Очень нас подвёл отель, не буду писать название, у них я гневный отзыв уже оставила. А вот работники сервиса приятно удивили, помогли оперативно (за сутки до поездки) подобрать нам место, которое по факту оказалось ещё круче и дешевле. Спасибо менеджеру Наталье, которая была на связи даже поздно вечером и решила все нюансы с перебронированием🙏🙏🙏
2
Каролина Гаврецкая
Знаток города 11 уровня
12 июня 2023
Планировали поездку на майские праздники в Москву, отелей там в принципе достаточно, но нам нужен был удобный по месторасположению и недорогой. Понравилось, что все цены отображаются на карте, так можно и по расположению и по бюджету выбрать. В итоге остановились в Симонов Парк, классное место в стиле лофт. Сервису спасибо, что помогли его найти.
Ужасно начало работы сервиса.
Забронировала отель на новогодние праздники (1-3 января) в Зеленоградске, дата брони - 4 декабря.
5 декабря я получила автоматическое подтверждение в сервисе того, что бронь создана и подтверждена отелем. На всякий случай уточнил в чате, все ли окей? Бронь актуальна? На что мне ответили, что все хорошо, с отелем сервис еще свяжется для подтверждения. Спойлер: они так и не связались с ними, как потом оказалось.
27 декабря, за 4 дня до поездки, мне пишет представитель отеля и уточняет цену, в 2 РАЗА превышающую ту стоимость, за которую я бронировала и просит залог. Я логично уточняю, с чего бы это? На что получаю ответ «ну вот так». История с отелем достойна отдельного отзыва, тут останавливаться не буду.
Пишу я в сервис с уточнением, почему отель пишет такую цену? На что получаю ответ «мы только что связались с представителем отеля и получили информацию, что они со своей стороны в одностороннем порядке изменили цену». Почему они не позвонили им раньше? Вопрос очень меня волнующий! Сервис якобы со своей стороны никакой ответственности за это не несет, и вообще им в целом без разницы на эту ситуацию. Кроме каких-то супер формальных извинений и уточнения, что во всем виноват отель, мы его накажем, я не получила. Итог: лечу в никуда в Зеленоградск, спать буду, видимо, на улице. Сервисом чек ин, который не несет абсолютно никакой ответственности за то, что у себя выкладывает и даже не удосуживается уточнять у отелей статус бронирования (и, если верить отелю, заявка от чек Ина вообще дошла битая, без данных, и они ее поэтому и не увидели), а потом АБСОЛЮТНО всю вину сваливает на отель, больше пользоваться не буду. И вам не советую.
Бронировал отель в Москве, проблем не было. Отель заселил, все хорошо. Добавьте больше фильтров и будет замечательно, тк отель с завтраком пришлось поискать.
решили воспользоваться этим сервисом. Пока впечатление неплохое. Сайт правда работает некорректно: выбрал место, нажал забронировать, заполнил все, что требовалось, нажал кнопку забронировать.. Кнопка нажалась, но ничего на странице не изменилось.. Однако на почту пришла отбивка, что бронирование осуществлено...
Первый раз бронировала отель на новогодние каникулы. Быстро. Все понравилось. Сейчас бронирую отель на июль. Подтверждение пришло быстро .Описание подробное. Все замечательно.
Забронировали отель ещё 10.01.23г. на 17-19.06.2023г. № заказа 3197, вчера,08.06.2023г, вечером пришло сообщение, что заказ аннулирован. В месте размещения ответили, что у них такой брони не было.
очень просто и доступно. есть пожелание-в бронировании указывать адрес электронной почты и номер телефона гостиницы
2
1
Olga Prudnikova
Знаток города 4 уровня
5 января 2023
Бронирование сделала 5января 2023 в Санкт-Петербурге на начало июня. Понравилась простота регистрации на сайте без пароля, а с кодом подтверждения. Насколько надежное и адекватное это бронирование смогу узнать только позже.