Changan Автостиль
301 отзыв
20 октября 2024
До покупки автомобиля несколько салонов. Познакомились с Александром Чижиковым, он предложил приемлемые для нас условия. Кроме того, профессионально образованный менеджер, интеллигентный и приятный в общении молодой человек. При покупке следующего авто буду обращаться только к нему.
16 сентября 2024
Привет всем, кто решил перед тем как купить себе автомобиль, выбрать дилера по продаже автомобилей Чанган в СПБ.
Расскажу как мы с другом купили новый UNI-K в автосалоне «Автостиль» на Краснопутиловской 65.
Приехали мы около 11 утра в воскресенье и обратились к менеджеру Александру Чижикову.
Александр стал нам рассказывать про некую честную сделку, показывая экселевскую табличку и рассказывая про какие-то прибыли, какие-то свои доходы - типа он и салон остаются без всего этого для того, чтобы сделать нам большую скидку на автомобиль.
Когда наконец-то закончился этот бездарный фарс с табличкой, то мы начали обсуждать условия покупки автомобиля и перешли к кредитному менеджеру Карине.
Карина начала выдавать фарс похлеще Александра с табличкой🤪, Карина пыталась нас убедить в том, что 3,8 м - это +\- 4м, она элементарно не могла рассказать про кредитные продукты и что в них входит, не могла рассказать про ежемесячные платежи по кредиту - в целом не понимала эту тему. В конечном итоге, разобравшись сами с кредитной историей, без надежды на помощь Карины, мы наконец-то перешли к выбору авто и его получению и вот тут началось самое интересное 🥹
Мы выбрали новый автомобиль, который был в транспортировочной пленке и его забрали на предпродажную подготовку, пока мы наконец-то начали оформлять документы.
Но не тут то было, вдруг Александр менеджер бросил нас и стал заниматься каким-то делам и наши обращения к старшему менеджеру- тоже Александру - с просьбой начать оформлять документы ни к чему не привели, только когда мы решили уехать нам начал звонить менеджер Александр с просьбой вернуться для оформления документов.
Оформив документы у Карины и Александра с «грехом пополам», мы стали ждать автомобиль.
И вот выкатили наш автомобиль, который был помыт так, как будто его мыли из ведра и тряпкой. В салоне пыль и песок видимо собирали руками, потому что все осталось…
Установку дополнительного оборудования перенесли на неделю (отдельно расскажу).
Осмотрев в таком состоянии автомобиль мы наконец-то поехали домой- это было где-то около 19-20 часов вечера.
Проехав метров 500 стало очевидно, что идет вибрация руля, при чем, чем быстрее-тем сильнее.
Мы сразу же сообщили об этом Александру и он предложил не решать это сразу, а решить через неделю.
Прошла неделя, мы приехали на установку дополнительного оборудования и решения проблемы с вибрацией руля, но за эту неделю выскочили еще несколько проблем: царапины порога, которых не было видно из-за качества мойка автомобиля и запотевшая задняя фара, облезлая крышка двигателя...
Началось все с того, что приемщик Юрий Маловичка, в достаточно не приятной - граничащей с хамством форме сказал, что подъемник со среды не работает и ничего с решением проблемы вибрации руля он делать не будет, при этом, наш аргумент о том, что накануне - в пятницу вечером нам звонили из автосалона и подтвердили приезд для решения проблемы с рулем или колесами (что означало работающий подъемник) Юрия Маловичка ни как не привел в чувство. Наш разговор закончился на том, что Юрий Маловичка аргументировал свой отказ разобраться в проблеме-словами: не я вам машину продавала!
В общем оставили мы машину на установку доп оборудования и на мойку люкс, которой не было при продаже автомобиля, и решили уехать. Чтобы вы понимали, уровень сервиса в этом автосалоне такой, что никакого такси или тем более подменного автомобиля для клиентов сервиса нет).
Ближе к вечеру субботы звонит менеджер Александр и говорит: приезжайте к 18:00 все будет готово
Приезжаем и узнаем, что есть проблемы с сигнализацией, да такие, что не сделали мойку люкс, а для решения проблем с вибрацией руля нужно ехать в другой салон для развала схождения.
Царапины на пороге конечно же не убрали, а запотевшую фару даже не смотрели)
Кстати, помимо мусора в салоне автомобиля, который не убрали, когда отдави автомобиль неделю назад, прибавили еще мусор от установки сигнализации: куски проводов, хомутов, ну и просто песок. А ко всему этому, чтобы вы знали - при приеме автомобиля на сервис, руль, сидения не укрывают защитной пленкой, приемщик без специальной одежды).
Итак, забрали мы автомобиль и поехали в другой салон делать развал схождения.
Перед этим нам сказали, что на развал схождения нас будут ждать в другом салоне, все предупреждены.
Приезжаем в другой салон и конечно же нас там никто не ждал, пришлось звонить менеджеру Александру и только после этого, Юрий приемщик соизволил позвонить и попросить сделать нашей машине развал схождения.
По итогам этой процедуры было зафиксировано, что развал схождения на автомобиле частично не сделан, что на передней и на задней осях.
После того как сделали развал схождения никто ничего не сказал и не проверил, поэтому вибрация руля осталась, а также руль остался в левом положении при езде, т.е. он не в прямом и ровном положении.
Надо отметить, что на все отправленные Александру смс и видео через ватсап ответа мы не получили).
Резюмирую отзыв: крайне не рекомендую этот автосалон и его сервис, поскольку сотрудники, которые с нами взаимодействовали не только сами так себя ведут, но и очевидно, что видимо руководство этого автосалона позволяет своим сотрудникам себя так вести с клиентами, возможно у самого производителя Чанган такая же позиция, раз у его дилера происходят такие такие вещи и такое отношение к клиенатм. По поводу отзывов, нам сразу дали понять, что на отзывы клиентов им "по барабану", поэтому пишу только для того, чтобы уберечь других людей от такого отношения со стороны сотрудников этого автосалона. Кстати отзыв на этот автосалон через OK Review тоже никак не повлиял на ситуацию с сотрудниками автосалона, поскольку по их заверению - все отзывы доводят до руководства автосалона. На данный момент никто с нами не связывался и не разбирался со всеми этими проблемами. Выбирайте других дилеров в городе, условия у всех +\- одинаковые - проверено
5
2
23 мая
Неплохой автосалон. Проходил у них ТО. Зона ожидания и кафешка приличная. Приняли машину строго по времени. Ответили на интересующие вопросы.
3 июля 2024
Арсену спасибо! Бате все рассказал, показал, объяснил. Я только приехал помочь осмотреть, принять автомобиль. Все хорошо! Приятный салон и хорошая марка, тоже буду рассматривать покупку!
9 августа 2024
Отзывы пишу крайне редко, но не смогла оставить без внимания чуткое отношение и профессионализм Тимура. Глубочайшая благодарность ему за помощь в выборе автомобиля, скажем "по потребностям и возможностям". Проехала уже 1500 км на Ламаре, начинаю верить китайским машинам. Спасибо Вам, буду обязательно рекомендовать друзьям начинать знакомство с китайцами сразу в вашем салоне. После общения в других салонах хотелось пересесть на велосипед)) здесь же все прозрачно и никакой навязчивости и агрессивного навязывания ненужных услуг.
22 сентября 2024
Огромное спасибо менеджеру Тимуру! Пришли, очень спешили, но за короткое время Тимур подобрал нам подходящий вариант. Приехали на сделку, нашу машину оценили по отличной цене! Мы остались очень довольны! Можем смело рекомендовать Вам менеджера и салон! Отработали ребята на все 10 из 10!!!
17 сентября 2024
Приобрели в автосалоне автомобиль. Очень благодарны сотрудникам за профессионализм, сервис и чуткое отношение к клиенту. Особо хочется отметить работу Яковлева Дениса. Огромное Вам спасибо. Будем рекомендовать Вас своим знакомым💯🤝
1
1
11 января
По телефону менеджеры озвучивают ту цену которая вам понравится!!! А когда приедешь к ним в салон, цены на самом деле сумасшедшие!!! Менеджеры яхидно улыбаются...
1
29 сентября 2024
29.09.24 Проводили ТО 2 на Чери Тигго 4 Про. Мастерам Семенову Кириллу и Артюхов Роману хочу выразить благодарность за качественное выполнение работ и также полное объяснение выполненных работ. Остались очень довольны, однозначно рекомендуем!!!
23 сентября 2024
Огромное спасибо всему персоналу автосалона Автостиль. Провели сделку с нуля до отъезда из автосалона меньше чем за 7 часов. Спасибо отделам кредитования, страхования, трейд-ина, кассовому, банковскому, отделу продаж и отдельное спасибо менеджеру Тимуру! Обстановка в салоне благожелательная, условия ожидания комфортные, сроки ожидания называют реальные, предлагают и кофе и исчерпывающие разъяснения по всем вопросам. Спасибо за новый автомобиль!
28 июня 2024
Спасибо большое менеджеру Аллену и остальным работникам салона за оперативность, компетентность и доброжелательность! Предложили отличные условия, оперативно поставили допы и выдали машину!
20 ноября 2024
Всё отлично, приобрели автомобиль.
Чижиков Александр, лучший менеджер!!!
Всё грамотно рассказал!!!
Очень понравился автосалон, приеду еще))))
29 декабря 2024
Быстро приобрели автомобиль, за день оформили документы, даже были готовы отдать сразу в день подписания машину. Рекомендую)
1
1
16 мая
Обратился по каско по кузовному ремонту, в течении 2 месяцев так и нет ответа, по телефону операторы то же ничего сказать не могут и ни на кого не переводят
6 ноября 2024
Я хочу выразить благодарность менеджеру Тимуру за его компетентность и гибкий подход .
Все рассказал , показал, ответил на неудобные вопросы ☺️
Еще и прекрасный собеседник .
Я рада , что обратилась именно в этот салон за покупкой авто .
1
23 октября 2024
Отличный автосалон! Работают профессиональные менеджеры.
Машину помогли выбрать быстро, а качество автомобиля просто отличное!
Спасибо за хорошую работу.
Всем рекомендую
1 октября 2024
Приобретали автомобиль в подарок маме, менеджер Чижиков Александр подробно нас познакомил с автомобилем,что сомнений не осталось,спасибо большое! Подкупило отношение к клиенту и время сделки, все прошло быстро. Надеюсь в скором времени приеду брать уже себе😄
20 сентября 2024
Покупал тут автомобиль. Тут и обслуживаю. Персонал профессионален что в продажах что в обслуживании автомобиля. Цены средние. Сроки адекватные. Всегда идут на встречу предоставляя подменный автомобиль при необходимости.
19 сентября 2024
Уже неоднократно приобретали автомобили в данном автосалоне, у менеджера Арсена Балаяна. Всегда все четко и быстро, менеджер всегда на связи. Клиентоориентированность на высшем уровне 🤌
1 сентября 2024
Приехали после автополя, получили отличное предложение еще и на тот цвет что хотели. Отдельное спасибо Арсену, помог и кредитную программу подобрать и допами в подарок укомплектовал. На приемке авто учел и записал все замечания. Одно удовольствие от общения с такими менеджерами. Машиной довольны, салон будем рекомендовать знакомым!
29 октября 2024
Автостил. С клиентами совершенно не научились общаться за столько лет!!! Персонал не знают что такое клиентоориентированность!
Мало того что сами записывают на конкретное число к себе в сервис на диагностику и последующие процедуры, берут за услуги деньги... а потом заявляют что они не дилеры Chery а теперь дилеры Changan и не могут дальше обслуживать автомобиль...👏👏👏 Если начальство на самом деле хочет разобраться в ситуации, прикрепил акт об оказании услуг, фотография ниже.
1
29 ноября 2024
Спасибо за работу! Легко и быстро договорились, всё доступно объяснили . Работа отдела сервиса выполнена качественно и в срок! Проблем не возникло
15 сентября 2024
Спасибо большое салону за честное и прозрачное отношение к делу. Купили автомобиль в рассрочку на хороших условиях(как и обещали)Менеджеры всегда на связи, отвечают на "колкие"вопросы честно и откровенно.При первой возможности приедем ещё за вторым авто.. Менеджеру Павлу отдельное спасибо, очаровательной Наталье из отдела кредитования.👍
1
1
27 марта
Обзвоны постоянные, звонят раз по 10 на дню уже в течение 2 недель точно
Раздражает безумно, но из-за подменный номеров ничего не сделать с этим
22 июля 2024
Очень довольна сервисом! Приобрела авто в другом дилере, но обслуживаться территориально стало удобнее на Краснопутиловской. И мне очень повезло! ТО сделали в обещанный срок, при этом очень вежливое обслуживание. В следующий раз приеду сюда же
29 июля 2024
Благодарность Автосалону и менеджеру Тимуру за отличную работу ! Быстро выбрали нужный автомобиль оформили в кредит по хорошей ставке в этот же день и быстро забрали машину ! Сработали супер !
1
1
28 ноября 2024
Благодарим за обслуживание! Максимально ответственные сотрудники, отлично справляются со своими обязанностями. Все пунктуально и организованно
1
25 июня 2024
Забрали мою в трейд ин в зачет новой ! Все прошло быстро и качественно! Обращайтесь в это салон ребята отзывчивы все делают качественно! Ставлю пять звезд!
1
27 декабря 2024
Спасибо инженеру по гарантийным случаем все сделал быстро и четко. СРАзу видно проф
11 июля 2024
Приходил в салон для покупки нового автомобиля. Сотрудники салона обманывают. По телефону обещали одну цену, в салоне рассчитали уже совсем другую.
Менеджер вёл себя фамильярно, сразу начал общаться "на ты". Сделал вид, что не в курсе про то, что цена на автомобиль получилась совсем другая. Обещал скидку в конце месяца.
Также после визита в данный салон начали регулярно звонить из других салонов Changan с предложениями о продаже машины. Видимо личные данные клиентов сотрудники салона куда-то сливают.
1
1 апреля
Обслуживание на твердую 4! Кофе вкусный, персонал вежливый.
15 марта
Не могут решить проблему с кпп по гарантии. При покупке автомобиля немножко обманули, но это видимо во всех автосалонах.
1
2 июня 2024
Приобрел Чанган сs35 plus.Отличный и динамичный автомобиль. Понравился не только моей семье и коллегам на работе. Свой Кашкай сдал в зачет, оценили по адекватной цене. Был дан подменный автомобиль т.к вечером не успевали по оформлению документов. Был большой поток клиентов. На следующий день покупке были рады. Следует отметить менеджера Аллана за отличную работу и обратную связь.
9 марта
По телефону называют одну цену, по факту приезда считают другие+200-300 т р., я вообще не понял зачем я туда приезжал...
25 ноября 2024
Приобрели автомобиль Changan. Остались очень довольны от сервиса, обслуживания и профессионализмом сотрудников этого дилерского центра. Очень внимательны, доброжелательны и отзывчивы. Особую благодарность в виде «премии» хотим выразить Александру Чижикову и Евгению Кушакову. Будем в дальнейшем пользоваться сервисом данного дилера!!!
1
1
1 марта 2024
Благодарю салон "Автостиль " за помощь в приобретение Changan UNI-K
Сделали самое выгодное предложение по Петербургу . Отдельная благодарность Александру Белявскому.
Профессионал своего дела .
Спокойный ,интеллегентный молодой человек с огромным опытом продаж .
Приятно иметь дело с такими менеджерами .
Огромное спасибо руководителю отдела продаж Евгению Кушакову и Валерию Травину руководителю технического отдела .
Валерий подготовил автомобиль к выдаче на все 100 %.
Машину купили 23 февраля 2024 года .
Спасибо ребята вам за работу .
Теперь Только ЧанГан .
НАДЁЖНОСТЬ ПРОВЕРЕННАЯ ВРЕМЕНЕМ ......
С уважением Анна и Алексей и наши дети Александр ,Анна и Артём .
1
13 сентября 2024
Доволен посещением и покупкой
Большое спасибо:Старшему Менеджеру Александру Коршук.
Сразу подобрали авто,договорились с ценой и допами.
Всем рекомендую!
10 мая
Неадекватная цена на то. Ползуються что машина на гарантии. Влюбом другом сервисе это можно сделатьив 4 раза дешевле.
1
1
8 ноября 2024
Обслуживаю здесь свой автомобиль, очень довольна,хороший и что немаловажно компетентный персонал, люблю это местечко и всем рекомендую)
30 июля 2024
Тимур - высший класс. Все очень быстро, полностью все разьяснил, ответил на все вопросы, подготовил автомобиль на лучшем уровне к выдаче. Всем рекомендую обращаться к нему. Браво!
6 октября 2024
Из-за специалистов по дополнительному оборудованию, которые не могут уже три дня дать обратную связь, впечатления об автосалоне двоякое. Ребята, которые отвечают за работу по кузову(мойка, полировка) - отзывчивые и внимательные. Менеджеры по продажам, наверно как и везде - разные, смотря на кого попадёте. Резюмируя, салон на 4-ку.
28 апреля
Проходил ТО 1, загрязнили обшивку со стороны водителей, видимо взялись грязными перчатками, отношение к клиентам отвратительное
1
22 июля 2024
Плохо, проходил ТО, к клиентам отношение ужасное. После ТО оказалась не закреплена защита картера, не отметили сервиснкю книжку. Второе посещение еще ужаснее, говорят мы не откручивали, так масло меняли. ТО проходил семь раз и только у официалов. После второго посещения, авто выдали с горящич чеком, говоря, что сигналка глючит, приехал к ним без глюков. Электрика нет, будет только дней через 5-6 и к нему запись, это не заплантрованные расходы мои, но по их вине. Вот такой сервис.
4
12 ноября 2024
Выражаю безмерную благородность Гаврилову Юрию за его профессионализм, целеустремлённость и за то ,что столь сложное решение как покупка автомобиля, превратилось для меня в радостное событие . Я рада что все же выбрала ваш центр и благодарю за построение долгосрочных отношений с клиентами .
2 октября 2023
Крутой салон, уже 2-ю машину покупаю здесь для семьи, менеджеры готовы идти на уступки для клиента, всегда договорятся о скидках с руководством. Друзьям всем рекомендую ехать сразу сюда.
Не переживать что где-то цена меньше, здесь всегда найдут решение по этому вопросу.
Большой выбор авто в наличии. С парковкой нет проблем.
Очень много выставлено машин на тест-драйв, есть из чего выбрать.
2
1
17 марта
Парковка для клиентов отсутствует, убогая зона ожидания, персонал не живой, сонный и на тройку знания...
26 июня 2024
Качество работы.
Стал ужасный сервис. Сдавала машину на ремонт. Колесо не прикрутили. И еще должны были сделать ручник. До ремонта ручник хоть немного но держал. После ремонта не работает совсем. Разбираться не было времени в связи с проблемами в семье.
Обслуживала в данном сервисе автомобиль не один год все было хорошо но тут прям обидно.
1
26 сентября 2023
Однозначно рекомендую! Отношение к клиенту - на высшем уровне.
В августе забрала свой авто, очень классный салон, гибкая система скидок, ради меня менеджер ходил договаривался с руководителем, так как я чуть-чуть не проходила по цене, а покупать уже настроилась в этом салоне. Цена авто конечно была чуть выше, но мне надарили подарков, и сервис и скорость обслуживания подкупили меня.
1
1
1 февраля 2024
Обьездила много автосалонов , обещают хорошие скидки, а на самом деле нет ни каких скидок. В автосалон "Автостиль" на Краснопутиловской 65 я заехала уже просто посмотреть. Менеджер Андрей все рассказал и предложил идеальные условия для меня. Огромное спасибо Андрею за его участие, за правильный подход к покупателю. На выдаче Александр все подробно рассказал. Ребята вы просто супер. Буду рекомендовать ваш автосалон своим знакомым
1
6 декабря 2023
Контора в стиле 90-х. Пытались там с женой купить новый автомобиль по схеме трейд-ин + кредит - долго считали, пересчитывали торговались о подарках и вообще тянули время всячески. Наконец выбрали автомобиль и условия подобрали нас устраивающие - осталось только диагностику нашего автомобиля сделать и одобрение кредитной заявки получить. Договорились, что я приеду на следующий день - показать машину. Приехал, показал, немного поторговались - мне пошли навстречу в вопросе увеличения суммы оценки - было очень приятно. Опять же, сказали, что кредит одобрен. Отлично! - Тогда, - говорю - я завтра приеду с летними колесами, ПТС-ом и всеми ключами от машины. А то это все в разных местах лежит. И мы оформим сделку.
-Нет! - отвечают, - Вы должны внести залог за новый автомобиль! Хотя бы 10 тысяч рублей! Завтра пригоните свой, а новый получите через три дня. Но документы кредитные и договор продажи своего авто нужно подписать завтра. А сейчас залог внести - он к вам потом вернется, после покупки. Не вернется, только если откажетесь, но вы же не собираетесь отказываться?
- Конечно, нет! - отвечаю. - Вы всё так классно мне посчитали, так два дня суетились, что вы все прямо офигительные люди и я так вас не подведу. Тем более, что мне и цвет и комплектация очень нравятся! Где тут касса у вас, я пошел залог вносить и за колесами поехал!
Через полчаса ожидания хоть чего-то подошел менеджер и сказал, что позвонило руководство и сказало, что раз мне предложили такой пизанские условия сделки, то я должен оставить свою машину им прямо сейчас, подписать все документы, а за ключами, документами и колесами меня свозит их сотрудник на подменном автомобиле. Я в первый момент даже не сразу понял, что оказался снова в далёких девяностых с их незатейливым лохотроном "наживка-крючок-подсечка-жирный развод". В общем уехал, конечно и ничего оформлять не стал. Впоследствии выяснилось, что не только никакого одобрения кредита не было, но даже и заявку никто не подавал. Выводы делайте сами.
6