Черный рыцарь
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
356 отзывов
5 апреля 2024
Замечательный магазин цветов! Изумительные букеты! Цветы всегда свежие, композиции составлены очень грамотно, профессионально, очень красивые сочетания разнообразных оттенков. Букеты составлены с прекрасным вкусом и чувством любви к своей работе с большим вниманием к клиентам!Несколько раз обращалась в эту фирму по доставке букета на дом. Всегда очень отзывчивые администраторы и ребята доставщики. Всегда присылают фото букета и отчет по доставке. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА РАДОСТЬ, которую Вы приносите людям! Рекомендую жителям родного города Воронежа эту фирму! С уважением и теплотой, Елена.
3
2 июля 2024
Хочется выразить благодарность магазину цветов «Черный рыцарь», а в частности менеджеру Анжелике и флористу Олесе, за безупречную работу! Букет получился шикарный, цветы свежие, очень стильно собраны! Именинница осталась в восторге! Доставка была в назначенный диапазон времени! Сервис прекрасный, всегда быстрая обратная связь, и вообще очень приятно видеть, что люди профессионалы своего дела, а также очень порадовала добросовестность фирмы, потому что заказывая с другого города, очень всегда переживаешь, чтобы не получился на выходе совсем другой букет, нежели то, что присылают на фотографии! Поэтому однозначно рекомендую ребят! Будем еще обращаться за их услугами!
1
21 сентября 2024
Выражаю свою благодарность менеджеру Александру и флористу Елене! Все сделали на высшем уровне ! А именно :
- ответили на первое сообщение в течении секунд 30;
- подсказали с наличием и оформлением букета;
- очень оперативно собрали букет и передали в доставку о чем я их попросил потому что сильно опаздывал с подарком!;
- очень понравилось оформление записки ( толи написана толи напечатана прописным шрифтом я так и не понял но это ооочень красиво) никаких корявых почерков и неровных надписей все под линеечку и орфографически правильно и красиво !!!)
1 октября 2024
Четко и пунктуально, все поминутам. Цветы свежайшие. Настоящие профессионалы. Флорист Александра, и менеджер Александр спасибо за отличный букет и хорошо выполненную работу.Буду вашим клиентом теперь впредь.
1
24 ноября 2024
Заказываю у Черного рыцаря уже более трех лет букуты на разные даты, праздники, мероприятия.
Идеальная клиентоориентированность. По некоторым датам ведут календарь, и перед наступлением в очередной год даты на которую заказывал цветы стучаться и спрашивают, напоминают. При этом напоминание не назойливое.
Очень доброжелательное общение менеджера Александры. Кажется что она обладает даром предугадывать вопросы и сразу предлагает, то о чем только подумал.
Флористы - отдельная благодарность флористке Надежде. При выборе цветов проверила поставку, сразу написала что ей какие из цветов понравились по качеству, какие нет, предложила то, что лучше по качеству. Собрала прекрасный букет на день матери.
Отдельно хочу отметить обратную связь - на каждом шаге сопровождение. При выборе цветов фото, присботке букета фото. Приложу фото собранного букета и фото букета в вазе сразу после доставки. Ноль отличий.
Всем рекомендую при выборке у кого заказать цветы это Черный рыцарь. Огромное спасибо!
1
25 декабря 2024
Отличный, отзывчивый персонал, помогли качественно оформить идею. Красивый минималистично интерьер. Цены средние. Всем доволен, как и выбором цветов. Однозначно рекомендую.
7 августа 2024
Хочу выразить слова благодарности менеджеру магазина " Черный рыцарь" Александру и флористу Елене за высокий профессионализм, клиентоориентированность, качественное обслуживание. Цветы заказывала на юбилей доченьки из другого города. Букет получился шикарно-нежный, цветы свежие. Заказ был принят быстро, с любовью подобрана композиция, молниеносная доставка!!! Спасибо огромное за приятное обслуживание, своевременную обратную связь, сервис высокого качества, создание праздничного настроения!!! Браво команде!!! 💫💫💫👏👏👏
1
2
7 августа 2024
Заказывала поздним вечером букетик, менеджер Александра все рассказала, терпеливо выслушала , учла все пожелания и просьбы! Клиентоориентированность на высоте!!!!
Букетик доставили вовремя, цветы замечательны! Отдельно отмечу работу флориста , прикреплю фото🌸цветы свежие, красивые, все замечательно! После доатавки- прислали фото и уточнили все ли хорошо. Сервис на высшем уровне!
1
15 сентября 2024
Отличный сервис. Александр всё подсказал, учёл пожелания и Надежда собрала свежий и очень красивый букет. Доставка сработала на "ура", в 6 утра букет был на другом конце города. Буду теперь всегда обращаться. Спасибо ребятам!
20 сентября 2024
Хочу выразить слова благодарности магазину цветов «Черный рыцарь», менеджеру Александру и флористу Александре. Букет получился очень шикарный, а сотрудники откликнулись на просьбу и помогли с выбором букета. Высокий профессионализм, вежливость и качество обслуживания.
6 сентября 2024
Отличный сервис , цветы доставили свежими и вовремя . Спасибо за оформление букета флористу Александре
Так же хочу отметить менеджеров команды за своевременные ответы и помощь в выборе букета
12 сентября 2024
Не смогла пройти мимо этих великолепных роз! Купила лично для себя, для создания волшебной атмосферы! Настроение на 100 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹Спасибо большое команде Чёрного рыцаря, замечательные ребята! Просто шла домой….
1
7 декабря 2024
Команда Черного рыцаря! Лучшие! Сегодня все звезды ваши!!! Спасибо за великолепные цветы, работа на пять с плюсом! Великолепные розы, необыкновенный цвет, достойная подача!Процветания!!!
1
31 июля 2024
Не первый раз пользуюсь услугами "Чёрный рыцарь" и могу сказать только положительное. Всегда подберут, помогут, всё вежливо и вовремя. Очень приятно было получить скидку в честь Дня Рождения 🤗
Поздравить дочь и собрать букет мне помогли менеджер Александра и флорист Олеся
Спасибо девочкам! Сама живу в другом городе, поэтому очень рада, что есть возможность поздравить доченьку)
1
18 сентября 2024
Выражаю благодарность магазину цветов «Черный рыцарь» , а именно менеджеру Александре и флористу Александре за помощь в подборе букета и быструю, четкую доставку.
Буду обращаться ещё, все очень понравилось! Рекомендую
23 декабря 2024
Большое спасибо магазину за прекрасный букет (22 декабря) ! Отдельное спасибо девушке какая принимала заказ, так же спасибо флористу))) Шикарный магазин, выбор хороший, отношение на 5+)) Рекомендую!!!!
1 июля 2024
Доброго времени суток!
Сегодня воспользовался услугами Вашей замечательной компании. Отдельно хочу отметить работу менеджера Анжелики, флориста Елены, а так же курьера!!! Сработали слаженно, оперативно, профессионально!
Анжелика очень коммуникабельный, клиентоориентированный профессионал своего дела!!! Елена профессионально, и с отличным чувством вкуса, собрала потрясающий букет!!! Курьер доставил во время, оперативно, без лишних телодвижений!!!
Также хочется отменить тот факт, что все манипуляции происходили в телефонном режиме, и в вотсап из другого города, никто не отправлял на сайт - супер 👍👍👍
В общем, в Москве у Вас появился как минимум один клиент!!!
Успехов Вам!!!
8 августа 2024
Оперативно отвечают в контакте. Приятные в общении, подскажут, расскажут, пришлют фото цветов, если надо. И обязательно фото готового букета. Быстрая доставка. Всегда свежие цветы, долго стоят. Вежливый персонал. Спасибо большое менеджеру Анжелике, флористу Елене, и конечно курьеру, за оперативность, прекрасное настроение мамы 🤗
11 декабря 2024
Нереально Крутая галантерея с не менее крутыми ребятами, искренне желающими помочь и сделать, как лучше. Раньше брал только в доставке, но такие положительные эмоции — лишний повод прогуляться до магазина 🤍
17 августа 2024
Команда просто шикарная. Два года подряд удаленно поздравляю подругу из другого города. Цветы всегда свежие и необычные, букеты со вкусом и очень доброжелательная и оперативная организация принятия заказа и доставки. Менеджер Александра и флорист Надежда огромные умнички. Процветания компании.
1
13 февраля
Отличный магазин, большой выбор цветов, хорошие консультанты, которые помогут выбрать качественный букет и очень хорошо его соберут) рекомендую!
19 декабря 2024
Спасибо Надежде за прекрасный зимний букет в честь Дня рождения моей любимой девочки!
Композиция радует нас по сей день!
Рекомендую к посещению!!!
17 марта 2024
Несколько раз обращалась за помощью в доставке к службе этого магазина и каждый раз оставалась довольной слаженной работой команды. Прекрасные свежие букеты составлены профессионально, доставляются вовремя. СПАСИБО ОГРОМНОЕ за вашу работу и возможность порадовать близких дорогих людей. Это особенно важно когда находишься за тысячи километров от них. Спасибо, что приходите на помощь👍
1
18 января
Отличная работа👍 Уже не первый раз заказываем букеты. Отдельная благодарность менеджеру Ангелине за вежливое общение, отличный подход и флористу Виктории за золотые ручки ❤️
14 июля 2024
Отличный сервис по доставке цветов, радуют из раза в раз. Заказываю тут цветы находясь на другом конце света, но всегда уверен, что все будет сделано быстро и качественно. Крайний букет для супруги ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ. Отдельное спасибо менеджеру Александре и флористу Елене.
В общем рекомендую, пока ни разу не был расстроен результатом работы данной организации. Кстати, имеют весьма удобное мобильное приложение.
1
16 августа 2024
хочу выразить благодарность данному магазину! собрали очень красивый букет из свежих цветов, все очень понравилось. отдельное спасибо менеджеру Александре, которая принимала заказ, и флористу - Надежде, собрала очень красивый и нежный букетик
19 ноября 2024
Все очень понравилось! И доставка, и композиция, и свежесть цветов! Даже есть инструкция по сохранению свежести букета и пакетик с питательной смесью для воды!
25 декабря 2024
Все супер.
Собрали быстро , красиво и качественно)
Я доволен)
Девушка в восторге ) огромное спасибо
1
9 декабря 2024
спасибо большое, очень понравился букет, быстро и оперативно🩷🩷🩷
нам очень срочно нужен был, чтобы поднять настроение девушке и Вы смогли это сделать. Заказ приняла Ангелина, а собрала Надежда
1
1 августа 2024
Искренне благодарю за букет, подготовленный моей маме на 65 юбилей! Отдельная благодарность менеджеру- Александру и флористу - Елене. Доставили быстро, цветы свежие! Мама осталась очень довольна. Рекомендую.
1
12 сентября 2024
Отличные букеты и персонал, теперь покупаю только здесь. Спасибо менеджеру Александре и флористу Александре, очень внимательны
28 июня 2024
Свежие красивые цветы,великолепная упаковка и очень приветливый персонал.Уже в который раз заказываем цветы с доставкой тут,привозят всегда вовремя.
Обязательно обратимся еще.
Отдельное спасибо менеджеру Анжелике и флористу Надежде 🥰🫶🏻
1
22 июня 2024
Заказываю не первый раз цветы , все как всегда на высшем уровне. Спасибо огромное сотрудникам особенно Анжелики за вежливое общение и Анне за красивую композицию . Обязательно будем заказывать ещё
1
21 августа 2024
Ребятам огромное спасибо!
Не первый раз выручают, с каждым заказом букет всё прекрасней!
Особенная благодарность, менеджеру Александре и флористке Елене❤🔥❤🔥❤🔥
Спасибо за вашу работу 🤗🌷
1
30 декабря 2024
Сам букет на 3ку, цветы мелкие и букет какой то мятый, неприятно совсем. честно говоря повелся на высокий рейтинг, но видимо мне под нг совсем не повезло. Менеджер в переписке сказал, что на фото это лишь пример, в живую всё может отличаться. Отличный контроль качества. Больше сюда не обращусь, благо фирм хватает.
12 июля 2024
Я благодарю чёрный рыцарь за каждый подход к людям и заказываю не первый раз тут доставку цветов, всегда все вовремя все свежее. Я очень довольна. Хочется пожелать вам процветания и всего самого наилучшего. ❤️
5 июня 2024
Нужно было срочно заказать букет, был в дороге.
С телефона посмотрел отзывы 5 звезд - Супер!
Созвонились, уточнил по доставке - сказали час - полтора. Предел 2,5 часа. Все устраивает! Отлично!
Оплачиваю в 18:16, 18:17 - заказ принят.
Занимаюсь своими делами.
И тут....
Время 21:00, аккуратно уточнил у получателя как цветы... а их нет...
Пишу в магазин:
- Доставлено ?(21:00)
- Уточняем у курьера... Курьер в пути. Позже оповестим Вас о доставке.(21:07)
- И сколько еще по времени ?(21:15)
- Сейчас уточняем (21:16)
- Курьеру сообщили, заказ у него, сейчас с вами свяжется(21:43!!)
т.е. они сообщили курьеру, что бы он со мной связался... )))
Потом ждал звонка курьера, он позвонил(21:55), долго рассказывал что сломалась машина, другую ждут и т.д.
Итого: Заказ был сделал и оплачен в 18:17, доставлен в 22:30, 4 часа 13 минут на доставку.
По навигатору 13 минут от магазина до получателя, я сам проезжал по пути 2 раза, сказали бы проблема с доставкой - сам бы забрал и доставил. Сделали скидку на заказ, но впечатление было полностью испорчено.
Думаю если не начал выяснять что с доставкой - к утру может доставили бы...
2
24 ноября 2024
Ну это конечно … Очень долгие ответы , некомпетентные админы,которые отвечают на сообщения в ВК .
Напишу так:
- долгие ответы
- обещали прислать фото на согласование ,по итогу ничего не прислали «ой,забыли»
- курьер опоздал на 30 минут
Из +
+ маме понравился букет, спасибо)
7 января
Персонал очень приятный. Букет отличный по качеству, подготовлен в срок. Даже получил инструкции по уходу за цветами, отличное место.
8 июля 2024
Отличное исполнение букетов, очень радует что есть доставка, можно порадовать близких даже на расстоянии. Композиции всегда всегда свежие и всегда точно попадают под желания заказчика.
6 июня 2024
Называю это место своей "палочкой выручалочкой": отблагодарить, отправить комплемент, проявить свое внимание и уважение всегда помогут специалисты из "Черного рыцаря". Последний мой заказ формировали Анжелика и Елена и после его передачи я с уверенностью сказал адресату, что моя благодарность велика также, как и свежесть и долгий срок жизни, этого букета. И у меня нет сомнений, что букет простоит очень долго! Отдельно хочеться отметить оперативность, мобильность и клиентоориентированность в обратной связи! Адресата найдут везде!
19 ноября 2023
Хочу поблагодарить персонал цветочного магазина "Черный рыцарь". Составили шикарную цветочную композицию (даже лучше, чем исхолный вариант)Цветы свежие, качественные! Очень красивые!!! Всегда на связи, быстро и качественно подготовили заказ! Доставили своевременно! Молодцы! СПАСИБО!
1
25 марта 2024
Всем рекомендую этот замечательный цветочный магазин! Обслуживание на высшем уровне!!! А букеты всегда очень свежие и безумно красивые!!! Цена-качество на уровне!!! Спасибо большое Вам!
7 сентября 2024
Сегодня принесли доставку цетов. Все отлично!!!! Спасибо огромное Елене что собрала такой красивый букет🩷
1
14 марта 2024
Заказывала маме букет на 8 марта, ей очень понравился. Букет был шикарный, обслуживание тоже, забирала самовывозом. Разнообразие букетов зашкаливает, можно подобрать по любому вкусу. Персонал был очень мил, и сразу же отдал букет
1
25 июля 2024
Периодически заказываю здесь цветы, все устраивало. Один раз принесли букет на вид в полтора раза меньше, чем планировалось, вернули полностью предоплату. И следующий заказ предложили с очень хорошей скидкой, приехал красивый букет со свежими цветами, клиентоориентированность на высоте. На фото букет вышел на 3400. Спасибо менеджеру Александру и флористу Надежде.
1
10 июля 2024
Очень понравилось обслуживание, написала поздно ночью заказ, но все равно в течении 5 минут мой заказ приняли, все объяснили! Спасибо большое Анжелике, что всегда оставались со мной на связи, что приняли заказ поздно ночью, и за то что отвечали мне на все вопросы! И спасибо огромное Надежде за прекрасный букет, который в жизни выглядел лучше чем на фото!
1
15 июля 2024
Уж писал отзыв о них. Но после переезда стоит дополнить. Большое помещение, отличный холодильник для цветов, всё чисто и приятное оформление.
Присылают фото букета, чтобы скорректировать при необходимости детали.
Если обобщить, то профессионально, быстро и качественно. Чего ещё желать.
спасибо менеджеру Анжелике и флористу Олесе.
21 августа 2024
Прекрасный магазин цветов, где вам соберут букет на любой вкус и праздник, сделают всё качественно и быстро доставят. Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Александре и флористу Надежде. Цветы свежие и очень красивые. Спасибо за отличный сервис и доставленную радость получателю. Как появится повод, будем заказывать именно у вас!!
1
25 июля 2024
Заказал букет на свадьбу, был очень удивлён красотой!
Цветы свежие, не больные, великолепные.
Доставка получилась бесплатная, цветы были в аквабоксе, поэтому они сохранили свою красоту после поездки в 150 км.
Сервис высший класс, отвечают всегда быстро
ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджеру Анжелики и флористу Олесе🤗
