Было вежливое обслуживание до 1-го ТО. Приехали все по времени,встречает нас очень недовольный приёмщик! Спрашивает есть ли какие проблемы по автомобилю, начинаем перечислять ( до этого авто уже осматривали в частном автосервисе) а именно корректор фары левое клинит, на что приёмщик не осмотрев авто сразу сказал что это не правильно сигнализацию поставили.А мы ставили сигналку в лицензированном сервисе. Дальше задний подшипник ступицы левая гудит, сказал разберёмся.В задний плафон освещения попали мухи, на что приёмщик говорит что у него на авто то же самое, и это нормально, и не имеет значения что автомобилю всего год. Дальше мы видим по камере как проводят ТО1. В принципе вроде все нормально. Авто выгоняют на улицу и мы ждём того кто авто принимал 30 минут,т.к. авто отдаёт тот кто принимал. Дальше приёмщик говорит нам что с авто все нормально, так мы говорим что подшипник гудит, загоняют авто обратно, приёмщик ведёт меня в ремонтную зону, раскручиваем заднюю левое колесо и ни звука, раскручиваем левое колесо, подшипник гудит, и тут же приёмщик заявляет, все же нормально, я говорю гудит же, он и ремонтник говорят что это нормально, я им говорю он же не должен гудеть, они мне так не развалился же, я им что мне ждать пока развалится, они мне да ты хоть раз видел чтоб на авто задний подшипник разваливался.в итоге авто обратно выгнали. Ну про корректор они говорят что все работает, хоть ничего не изменилось. Одним словом когда к ним обращаешься авто покупать они обещают всё, а когда наступает гарантийный случай то ты вообще ни кто! Так что ни в коем случае не рекомендую брать у этого Автосалона Авто) САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ АВТОСАЛОН!!!!! Присмотрите другие Автосалоны ! Лично я и мои друзья, знакомые, родственники и т. д. точно там брать авто не будут. Но и мы в последний раз побывали в этом Автосалоне!во 2е ТО ни в коем случае не к ним) И самое интерестное я им говорю что все это в яндексе напишу,так он заявляет что ему вообще начихать на это)))
Отношение к людям как к мусору!! Сотрудники некомпетентны в вопросе техосмотра машины, не знают даже как ее проверять!! Никому не советую данную контору!!!
Сегодня приехал по причине брякания в передней подвеске, машина на гарантии веста св кросс 18 года. Приняли по записи быстро и без проблем, провели диагностику и выявили неисправность. Помыли машину. В течении часа всё устранили-заменили стойку стабилизатора. Адекватное вежливое отношение к клиентам даже при обращении по гарантии.
3
1
Посмотреть ответ организации
Степан Б.
Знаток города 10 уровня
16 июля 2022
Приехали на первое ТО, чуть-чуть опоздали, нам сказали, что это не проблема, сразу оформили бумажные дела. Сказали ТО будет примерно 2.5 часа с стоимостью 11300р. А на самом деле ТО сделали за 1.5 часа ,а так же сделали скидку и получилось 9100р. КЛАСС!!! В самом салоне чисто, красиво, делают все аккуратно. Молодцы!!! Рекомендую!!!
09.04.21 Заклинило заднее правое колесо. Т. К. машина нужна была срочно решили обратиться в этот якобы фирменный недосервис наивно предполагая что здесь сделают быстро и имеются необходимые детали в наличии. В итоге ремонт занял 4 ЧАСА!!! В процессе 2часа ждали когда привезут тормозные наклади на Ларгус и сломали барабан на левом колесе ( он к моему удивлению в наличии был) т. к. У механика нет нормальной торцевой головки. На поломку барабана мастер Герасимов А. А. пытался убедить что: "это ерунда и ни на что не влияет". Затем ещё полчаса выдавали машину, т.к. основной принцип сотрудников сервиса " И пусть весь мир подождет". А слово клиентоориентированость для них видимо слишком длинное чтобы запоминать, и оно их расстраивает. Даже оплатить на кассе надо ждать, пока сотрудник закончит все свои дела и сотзволит занять рабочее место. В общем если нужно быстро и качественно это точно не Чебоксарах лада.
Мой самый любимый автосалон. Беру там уже вторую машину и ни разу не пожалел. Это дочернее предприятие АвтоВаза. Если не верите, загляните в выписку. Остальные дилеры в Чувашии - просто дилеры. Сервис на высоте, как всегда вкусный кофе 😊. У них машину точно можно брать.
Здравствуйте., хочу отметить салон Чебоксары лада. сам с Мордовии,приехав туда, заранее созвонился с менеджером по продажам, Марковой Татьяной.все что обговорили по телефону было и на деле,в день прибытия.респект таким работникам! Машина была куплена 17.07.21. спасибо большое вам, Татьяна!¡!
Отличный сервис! Приятна услуга такси в одну сторону когда оставляешь машину на ТО. А так же классная тема тест драйв на сутки! (надо уточнять актуальность)
Заходил в этот салон из любопытства. Консультант старался ответить на все интересующие вопросы. Но Российский автопром меня ничем не притягивает, тем более в нынешней неразберихе.
Хорошо продают машины, но на ТО не выполняют всю ту работу, которая прописана по прайсу. Хотя за это платим деньги. Если едите на ТО, то обязательно присутствуйте и проверяйте каждый шаг.
Я живу в Нижегородской области. Выбирал между нижегородский и чебоксарским салоном. В итоге поехал в чебоксары, пусть дальше, но надёжней. Почему?
Общаются более охотно и дружелюбно. Бронируют сами. В нижнем брони так и не дождался...
Подарки... А в нижнем их нет.
Заехал на первое ТО, попросил скрип двери устранить.Заляпали всё белым литолом,да ещё за мой счёт.Видимо ветоши у них нет,не ремонтники,а рукожопы, специалистов там нет и хвалить их не за что. Пока сам не заставишь,даже по гарантии,делать не хотят. P.s Маркетолог пишет,что не типично для компании 😀,ЛОЖЬ,это для вас закономерно или привычка просто . Покупаю уже третью машину у вас и ничего там не изменилось,как делали плохо так и делаете.Вы директору своему так петли смажьте,я бы посмотрел чего он вам скажет
Цены на сервис ниже чем в других ОД ЛАДА. Но продавцы в продаже автомобиля не заинтересованы
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2020
Улыбчивые менеджеры с радостью толкнут Вам авто по максимально выгодной для них цене.Отдел гарантии работает отвратительно.Своих обязанностей не выполняют.Заместитель директора внимательно выслушает Вас,но в итоге ничего не сдвинется с мертвой точки.
Конечно какая может быть ответственность,если даже написав письмо руководству в Тольятти приходят только отписки.Больше сюда ни ногой,да и в принципе к дилерам Лада.
НИКОГДА не покупайте здесь машину. Приехал на машине нет ещё и года и мне сказали что отказываем вам в гарантийном ремонте... А до этого проходил нулевое ТО они накосячили и я все лето катался без кондиционера. Продажники хорошо работают А сервис отстой. Никогда не приезжайте сюда
Очень хорошее обслуживание. Персонал вежливый, все знают свое дело. Оперативно сработали. За 4 часа уехали из салона на новой машине. Молодцы ребята из сервиса. Все быстро установили.
Лексусы здесь не продают, но если вы вдруг случайно передумали в процессе общения с незабываемыми менеджерами Лада и решили вместо Лексуса купить Гранту - это то самое место, тут вам втюхают беспроигрышный вариант, ещё есть возможность приобрести на халяву чайник (спойлер - как правило электрический), если в доме автоматы не настроены на лишние 2 киловатта энергии, то смело отказывайтесь в пользу отдела продаж, с теми самыми незабываемыми менеджерами. Чтоб деньги не тратили на бесплатный кофе, который имеет место быть. Но по сравнению с самым дешёвым цикорием этот бесплатный кофе заведомо проигрывает. А в целом, 5 звёзд.