В этом городе не может быть отеля лучше. Нельзя построить "Hilton" в "Нью Васюки". Этот отель и так превзошел ожидания после осмотра города, так что..."чудо", как говорит Сергей Малоземов))
Отличное местечко для отдыха. Персонал вежливый, в номере уютно, все средства гигиены имеются, снимаю звезду за слишком завышенный ценник для города Кимры.
Я, конечно, понимаю, что для города Кимры это, наверное, один из лучших отелей. Но!
При заказе 2-комнатного номера получили номер просто с пегородкой. Цена же была довольно приличная. По полу разбросаны удлинители и разные шнуры. На окнах нет сеток и сорваны гребенки - открываются при этом окна только нараспашку. И на каждом окне по 15 больших пауков.
Из плюсов - хороший ресторан внизу. И неплохие завтраки. Кофе, правда, за деньги, но он есть и вкусный! И да, сюда можно с животными!
Приехали на пару дней в Кимры с друзьями. После прогулки по довольно унылому, полуразрушенному городишке, были приятно удивлены, зайдя пообедать ресторан Модерн при гостинице Чайка. Очень достойное место, даст фору многим московским ресторанам). Уютно, вкусно, великолепная подача, разумные цены. Очень атмосферненько)) Ресторан находится прямо на берегу Волги. Представляю какая здесь летом красота!
С радостью заедем к Вам еще! Большое спасибо персоналу- мастера своего дела.
Сама гостиница и ресторан мне понравились, но обслуживание -нет. Полное впечатление, что вам там не рады. Номера убирают на троечку, туалетной бумаги жалко. Уборщицы с грязными тряпками во время вашего завтрака моют пол. На завтрак дают блины, кашу и яйца. Кофе растворимый. Нормальный кофе 150р и тоже не очень. Рядом есть кофейня, которая работает с 10. Завтракать там приятней. А вечером в ресторане можно вполне прилично поесть.
Отличный персонал. Прекрасное расположение на берегу Волги. Отличный ресторан. Минус шум за окном всю ночь: музыка, крики, разговоры. Закона о тишине похоже в Тверской области не существует.
Это лучший отель в Кимры!! Мы отдыхали на Новый год 2021. Прекрасное местоположение с видом на Волгу и Савеловский мост!! В отеле работают добрые и готовые помочь во всем сотрудники!! Спасибо за терпимость и понимание!! Завтраки входят стоимость и всегда можно выбрать на свой вкус, а можно и то и другое:) Есть сауна и купель- шикарно отдохнули- чай бесплатно! И плюсом заказали выпечку- ооочень вкусно!! Так же нам предложили место для приготовления шашлыка и зал для его поедания:)) Номера уютные, чистые, соответствуют фото. Кулер на этаже. Кровати большие, матрасы, постельное белье все для прекрасного сна. Недалеко есть Конный клуб можно покормить и покататься на лошадях!! Мы сами были немного шумные, поэтому на площади и вокруг отеля нам никто не мешал:)) Этот новый год мы провели с друзьями и за весть позитив и счастье полученное в эти дни - Большое спасибо отелю Чайка!!!!!
Очень приличная гостиница для этого разрушающегося провинциального города. Останавливалась в люксе, но назвать этот номер люксом я бы конечно не стала, цена совершенно не соответствовала качеству номера. Были заявлены две комнаты, а по факту одна комната соединеннная с прихожей аркой, очень не удобный диван перед телевизором. Но разочарование от номера сполна компенсировал прекрасные блюда в ресторане и потрясающий театр драмы, который расположен напротив гостиницы. Советую обязательно приехать в Кимры, сходить в театр, поддержать этот замечательный, в прошлом купеческий город, колыбель обувного производства.
Уютная гостиница, вежливый персонал, вкусный простой и здоровый ,,континентальный,, завтрак. В номерах санузел, холодильник, телевизор. Кулеры с горячей водой в вестибюле. Поблизости набережная где можно прогуляться и всякие рестораны и бары. Рекомендую
Очень дружелюбный отель с более чем 100 летней историей! С конца XIX века в этом здании была двухэтажная гостиница (поэтому в номерах 1-2 этажа потолки повыше, чем на 3, а 4 - чердачный. В номере все чистое, икеевский текстиль, все работает исправно. 33 номер находится рядом с выходом на балкон-курилку, его бы не рекомендовала только из-за нее (стук двери и голоса слышны в номере), если бы поехали в сл. раз, я бы забронировала на 2 этаже, с видом на Волгу. Отличная локация, в самом центре, до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Уютный ресторан, на завтрак есть: каша, блинчики с мясом/творогом, яйца, тосты, овощи, колбаса/сыр, варенье. Выбор не большой, но голодным не останетесь. Отдельное спасибо администратору! Очень отзывчивая, клиентоориентированная ( мы перепутали даты бронирования, она вошла в положение и помогла нам, к сожалению, не запомнила ее имя).
Были в этом отеле 4 5 гоября2022 Заплатили за ночь в номере люкс 5400р При заселении нас не предупредили что нет отопления Его дали поздно вечером Так же не предупредили что будет гулять шумная компания в ресторане В 23 часа спустились на рецепшн и попросили управляющую отелем которая дежурила в этот день сделать музыку потише тк по закону с 23 до 7 шуметь нельзя Она ответила что отель частный и закон Российской Федерации здесь не действуют пришлось вызывать полицию После приезда наряда шум прекратился Это уже было 0 ч 30 мОтдых наш был очень омрачён таким хамским отношением управляющей отелем Я не рекомендую этот отель для семейных пар и пар с детьми Мы будто бы попали в 90 е годы
Долгое время в этом ресторане поддерживается высокий уровень сервиса, обслуживания и угощения. Заметил, чточасто местные жители отмечают здесь свои праздники. Хотелось бы пожелать большего разнообразия меню.
Этой весной были на гастролях в г. Кимры. В город влюбились! Гостиница замечательная, понравилось всё: удобные номера, прекрасный персонал, разнообразные и вкусные завтраки! Спасибо!!!
Второй раз в Кимрах. в этой гостинице первый раз, поселили на 4 этаж, окно мансардное, не видно реку, в номере нет даже чая, ни чайника. Ранее, месяц назад, Кимрах останавливались в Кают-компании, вод этой гостинице ставлю твердую 5. Чайка проигрывает. Но при выезде я забыла зарядку, мне позвонили, и вернули ее, в этом отношении спасибо. Номера маленькие. Одним словом я не в восторге. Душевая кабина не работала, вода не сливалась, мы обратились на рецепцию, вызвали мастера, он поправил, но как оказалось , что так проблему не исправить, нужно номер снимать с бронирования. Плитка в туалете на полу трещала. Как то так.
Сервис очень и очень плохой. Отель внешне приятный, не современный конечно, но чистенький. Но! Сервис перечеркнул все.
Жили мы хоккейной командой, мальчики по 9 лет. К слову сказать они вели себя очень достойно.
Завтрак заявлен шведский стол. По сути из еды была каша, сосиски, варёное яйцо, блины и белый хлеб (самый дешёвый батон).
Уборки с пятницы по воскресенье не было ни одной. Полотенца так же не меняли.
Когда мы выселялись, просили продлить до 16 нам отказали. Когда начали просить нас отправили за дверь. Когда лично я сдавала номер, то на меня наезжал персонал. Назвал меня и наших детей невоспитанными. Начали выставлять меня за дверь, откровенно хамить. Я просто была потрясена, при том, что я вообще никакого участия не принимала. Спокойно жила 2 ночи. В итоге ещё и в чёрный список меня вписали.
Я осталась крайне обескуражена таким поведением персонала. Больше в этот отдельно ни ногой.
Клиентский сервис оставляет желать лучшего у этого отеля. Руководству следует лучше мониторинг работу своих сотрудников.
1. Когда берете трубку, то взявшему её администратор следует представиться, что не сделалось ни в одном звонке. С какой там Марь Ванной я разговаривать могла - вопрос.
2. Не соответствует информация сайта и информации в голосе. В одном месте заезд после 14:00, в другом после 13:00.
3. При заказе номера люкс, сообщили, что после 14:00 номер будет готов.
Уважаемые, если вы говорите "после 14:00", то это значит, что пр езды в 14:00, 14:05, мой но ер должен быть готов и как клиента меня нн должно иное волновать. По факту номер по приезду не был готов, зато брать деньги умеют.
Убедительная просьба к руководству всё же обратить на это внимание. Компенсации потраченного времени не было предложено, хотя другие отеля адекватно это могут сделать.
Вопросов к отелю нет, но над клиентским сервисом следует поработать.
Гостиница в самом центре города, с 22 до 3 х ночи пьяные, орущие, выйти опасно и очень не приятно. Слышимость в номерах как будто ты сам лежишь на этой площади и вокруг тебя глумится вся эта молодёжь. Номерной фонд очень усталый и потрёпанный. Завтраки из блинчиков и каши из мультиварки. Было очень грустно на все это смотреть. Упадок и деградация. Персонал крайне не приветлив. На лице сплошная обида на жизнь. Никто тут тебе не рад. Город разбит и развален.
Попали на праздники, остановились на 2 этаже, а в ресторане народ гуляли до 4 утра : музыка бухала как при артобстреле!! Но персонал внимательный, интерьер на 3 с плюсом( затертые диваны, но хорошая кровать, постельное бельё хорошее , а полотенца все уже «светятся» и обтрепались…. и т.д.)
Не в восторге. Завтраки так себе. Обеды , правда, очень вкусные. В номерах целую неделю не убирались. Заехала, на полу был мусор. За всю неделю ни разу пол не помыли. Докладывали только шампунь, на этом вся уборка и заканчивалась.
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 16 уровня
13 сентября 2024
Очень шумно ночью на улице, постоянно рычат на мотоциклах , сборище возле памятника наверное, курят и дым тянет в номер
Прекрасная гостиница прямо на берегу Волги. Единственное, что может омрачить впечатление, это шумные тусовки местной молодёжи рядом с гостиницей по ночам и разруха в самом городе.
Очень хороший, чистый отель на берегу Волги. Персонал весь доброжелательный. Звукоизоляция хорошая. Отдельно можно и нужно отметить ресторан. Я думаю это самый лучший ресторан в этом городе
Обслуживание ни какое. Номер очень маленький, тесный. Ежедневно не убирают, только выносят мусор и всего лишь. Полотенце меняют раз в неделю. Завтраки ни о чём. Кормят полуфабрикатами. Блинчики и сосиски. Обедать после такого завтрака не хочется уже в этом кафе. Ночью спать невозможно шум авто и музыка. Вообще впечатление эта гостиница оставила плохое.
Удобное расположение, центр. Два отличных ресторана рядом. Один в отеле, другой на набережной - пристань. Кинотеатр рядом. Удалённость от вокзала, при стоимости такси - это не минус. Чисто. Удивила чистота душа. Вода обалденная из под крана, сразу чувствуется - Волга). Если командировка, то только сюда.