без обрешетки хотя нигде в правилах это не указано. Итог - мое потерянное время, хамство и повышенный голос менеджеров, что я считаю недопустимым при обслуживании клиентов. Плюс к этому четкое нарушение ст.16 Закона о защите прав потребителей. Делайте выводы.
12
27 октября 2023
Мужики грубые, хамоватый тон общения. Лысый докапывается до любых мелочей - очень душный и неприятный человек! Компания хорошая, в отличии от этого отделения. Вынуждены отправлять/принимать посылки в других отделениях.
8
10 сентября 2023
Из всех сдеков которые я знаю , самое отвратительный пунк приёма и выдачи!!
Не рекомендую туда ходить и тратить своё время!!!
Наглый хамовитый персонал, в частности начальство этого сдека! Ещё и угрожать пытается! Тысячу раз подумайте есть ли смысл тратить время и идти туда!
10