Покупал машину Чери тиго 7 про Макс 23 августа! Сломалась коробка 30 августа при пробеге 500км перестала ехать в перед! Подменную машину не дают! Машину брал под такси! Стоит там уже месяц ясности нет когда ее сделают! Обслуживание клиентов когда покупали было хорошее! Как сломалась перестали брать трубки!( скоро платить кредит а на машине толком не ездили как быть кто подскажет??
Качество работы? Кроме замены расходников и масла ничего не делается. Диагностики даже ходовой нет. Отношение к клиентам нормальное. Персонал приветливый. Время выполнения т. О. Молниеносное так как многие регламентные работы не выполняются. При выполнении 4 то выехал с не соединённой трубкой отвода карьерных газов, с незакрученным хомутом воздухоочистителя, оставили под капотом две масляные бумажные салфетки которые могли если бы я их не обнаружил к возгоранию!
Внутри хороша. Много примочек. Опять таки цает неплохой. Выделяется авто. Рекомендую. Современный автомобиль. Не передвигалась. Но спрос есть точно судя по городу Сочи.
15.03.2024
Приобрел TIGGO 7 PRO MAX
Огромное спасибо менеджеру ~Филипп Храмов- сопровождал полностью от консультации до выдачи ключей, блестящая работа !!!
Получил очень хорошие скидку на автомобиль и кучу допов - сделал больше чем обещал!!!
Автосалоном CHERY очень доволен
Менеджер- ~Филипп Храмов спасибо за все !!!!!
Отличный сервис , особенно хочу поблагодарить мастера Руслана , который помог мне решить проблему с моей машиной , 4 раза ездил в другой сервис , не смогли помочь , здесь все прекрасно сделали , еще раз спасибо Руслану !
Осталась довольна после посещения салона CHERY. Менеджер Александр Мовчан очень приятный, грамотный, понимающий. Помог с выбором, сразу понял что мне надо. В общем уехала я на новом авто. Спасибо.
Прочитал несколько отзывов покупателей новых авто - все 5 звезд...
А потом начинаем сталкиваться с автосервисом и здесь максимум 1-2 звезды.
Прошел в данном сервисе третее ТО и скорее всего оно было последнее в этом месте:
1. Самое дорогое ТО по России (в приложении чери видно все цены. В Сочи 31тр, Краснодаре на 9000 дешевле ТО 3 аж 21тр с копейками)
2. При приемке на все вопросы ответ один: "это же чери, что вы хотели, у некоторых еще хуже"... Хотя машина нормальная, просто нет желания вникать и консультировать.
3. На ТО приехал с ошибкой и сказали, что диагностику делать некогда, записывайтесь через месяц. Да ладно? Вы чего? А за чем тогда ТО, просто срубить денег на монополии замены масла в данном автомобиле?
4. Попросил снять клемы с аккумулятора во время ТО, может ошибка уйдет, приемщик сказал, что передал мастеру. В итоге не сняли, забыли. После еще стояли на улице 20 минут снимали клемы пожимая плечами... В итоге ошибка ушла. Ну ладно я, понимаю, что нужно делать, а если автовладелец девушка и она будет целый месяц ездить напрягаться, что у нее не работает датчик слепых зон пока эти горе-электрики не начнут относиться к своей работе в соответвии с красивыми стенами автосалона?
5. Машину не моют как в других автосалонах. Там выезжаешь и чувствуешь, что тебя ценят и те 31тр, что ты заплатил, а тут... отношение. Некогда, вас и так много...
6. Ранее по гарантии менял левый динамик - хрипел. Дак, чтобы доказать приходилось аж до унижения просить послушать внимательнее. Потом протестировали - действительно брак. Меняли с октября по март. Беда прямо
7. После ТО2 не занесли в приложение отметку о проходдении. Пришлось звонить в чери и просить разобраться и занести прохождение.
8. После посещения не собираюттобратную связь: "как прошел визит, все ли благополучно"?
Вывод: я сам предприниматель и написать такой длинный отзыв в 6 утра для меня подвиг. Я понимаю, что любое дело имеет стадию развития и к этому я отношусь нормально, но тут нет нужных точек контроля проблемных зон. Снимают сливки на вынужденных услугах, а окажись автосервис на просторах конкурентноспособного рынка и только две звезды (и только за стены и кафель блестящий). Люди не плохие работают, но система не отстроенная.
Развивайтесь, через пару лет попробую еще удачу с вами :)
Приобрели 06.03.2024 Chery Tiggo 4 pro.
Остались очень довольны.
Доброжелательный менеджер Никита Коротков окружал нас заботой и вниманием. Сделал всё что мог чтобы снизить цену автомобиля. Просто лучший , спасибо ему за это!
Рады что у нас есть теперь такая замечательная машинка. Она просто шикарная.
Сегодня прошёл обслуживание в Чери Оптима Сочи. Оцениваю этот визит на 5 звёзд. Реально стало лучше и в плане обслуживания, что касается качества и цены на запчасти реальные и в клиентской зоне комфортно чай, кофе, шоколад. Так же отмечу мастера консультанта Ивана. Спасибо держите уровень.
Покупали cherry tiggo 7 pro Max в салоне Оптима .
Наш менеджер Дмитрий Зеленов ,выражаем от всей нашей семьи благодарность ,за консультации !
Дмитрий помог с оформлением,ответил на все вопросы .Приобрели авто ,на покупку которого долго собирались !
Благодарим менеджера и салон ! Всем довольны!
Вчера приобрел новый автомобиль Chery Tiggo 7 Pro Max, остался в полном восторге, спасибо автосалону и менеджеру Никитюк Денису, все на высшем уровне, индивидуальный подход к каждому клиенту! Обращайтесь и вам обязательно помогут с подбором авто, а также с его обслуживанием!
Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Зеленова Дмитрия и менеджера по доп оборудования Андрея, профессионалы в своем деле, ответили на все вопросы, со всем помогли, всем рекомендую этот замечательный автосалон, большая клиентская зона, кофе, все есть, огромное спасибо и желаю процветания!
Очень понравился салон - персонал отзывчивый, профессиональный, компетентный. Качество работы на 10 из 10. Отношение к клиентам на высшем уровне. Отдельная благодарность за работу Оксане Александровой. Помогла с выбором, быстро оформили документы, доброжелательная и компетентная. Машину доставили за один день! Сам салон уютный, светлый и приятный. Покупали авто родителям, они остались очень довольны и покупкой и подходом к клиентам. В общем, остались только положительные впечатления. Однозначно буду всем рекомендовать этот салон.
Сегодня купили чери 7 про макс! Всё супер, получили то что хотели, менеджер Денис помог во всех вопросах! Сделал всё и даже больше! Вся команда очень сладенно работает, ребята огромное спасибо!
Хочу заметить отличную работу менеджера Дениса. 3 месяца назад купила чери тиго 7 про макс, все прошло замечательно. Когда встал вопрос о покупке второго автомобился, так же обратилась к нему. Прошло все быстро и на очень выгодных условиях. Так же хочется отметить, что сотрудники всегда на связи, даже если выходной, обязательно ответят на ваш вопрос, это очень важно и приятно🤗 Денис Никитюк, спасибо вам за отличную работу 🤝
Ну и конечно процветания такому замечательному центру🤗
В салоне приобрели CHERY Tiggo 7 про мах.Самый лучший салон в г Сочи,всё обьяснили рассказали,показали.Самые лучшие сотрудники.Особенно хочется выделить Короткова Никуту.Вы лучшие❤️❤️❤️
Добрый день! Хочу выразить отдельную благодарность Евдокимову Анатолию.В первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудника салона, советы, рекомендации.Все сделали на высшем уровне, получила необходимые консультации по эксплуатации и ТО.
10.10.2024 приобрел чери тиго 7про макс. Остался очень доволен персоналом. Отлельная благодарность менеджеру Никите за его выполненную работу и отзывчивасть.
Оставил три дня назад чери тиго 7 про ,загорелась ошибка коробки передач так никто не занимается машиной так как это гарантийный случай им обсолютно наплевать на таких клиентов ведь у них в приоритете только те клиенты которые приезжают на ТО за деньги элементарно за три дня нет никакого понимания в чем причина поломки!!!10 тыс км назад менял масло в коробке содрали 53 тыс и после их вмешательства коробка сломалась ,не покупайте автомобили Чери в Сочи они вам впарят а как случится поломка по гарантии они будут наплевательски относится и написал заявление о просьбе подменного автомобиля они так же отказали так как им плевать на клиентов по гарантии
Заехали с супругой в данный салон случайно, зная что наш менеджер Карекин заболел (мы ему очень благодарны за Киа К5) и столкнулись с Русланом-прошу отметить руководство салона Черри, что такие как Руслан знают своё дело, всё объяснил и показал, даже съездили на тест-драйв черри арризо 8 имитируя разные ситуации (с беременной супругой на последнем сроке) несмотря на то, что мы дали понять про Карекина, Руслан подошёл к нам на все 100% . За эти дни мы объездили все автосалоны нашего города, но здесь в Черри ребята знают своё дело!!! Я желаю им отличных продаж и постоянных клиентов!!! Сам работаю в сфере обслуживания и сразу видно когда работа приносит человеку не только деньги-но и удовольствие!!! Спасибо Вам ребята, всех Благ!!!
Приобрели автомобиль в салоне Оптимум Чери 26.04.2024. Помогали в приобретении автомобиля менеджер Дмитрий Зеленов и кредитный специалист Морковкина Влада. Доброжелательные и отзывчивые ребята. Огромное им спасибо за их работу.
Все прекрасно!! Отличный автосалон. Очень вежливый персонал, менеджер Руслан посоветовал нам CHERY Tiggo 4 pro, провел тест драйв и мы загорелись этим автомобилем 🔥
Оформили машину быстро, но пришлось немного подождать нужную нам комплектацию. Остались очень довольны покупкой! Ждите в гости
01.05.2024 купили машину Chery tiggo 8, менеджер по продаже был Мовчан Александр. Мы остались довольны его подходу к работе, предложил тест драйв, объяснил доп. комплектации к этому автомобилю, рассказал об этом автомобиле, был доброжелателен . Быстро оформил трейд ин нашего автомобиля и оформления кредита. Масса положительных эмоций от покупки. Всем рекомендую автосалон Chery и менеджера по продажам Александра Мовчан.
Если рассказать нашу историю то это приключения по салонам в Краснодаре в двух салонах пытались развести как в 90е.
Тут офицальный дилер. Скидки реальные, продавцы адекватные, вежлив, знающие свое дело. Нас встретил Карен и прокурировал от выбора авто до выезда на автомобиле. Советую!
Большое спасибо всему коллективу дилерского центра! Учли все мои потребности и подобрали великолепный автомобиль Chery Arrizo 8. Желаю дальнейшего процветания! Отдельные Спасибо руководителю отдела продаж Виктории.
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сама машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Особая благодарность Руслану и специалисту отдела кредитования Алине, вы профессионалы своего дела!!!
Выражаю огромную благодарность работникам автосалона Черри центр Оптима Сочи по подбору, подготовке и продаже автомобиля. Это специалисты высшего класса.
профессионалы высокого ранга.
Очень квалифицированный и доброжелательный персонал. Помогли подобрать наиболее выгодную кредитную программу, все очень быстро оформили. Подарили дополнительное оборудование и все установили перед выдачей авто. Также авто обработали антикором. Большая благодарность менеджеру Оксане Александровой! Максимально помогала на всех этапах и учла все пожелания. Так держать ребята, вы большие профессионалы своего дела!
2.09.24 мы купили чери 7 про мах менеджер Вячеслав нам помогал в этом,изначально мы сомневались 4 ку или 7ку думая выбор пал на 7ке,ждали 2 недели цвет, так как подходящего не было,и вот она приехала!спасибо автосалону черт и персонально риспектую Вячеславу спасибо большое Вам!!!
Приобрёл в данном автосалоне автомобиль Chery Tiggo 7 Pro Max. Покупкой очень доволен. Отдельные слова благодарности менеджеру отдела продаж Никитюк Денису за сопровождение на всех этапах выбора и покупки авто!
Когда выбирали автомобиль, chery даже не рассматривали. Просто за компанию решили зайти в салон.Итог покупка атомобиля Chery tiggo 7 pro max. Всему виной - грамотный подход и работа менеджера ( Руслана). Абсолютно ненавязчиво, он презентовал автомобиль, рассказал все плюсы и нюансы модели, предложив сразу тест- драйв (при чем не просто круг вокруг салона и давай до свидания, а максимально комфортный маршрут. Где машину можно было посмотреть и на скорости и валкость на кочках и комфортность пребывания в пробках). В общем спасибо за предоставленный сервис. PS: о самой машине в реальной жизни, ее работе, поведении и тд, оставлю отзыв через пару месяцев, как покажет себя.
2
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 2 уровня
15 декабря 2024
Покупал новый авто пробег 10км., на авто стояла китайская резина, у знакомых кто покупал 8 pro max ultimate были шины континенталь , допускаю что на заводе ставят и китайскую резину.. но обнаружился интересный факт, когда зимой поехал на шиномонтаж поставить зимние шины т.к. ездим и на Красную Поляну .. когда сняли колеса на них как положено были балансировочные грузики но при этом на каждом колесе были запыленные остатки клея от как я полагаю заводских грузиков., т.е. диллер по какой-то причине срезал заводские грузики и заново балансировал колеса
Ещё рекомендую решить проблему со звуком на телефонном номере .. оператора практически не слышно при телефонном разговоре, зато мелодия ожидания орет как на громкой связи
Приобрел в данном салоне Чери Тигго 7 про макс в начале октября 2023 года. Автомобилем и самим автосалоном очень доволен. Ребята реальные профи. Лично мной занимался менеджер Виталий. Очень грамотный и тактичный работник. После покупки всем своим родным и знакомым рекомендую этот автосалон и этот бренд. До этого два раза подряд покупал новые Тойота RAV-4, максимпльной комплектации, но Chery меня приятно удивил
Мне все понравилось. Особая боагодарность менеджеру - Руслану Ж., который сопровождал каждый этап покупки авто, отвечал на все вопросы, делал наше присутвие в салоне максимально комфортным. С учетом того что приобретала авто в последний день месяца, народу было много, можно сказать стояла в очереди чтобы получить свое авто. Руслан, не смотря на огромное количество покупателей, успевал уделить время каждому. Спасибо ему за чуткое отношение и сопровождение.
Огромная благодарсность Быкову Вячеславу! Менеджер от Бога, специалист с большой буквы! Если бы все сотрудники были как он, продажи были бы огромные! Желаю Вам больших высот, карьерного роста и всего самого прекрасного! Благодарю за Ваш професионализм, вежливость, внимание и доброту! Всем советую!
Первый раз в жизни покупаю НОВЫЙ автомобиль. И очень мне повезло с менеджером! А именно Денис Никитюк, человек знающий своё дело на 100%
Объяснил всё настолько грамотно что вопросов у меня не осталось. Спасибо огромное, сказать что я доволен, не сказать ничего!
Купил авто и остался довольным всем. Персонал работает на высшем уровне. Отдельно спасибо менеджеру Никитюк Денису за то что предложил лучший вариант для меня. Время покупки заняло 2 часа и я уехал на новом авто. Спасибо за вашу работу.
Отзывчивый и вежливый персонал, профессионалы своего дела. Оформили быстро, ответили на все вопросы, впечатлил индивидуальный подход к клиентам. Особая благодарность менеджеру салона-Руслану Жерлицыну👍🏻
Ставлю две звезды лишь потому, что видимо умеют продавать (сужу по положительным отзывам о покупках авто), но вот обслуживать эти автомобили так же учтиво не могут! Спустя всего пару месяцев пользования новым авто у меня стало пропускать воду лобовое стекло. И вроде спасибо этому салону, вошли в ситуацию после долгих изнурительных бесед.... приняли машину на диагностику, но только после диагностики заказ наряд не дали, выдали только машину с ключами и никаких документов о том, что диагностировали, что выявили, какие сроки устранения брака.... лишь на словах сказали что документов дать никаких не могут, но это гарантийный случай .... Ждите от двух- трёх недель до 45 дней. И все бы ничего, если бы не сезон дождей! Как итог всего вышесказанного... могу лишь убедиться в словах, своих друзей и знакомых (которые когда-то имели опыт обслуживания в данном салоне) что лучше потратиться на бензин и обслужиться в Краснодаре, чем сэкономить на бензине и потратить уйму нервов.