Черный тюльпан
Адрес
Контакты
+7 (913) 395-19-76
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Центр
340 м
1 отзыв
19 января
Даже одной звезды это много. Организовывали похороны папы через данное агенство.
Агенство:
1. Купили гроб из натурального дерева в крематории с доставкой в агенство (по предварительному согласованию). В крематории гроб был упакован и погружен 4 грузчиками (все делается под видеокамерами). В итоге накануне прощания вечером привозят тело в прощальный зал в Чик 2 грузчика (вес гроба+тела около 150 кг) и при разгрузке верхний слой лака и дерева обдирают. Хорошо мама была на месте и увидела. Позвонив по телефону менеджеру агенства столкнулась с хамством (куда делась вся вежливость, которая была при оформлении и оплате услуг?)
За ночь гроб сотрудники попытались отреставрировать (естественно это не вернуло его первоначальный вид, т.к. сколы и вмятины были большие), но нам никто не позвонил, не написал, не скинул фото. Мы всю ночь решали, как самим с утра делать реставрацию и в срочном порядке заказывали материалы.
2. Лицо папы накачали так, что узнать было невозможно. Лицо накрашено неестественно (изначально просили наложить небольшой румянец, чтобы придать свежести)
Прощальный зал:
3.1. В прощальном зале администратором работает пожилая женщина, на просьбу принять претензию о повреждении гроба и поставить дату и подпись мы получили отказ со словами: "я вообще здесь не трудоустроена". На просьбу сделать копию претензии для нас "Вам надо, сами и делайте". Далее посыпались угрозы в мой адрес:"Я тебя найду, подам в суд и т.д."
И ключевое, показывающее отношение: "Какая разница, в каком гробу жечь"
3.2. Зал - совершенно не оформлен, похож на Дом культуры, где день танцуют, день прощаются. Ничего не говорит ни о каком "траурном зале". Кроме стульев, 3 ваз под цветы и подставки под свечи нет ничего! Белые стены и открытое, не занавешенное окно.
3.3. На прощании гроб так и стоял на какой-то железной каталке с колесами, которую даже не удосужились задрапировать тканью. Никто из родственников не дотянулся поцеловать папу на прощание из-за ее высоты.
3.4. За телом приехала бригада грузчиков, которые ржали, веселились. Никакой соответствующей формы, было ошушение, что они копали могилы и по дороге заехали за телом.
3.5. Траурная машина-такой грязи я еще не видела.