Отличное заведение было! Готовят по-прежнему вкусно но блюда приносят с большой разницей во времени. Официант попался в этот раз не расторопный. Просто кальян сказали что не сделают и вдруг соседям приносят! Что за избирательность непонятно. Выбора вина нет совсем! И ассортимент блюд стал меньше! Предыдущий отзыв не стал удалять чтобы видеть как деградирует заведение. {Вкусно готовят, хорошая подача, официанты знающие, умеющее и обходительные. Очень много поющих гостей (приятно послушать). Диджей тоже отлично поёт, при необходимости можно помочь с исполнением песен. Был пару раз и оба раза был доволен. Обязательно пойду ещё раз!}
Начнём с того момента, когда мне и моей супруги нравилось проводить время в этом заведении, всё было прекрасно до определённого момента.
Кухня была разнообразная, вкусная.
Персонал был квалифицированный.
Музыка была на высоте.
Недавно решили посмотреть как у них обстановка. Поняли, что ухудшилось всё: персонал не соответствует уровню ресторана, кухня испортилась, выбор стал скуднее, так же скидка тоже стала скуднее😂.
У меня скидка была в 10%, а стала 3-4% и говорят, что у них считает компьютер эту скидку, хотя когда мы ходили, и всё было прекрасно, скидка всегда соответствовала.
Официантов и администраторов набрали с улицы,
Закуски подают за 40 минут при пустом зале.
Сервис заведения хромает как старая лошадь.
Владельцам данного заведения нужно задуматься кого они набирают себе в команду.
При такой работе в заведение перестанут ходить люди, и бизнес прогорит.
В общем и целом подытожим и будем заканчивать эту тягомотину. Проанализировали и поняли, что мы больше не будем гостями данного заведения.
Так как они не хотят меняться в лучшую сторону.
Рекомендую больше в этот ресторан-караоке не ходить, иначе вечер будет испорчен.
Чудесное место для отдыха. Нравится все - вкусная еда, красивый и атмосферный интерьер, обслуживание, караоке. Здесь можно и отметить праздник, и провести музыкальное мероприятие, и просто пообедать. Всегда и всем рекомендую. Особенно обожаю их фирменный салат и свиные медальоны.
Отличное место для отдыха. Если вы хотите почувствовать себя звездой вокала, вам сюда. Можно попеть, потанцевать, и в целом хорошо отдохнуть в хорошем месте.
Были 20.09.2024 пришли примерно в 21:00.
Всё более менее нормально, с учётом загруза, но очень расстроили пару ньюансов.
Я хотела заказать настойки, на что мне сказали, что их нет в наличии сегодня, вообще никаких. Примерно через пару часов, проходя мимо бара, я наблюдала, как официантка забирает несколько сетов настоек.
А второе - мы за 30 минут до закрытия кухни заказали картофель фри, заказ приняли, но картофель так и не принесли. А когда я подошла уточнить, официанка сказала, что кухня уже закрыта, и пробежала мимо.
Выбрали данное заведение для проведения корпоратива, заранее было согласовано место для посадки, стопроцентная оплата внесена за 10 дней до мероприятия. В итоге придя на корпоратив, узнали, что нас посадили в отдельный зал, откуда не видно программы, даже выходя в основной зал, всем посмотреть было невозможно. Про еду: часть закусок и салаты были достойными, жюльен - горьким, основное блюдо, судак с овощами, сухой и с костями. Новогодняя программа была чудесная, ведущий веселый, но вот смотреть ее было трудновато. Ну и заключительное послевкусие было просто атас, с нас начали требовать подтверждения оплаты мероприятия, грозились вызвать полицию, но потом сами нашли у себя подтверждение оплаты. Ни в одном заведении такого нет.. Больше мы сюда не придем, коллективу стоит поработать над качеством своего сервиса.. и принимать гостей без обмана, на заранее обговоренных условиях. Профессионального роста Вам в новом году!
В ресторане понравилось все! На входе встречают с улыбкой и провожают до столика, где очень красиво и уютно. Любезная, вежливая и внимательная девочка официантка. Блюда красивые, все вкусное, теплое, свежее, в отличие от многих других заведений. Прекрасное место для отдыха и праздников под чудесный вокал персонала и отдыхающих.
Заведение лично в моих глазах пробило дно уже третий раз кряду. Половина меню отсутствует, персонал нерасторопен. Пиво мало того, что по ощущениям разбавлено 1/2, так еще и теплое периодически приносят. Хлебную тарелку, заказанную при посадке, принесли через 2 (!!!!) часа, незадолго до ухода компании. Караоке, ради которого туда периодически наведывались компанией - отдельный разговор. Раньше напрягало, что можно было ждать своей очереди по часу. Но теперь это уже мелочи, ибо в списке заказанные песни или не появляются вообще, или исчезают внезапно, или сдвигаются перманентно в конец списка. В итоге кто то поет каждые 15 минут, а кто то и полтора часа не может дождаться своей очереди, а потом узнаёт, что песню удалили из неё без согласования. При этом диджей на пульте периодически поёт сама, невзирая на внушительный список очередных заказов от посетителей. Или еще был прикол: три раза отвечали, что наша песня еще нескоро, а когда компанией вышли подышать свежим воздухом, вернувшись, узнали, что именно в это время внезапно ставили нашу песню. Итого: если вы хотите положительных эмоций, а не испорченное настроение - вам не сюда.
Раньше было прекрасное заведение.
Но теперь все изменилось, отдача блюд по 40 минут, включая то что это закуски, при пустом зале это ненормально.
Обслуживание тоже стало отвратительное, официантка Ксюша с ПМС и закатывающимися глазами, оказалась неуловимым призраком. Что бы сделать дозаказ ее пришлось прям ловить, что бы она убрала посуду со стола за ней нужно было сходить.
Заведение позиционирует себя как ресторан, а по факту внутри это придорожная забегаловка.
Был там в субботу 30.11.2024. Ужасное отношение к гостям. Ранее там был неоднократно и никогда не думал, что столкнусь с таким хамством в этом заведении. Мало того, что спеть песню было невозможно, так ещё и за свой счёт вне очереди тоже было сделать это невозможно. Персонал не предупреждает, что в выходной кухня работает до часа. Зачем тогда ресторан работает до 3, если спеть нельзя? Сидеть за пустым столом и слушать, как 2 стола поют Круга и песни 90-х? Ведущая не объявляет песни без очереди. Договорились, что поставит в мою очередь одну песню вне очереди. По итогу не поставила. При вопросе почему якобы забыла. Подошёл к администратору. Это просто недоразумение с накладными коровьими ресницами, которое неспособно ничего решить, а только называться администратором. По итогу мне пытались вернуть деньги за песню вне очереди, что меня не устроило, так как я ждал 1,5 часа своей очереди и с другом мы хотели спеть именно ту песню, которую она не поставила. Всё-таки мне поставили нужную песню, но дали один микрофон, полагая что человек который пришёл со мной видимо должен был смотреть как я пою. Я психанул и не стал допевать и ушёл. Если вы хотите прийти в хорошем настроении, а уйти в испорченном, то вам сюда.
В целом отличное заведение. Караоке это нечто, все проходит на высшем уровне. Список песен огромен, на любой вкус. Когда поешь чувствуешь себя богиней сцены) Зал поет вместе с тобой, это очень выручает) Пели до боли в горле) На счет кухни сказать мне нечего, все съедобно, но по факту это не было ключевым моментом для посещения. Сказать, что я готова сюда вернуться ради вкусной еды не могу. Лично для меня важно сюда возвращаться что бы приятно и весело провести время в компании друзей. Рекомендую к посещению.
Приятное место для встреч с друзьями. Хорошая кухня, вкусные и большие порции. Цены средние. В караоке большой выбор песен на любой вкус от отечественных до зарубежных.
Зал, туалет чистые.
Немного разочаровались после проведения корпоратива там. Еда и обслуживание хромало, в обычные дни с этим проблем не возникало.
День рождения был испорчен.
Заказали столик за несколько дней до мероприятия с пометкой, что будет 5 человек и +/- ещё 1. В итоге, стол был накрыт на 4 человека. Заказали еду, ожидание было больше 2х часов, с учетом, что даже не всё принесли. Очень хотели спеть песни в караоке, из 7 заказных песен, спели только 1, а всё остальное время отдавали другим столам, которые раз 20 пели песни. От еды ожидали большего, но оказалось, что еда была не вкусной. Впечатление о заведении было испорчено. Не рекомендую
Всегда любили данное место, отмечали Новый год 2024, все было супер! Но уже в июне 2024 ситуация изменилась.
1. Не предупредили при бронировании, что в зале курят паровые коктейли и электронки.
2. Также не предупредили, что из-за банкетов ожидание блюд 30-40 минут.
3. Непрофессиональный и не очень приветливый администратор (смена 22.06).
Оставляю 2 звезды - за вкусную кухню и приятного официанта.
(p.s. Если вы отмечаете день рождения двух людей в один день, имейте в виду, что вам предложат только один кусок поздравительного торта и одну свечку).
При бронировании по звонку , администратор назвал сие заведение другим названием . Видимо забыла, где работает …
Официант кивком головы пригласил присесть за столик .
Столики настолько близко друг другу , что стул не отодвинуть .
Но это мелочи .
Выбираем вино за 1400₽, его не оказалось , (у поставщиков якобы нет ). Приносит официант два вида вина , говорит цену 1800₽ . В итоге через пару минут новая версия 2300₽ , в меню такой цены нет .
Развернулись - ушли .
Ноль сервиса , обман с ценами . Не ногой в такое заведение 🫨
Возможно, Когда-то и был ресторан с богатым интерьером, но сейчас это пошарпанные дермантиновые диваны, потертые столы, пыльные лампы. На входе встречает манекен Челентано и администратор с кислой миной. Цены приемлимые, отдельные блюда (крем-суп грибной) чудесный.
Официант неправильно принял заказ. Хотя дважды переспросили. Пришлось дозаказывать и ждать. В итоге недоделанный суп. Возможно, если приходить как в караоке и норм
обходите стороной данное заведение, нормально поесть вам там не удастся, качество еды оставляет желать лучшего, явно не соответствует стоимости. А главное учет оплаченных услуг и товаров, как выяснилось позже, оплачивали одни и те же напитки несколько раз. и венец всего - это нам заявили, что у нас стол вообще не оплачен, хотя мы оплату вносили за 10 дней до мероприятия. Браво!!!
Ох! ожидала лучшего, отмечали день рождения, еда отвратительная! Ребра с запахом, жесткие, ни одно ребро не сьели, медальоны на второе, три маленьких кусочка за 840 рублей+гарнир картофель по деревенски, никто тоже не притронулся, потому что был горелый,салаты не соленые. Только запеченные роллы понравились.Дорого и невкусно! не жалко денег, но повара надо менять.
пришли отметить день рождения, покушать и выпить, в итоге нам сказали, что кухня закрывается, мы собрались уходить, нас остановили и сказали, что мы не можем уйти, т.к. коктейли почти готовы, но мы не виноваты, что официант поздно подошла и сказала о закрытии кухни, мы просто хотели покушать, люди после работы приехали, больше не вернемся
Отвратительное место, половины блюд и напитков из меню нет, узнаешь ты об этом после заказа, про каждое блюдо отдельно с промежутком 15-20 минут. Официанты никак не ориентируют по наличию, даже когда задаешь прямой вопрос. В итоге сидишь два часа вообще без еды. А то, что все-таки приносят совсем невкусно. Не рекомендую это заведение, больше туда ни ногой.
Караоке система хорошая, в пятницу загруженность не большая. Но официанты очень долго подходят, очень долго работает кухня. Наш вечер омрачили 7 песен вне очереди подряд. Поэтому мы ушли. А так вроде и норм
Не понравилось отношение по поводу музыки. Заказали песню и на протяжении 3 часов не могли дождаться. Включали всё что угодно, только не наш заказ. На наши просьбы просто не реагировали
Очень разочарованы таким отношением к гостям 👎👎👎👎👎
Хорошая атмосфера. Не плохой звук. Но устаревший дизайн, кальян плохого качества (при этом ни разу не подошли отряхнуть угли), меню оставляет желать лучшего, но он блюда что выбрали, были приготовлены хорошо.
Заведение за последние пол года испортилось до неузнаваемости. Отвратительное обслуживание, с ожиданием и поиском официантов по 20 минут. Отсутствие на кухне множества блюд из меню. Запрещенные песни в караоке, от иноагентов.
Ресторан хороший, но с персоналом необходимо крепко работать: при организации свадьбы были большие разночтения при выдаче блюд и по стоимости, и по количеству заказанного. С тортом вообще курьез: был выдан пред гостями совсем не тот, который заказывали, и были вопросы по его стоимости. И в довершении-его остатки вообще нам не изволили вернуть, когда мы потребовали калькуляцию по оставшимся продуктам и напиткам. Так что, как говорится, думайте сами, считайте сами. Сложилось впечатление, что репутация заведения не слишком заботит хозяев заведения. Хочу напомнить, что Орёл-не такой уж огромный город, чтобы вот так крушить свой имидж.
Делала заказ в Челентано с доставкой, опоздали на 1,5 часа, гости сидели голодные. Но это ещё не все. Попросила привезти самую вкусную пиццу, привезли сгоревшей сухарь, выкинули.
Отличное место! Музыка, танцы! Выбор песен огромный - на любой вкус! Посетители поют свои любимые песни - это так классно, когда у людей поет душа!
Место праздника, отдыха, счастья!
Отличное место для отдыха. Неплохой интерьер, звук, вкусная еда. Песни можно петь только за отдельную плату. Была один раз, все понравилось, но немного дорого в соотношении цена/качество
Отмечали новогодний корпоратив в 2024. Еда, за некоторым исключением, невкусная. В конце вечера дали понять, чтобы быстрее покинули кафе. Шоу-программа была интересная.
просто ужас! пришли посидеть с друзьями, испортили просто всё! официант заторможенный, посуда грязная, соевого соуса к роллам не принесли, ну а зачем спрашивается. я просто в шоке, была лучшего мнения об этом заведении!!! обходите стороной
Ужасное обслуживание, в меню ничего нет, а вместо королевских креветок принесли обычные, сказав что они ужарились. Официанты просто ничего не знают, не говоря уже о том что сервировать стол, хотя мы предварительно его заказали. Одно порадовало, качество звука и звукооператор толковый, вот ей респект.
Пора закрываться!
Пришла хозяйка и пела все песни без очереди. За пол часа до закрытия выключили караоке совсем. Пришлось искать администратора и просить чтобы хоть две песни дали спеть , так как мы именно за этим туда и пришли. Было занято 3 столика и за 2 часа прибывания 2 песни мы спели .
Хотела бы выразить огромную благодарность этому заведению, поварам, официантам и управляющей ну и конечно же владельцу.
Играли свадьбу все было на столько круто что мы даже сами не могли подумать , еда прекрасное официанты самые лучшие особенно девушка Алина, ребята спасибо вам огромное за ваше тепло и внимание. Поняли что ни разу не прогадали с заведением еще раз спасибо все грамотно, четко и на высшем уровне 👍
Из салатов, мясного ни одного, с креветками тоже нету, но с морепродуктами почему то оказался. По меню половина мясных блюд отсутствует. Караоке началось с 20 часов 15 минут, колонки орали на максимум, рядом сидя друг друга не слышали. Вишенка была - принесли открытую бутылку водочки в которой отсутствовало грамм 100.
Оформила вечером заказ с доставкой на дом на сайте 11.10.2024. Через 2 часа ожидания, позвонила в ресторан. С четвертого раза дозвонилась до администратора, на вопрос где мой заказ, администратор грубо ответила, будет через 15 минут ждите. Но заказ не привезли! Разочарована! Сервис никакой!
Отвратительное обслуживание!
Официанты хамят, дерзят, в блюдах не разбираются. Не понимают что они кому подают, что за блюдо и как оно выглядит. Одно блюдо готовили 1.5ч и так и не приготовили. Спросили у официантки "когда будет готово наше блюдо?" она недовольно бросила "Я не знаю!" и ушла по своим делам.
Подошли к стойке, нам сказали, что вот несем уже, вот отдаем! и через 10мин пришлось отменить заказ т.к. блюда не было.
Чек несли полчаса с дерзким ответом "МИНУТУ". Если не умеете работать, так и не беритесь.
Администратору, судя по ее выражению лица, тоже глубоко плевать. И гости для нее пустое место. Сплошное разочарование.
Рекомендую собственникам обратить внимание на работу администраторов заведения - продавцы от Бога. Хотел забронировать столик на 10 человек. Слету озвучили, что минимальный чек у них 2,5 тысячи с человека 😁, но можно принести свой алкоголь. Хотя об алкоголе я вопрос даже не задавал. На моё объяснение, что готов приобрести алкоголь в кафе, администратор ответил, что сумма чека все равно должна быть не менее 1500рублей иначе мы им не подходим 😁.
Объясните администраторам, что сумма чека может быть и больше, если люди приходят отмечать праздник.
Благо, с порога нищебродами не называют.
А узнать я хотел про меню, про условия бронирования, размер депозита, за какое время необходимо внести бронь и т. д.
Вкусно готовят. Громко поют, убавлять звук отказываются, не смотря на наши просьбы. Официанты неопытные. Оформление оставляет желать лучшего, особенно, фигура Челентано на входе.
07.05.2024 отдыхали в этом заведении. Ранее были здесь много раз и дни рождения тоже отмечали. В указанную дату в меню отсутствовали многие позиции и официант взяв заказ 4 раза возвращалась с информацией об отсутствии заказанных позиций. Администратор в грубой форме объяснила что меняется ассортимент и многого нет. Но если бы официант заявил об этом сразу, мы бы и ушли. То что мы все же смогла заказать нам предложили оплатить переводом, а не терминалом. Настроение и впечатление было испорчено.