Доброе вечер! Бронировали номер на сайте Привет Тур и называется там этот отель Меркурий. Начну с того, что отеля с названием Меркурий по данному адресу не существует, там отель с другим названием. Обман начался с самого начала как приехали и началось с того, что не оказалось парковки на территории как было описано в объявлении. Дальше ещё лучше, приехали к указанному времени заселяться, но администратор нам сказала, что произошла накладка и свободных номеров нет. Это мы ехали 2000 км, чтоб услышать такое. Нам предложили альтернативу два отеля, первый по той же цене, но двух местный (нас было трое), третью предложили поставить раскладушку. На этот номер без слез не взглянешь. Второй отель был трёх местный, но дороже так как находился ближе к морю. Отель Атлантис на троечку, номер маленький, балкон одно название, посуда на кухни ужасная, что даже пришлось свою сковороду купить. Территория не обработана, спокойной покушать нельзя, комаров целые рой летает. К слову мы не одни кого они так обманули, каждую втор семью которая приезжала обманули. Общались по телефону 8-989-165-21-99 с Марией. По ватсапу переписывались по этому номеру 8 918 655-15-07. Мы не советуем, развод чистой воды.
Гостевой дом на 4-. Персонал вежливый. Убираться в номерах надо самостоятельно. Посуда есть, бассейн поставили в середине июня только. Сама гостиницу и мебель "подустала" и требует ремонта. Кровати такие скрипучие. Ну и в каждом номере одно место это кресло. Причем само кресло так себе. Мы снимали 3х местных, была 2х спальная кровать и кресло. Есть балкон на этаже с видом на горы и аквапарк новый
Это самый ужастный отель если его вообще так можно назвать во всём Сочи!!! Отношения к клиентам отвратительное, в номере в котором били унитаз даже не работает, крыша течёт полная антисанитария!!! НЕ СОВЕТУЮ !!!
Почитала отзывы и ужаснулась. Мы отдыхали в августе прошлого года, жили на 4-м этаже. Номер чистый, кондиционер рабочий, душевая хорошая. Кухня чистая, много посуды, бассейн чистый был, но мы там не успели ни разу искупаться за 12 дней)
Администратор Татьяна всегда быстро решала возникшие вопросы ( уборка номера и тд)
Такое ощушение, что отзывы от конкурентов.
Хотели и в этом году туда вернуться, т.к. место очень понравилось и расположение тоже ( до моря мин 15, до реки 10 мин, до крабового ущелья минут 20 прогулочным шагом), но пишет что место больше не работает.
Планировала отдохнуть в сентябре со своей семьёй в гостевом доме Царский двор на Павлова.Бронировала двухкомнатный номер ещё в мае, внесла предоплату.Самое интересное началось когда приехали, с вокзала обещанное такси ждали около часа , первые два водителя не приехали, третий наконец то приехал, и все бы ничего, НО!!! Нас отвезли в данную гостиницу , на Калараш 125, мы были в шоке, ну ладно думаю, номер наверное нормальный , поднимаемся , и вместо двухкомнатного бронированного , заселили в студию !!! Сказать что мы в шоке, ничего не сказать! И таких как мы, там половина гостиницы ! Арендатор данной гостиницы, она же администратор Мария, на компромис не идёт, ей плевать на то, какие договорённости были, она просто этот обещанный номер сдала ещё дороже ,а нас поселила в другой бюджетный номер ,и в ту гостиницу, где были номера свободные . Люди , не верьте ей, не тратьте свое время и нервы на эту особу!!! Ей плевать на людей, она в вас видит только деньги !!! У неё несколько арендованных гостиниц , и много пострадавших людей.Гостиница так себе, номер на троечку .
Отдыхали в июне этого года,по договорённости был забронирован номер с балконом.В итоге нас заселяют на первый этаж,без балкона, номер тёмный,спальня как склеп,без окон,форточка одна.Мы с этим номером не соглашаемся т.к.бронировали с балконом,нам говорят ,что доплачивать надо за балкон по 500 р за сутки.Хотя в марте мы бронировали и все оговаривали конечную цену,а тут пришлось переплатить ещё 4000 тыс руб. На этом сайте отзывы с одной звездой ,вся правда,как будто мы читали про себя и свой отдых.Фотографии на сайте не соответствует, реальности,все сломано,все скрипит,вода течёт с потолка,жаль,что мы прочитали поздно, очень поздно, на этом сайте отзывы!!!!на кругих все красиво ,не верте,полный обман,во всем!!!
заселили нас в ужасный номер: сыро, холодно, обшарпанные обои и неприятный запах. кульминацией стало, когда я зашла в ванную: нет потолка. мы сразу же попросили переселить или сделать что-то с потолком, нам сказали, что номера все заняты и освободятся только через 7 дней, поэтому обещали вызвать мастера на следующий день. естественно, мастер не приехал. на 3ий день нашего пребывания там из-за отвратительных условий проживания мы решили напомнить про переселение (так как мастер так и не приехал). у нас даже вещи стали влажными🙂. в итоге мы переехали на 4ый этаж, номер был приятным и уютным, особенно на фоне того, где нам пришлось находиться. единственный минус: сломанный кондиционер, который гонял воздух, как вентилятор. нам повезло, что ночи были прохладные, так бы умерли от жары.
также хочется отметить, что номера просто так не убирают, нужно просить, полторы зарядки на весь номер (вторая появляется, если отключать телевизор), платная парковка (200р/сутки), душная кухня, до моря 20-25 минут с преодолением надземного перехода.
из плюсов: близко магнит, кб, табачка, бургер кинг; приятный персонал, хорошая территория, есть, где посидеть вечером (беседка, лежаки).
первые три фотки — номер, в который нас переселили, далее — наш ночлег на первые дни;)
Ужаснее обслуживания никогда не встречали. Забронировали ещё в марте, в итоге - номера не те, что нам обещали, стоянки авто нет, 3-х местный номер максимум для двоих, в 4-х местном еле втроём можно разместиться. После заселения владельцы не выходят на связь. Обходите стороной это местечко!
Не советую ни в коем случае. Забронировали 2х комнатный люкс, что не соответствует действительности. Хозяева наглые, сказали не нравится сьезжайте. Все жаловались на то , что бронировали за одну цену, а по приезду стоимость подняли. Некоторые на следующий день съезжали. Просто ужасное отношения к приезжим.
Хорошая гостиница, только пол очень холодный в октябре, даже когда на улице +25°С.
Номера с кондиционером, с двухспальными кроватями, санузел с душем, балкон, телевизор, холодильник, шкаф, тумбочка, стоимость - 1000 рублей в сутки. 15 минут пешком до моря, 7 минут до столовой, 2 минуты до Магнита - всё рядом!!! 👍
Ужасное место бронировали за два месяца по картинкам все красиво по факту просто кошмар ,номер не убирали на 10 дней ни разу ,предложили самим убрать ,потому что одна на все этажи горничная она же прачка не успевает ,территория ужасная ,не ухоженная,шезлонги сломанные ,везде грязь ,если хотите испорченный отдых то вам сюда,если напишите положительный отзыв то вам подарят бутылку вина.Не тратьте время и деньги уже писала отзыв про это место удалили.
Гостевой дом нуждается в косметическом ремонте и обустройстве территории, в данный момент им управляют алчные люди, доходит до того, что в двухместный номер доставляют кравать и кресло после чего они это явление называют четырëхместным комфортом, где двоим из четырёх не комфортно из-за дующего прямо на него кондиционера и ночлега на Горбатом кресле.
Внимание! Сейчас будет честный отзыв, то есть так как было на самом деле.
Все началось с того, что нас не ждали. Хотя бронь на Букинге была подтверждена. Администрация аргументировала это тем, что мы не внесли предоплату. Но! Нам даже не сообщили сколько и куда нужно оплатить, а на сообщения, которые я писала никто не отвечал. Такие дела.
Все же нас заселили. В двухместный номер - вместо трехместного, даже не сделав скидку. Номер очень древний, шкаф сломанный (дверца постоянно открывалась), фена, чайника в номере нет 🙅🏽♀️
Ночью было очень холодно, кондиционер не помогал, он просто дул воздух, как вентилятор. Стены номера были настолько тонкие, что мы слышали каждый чих, кашель и шёпот наших соседей. И это не преувеличение, такое ощущение, что они жили с нами в одной комнате за занавеской.
А на утро приключения продолжились - прорвало потолок и затопило ванную. И все, что сделала администрация, это поставила тазик, чтобы вода лилась туда, а не на пол. Мастер, который должен был приехать через час - не приехал даже на следующий день. Номер нам не поменяли, извинения не принесли.
И самое главное! Не верьте хорошим отзывам, администрация предлагает пол-литра домашнего вина за хорошие отзывы 🤦🏽♀️
7
Имя Фамилия
Знаток города 13 уровня
28 июля 2022
Отвратительная общага. Именно общага потому что по другому это не назвать. Условия проживания просто спартанские, приехали по брони на букинге и обалдели от того как это выглядит в реальности. Вся техника дышит наладом, в номере нет даже чайника. Все готовят еду по очереди в уличной коморке отмахиваясь от мух т.к. мусор никто не выносит. Из общения с жильцами выяснилось что номера не убирают пока не сам не заставишь. Душ у всех сломан, горячей воды почти нет. Неисправная электрическая сеть постоянно вылетает и 20 июля 2022 вобще произошло возгорание электрощита. Басейн никто не чистит и не меняет воду, вода в нем зеленая с мухами и ветками. Парковка и то платная 200р в день. Слава богу после того как мы все это увидели администратор Татьяна еще и цену нам плдняла с Обговоренных 2400р до 3000р в сутки на что мы рассмеялись и сняли хорошую квартиру намного дешевле. Да к стати вишенка на торте, кому важно пешком ходить к морю то из этого клоповника вам предстоит 20 минут пешей прогулки с преодолением надземного перехода.
Отвратительное место, будьте аккуратнее, бронировали за два месяца до отдыха,но по приезду нам просто перестали отвечать,когда нашли администратора ,она объявила что мест нет,и не нужно ей ничего говорить,ее это не волнует, бронь возвращали около часа,изрядно потрепав себе нервы
Была в этой гостинице в сентябре 2020 года. Номер отличный, достаточно просторный, в номере было все необходимое: душ, туалет, телевизор, кондиционер, холодильник, балкон со столиком, шкаф. До моря пешком минут 25-30.
Останавливаемся не первый год в данной гостинице. Нравится месторасположение, рядом супермаркет "Магнит", рынок в пешей доступности. На территории есть кухня, посуда, бассейн.
Отдыхали с женой с 8 по 11 сентября очень понравилось номер чистый ухоженный телевизор wi-fi,холодильник всё цена адекватная до моря идти не спеша минут 10,
Всё отлично советую!!!!!!
Ужасная гостиница. Ужасное руководство, обманывают со стоимостью номеров, при заселении увеличивают стоимость. Не соответствуют фото и реальность. Условия проживания ужасные.