Сам банк неплохой, вежливый персонал, удобное расположение, есть стоянка. Являюсь давним клиентом, пользуюсь льготным процентом по ипотеке зарплатного проекта.
Теперь о минусах: Неудобный график работы, до 18 (г. Озерск). Приложение ужасное, допотопное, никакой онлайн поддержки, интуитивно не разобраться (есть, с чем сравнить). У сбера 15 лет назад уже было лучше и понятнее. Приходит смс о переводе, в приложении деньги появляются только через некоторое время. Платежи за коммуналку приходится перепроверять, т.к. не всегда правильно выставляет суммы в счетах. Пользуюсь им только только из-за ипотеки и зп, которую Челиндбанк позднее всех банков переводит (на несколько часов).