ChestPhone
33 отзыва
20 декабря 2023
Стараюсь не писать негативных отзывов, но ситуация с данным сервисным центром вынуждает сделать это.
16.12.2023г. обратились в данный сервисный центр для замены АКБ на телефоне с перепайкой контроллера. Накануне, муж списывался с мастером. Обсуждали стоимость и срок выполнения работы. В момент нашего приезда в салон, когда мы отдали телефон, мы также уточнили сколько по времени займет замена АКБ и перепайка. Мастер (Илья) назвал 2-3 часа, телефон мы отдали в 11:40. И что, как только он закончит ремонт, он нам позвонит. Ни каких документов о приемке устройства нам не дали…
В 15:40 мастер позвонил(прошло 4 часа после заявленного времени), сказал, что АКБ которое он установил оказалось бракованное, и он сейчас уже едет к поставщику за новым АКБ. Так как мы были ограниченны по времени, нам было нужно уезжать, мы успели обговорить с мастером что готовы просто заменить АКБ, не перепаивать контроллер. Через час, то есть в 16:40, он уже не отвечал на звонки. К этому времени мы уже были в сервисном центре. На наше счастье, в сервисном центре оказался другой мастер (как оказалось брат Ильи, представился Кириллом). Он также, как и мы (по крайней мере так говорил) не может дозвонится до Ильи. И не может узнать где он, когда будет и что с нашим телефоном… Также Кирилл уверял, что сейчас Илья приедет и все сделает буквально за 15 минут.
Еще через час (все это время мы продолжаем звонить Илье), он перезванивает, говорит, что у него возник форс-мажор, именно сейчас он не может говорить, и перезвонит буквально через 5 минут. И опять пропадает. Но мы успели узнать у него, где наш телефон, так как второй мастер не мог найти его в их сервисном центре. Нам повезло, что телефон мы все-таки обнаружили. Он был разобран, старый АКБ снят, его мы так и не нашли. Находясь там, я написала претензию, с просьбой вернуть телефон, подписала его у Кирилла, себе его сфотографировала. На этот момент Кирилл уже говорил, что данный ремонт (замена АКБ + контроллер) вообще должно быть минимум сутки.
Телефон в разобранном виде мы забрали.
Пока мы находились в сервисном центре, туда приходила женщина, которая отдала на ремонт планшет, заплатила предоплату, и вот уже 10 дней не может забрать не устройство, не вернуть предоплату…
В общем, хочу предостеречь людей, обращаться в это сервисный центр. Мастера «1 категории» как они сами себя называют, не обязательные, не могут оказать услугу в оговоренный срок, не исполняют взятые на себя обязательства. Все, кто все-таки решит обращаться в этот сервисный центр, просите с них Акт приема-передачи устройства в ремонт, чтобы защитить свои интересы.
P.S. Аккумулятор мы замени в этот же день, за 15 минут, если бы у нас был наш старый АКБ, то можно было бы и котроллер перепаять…
2
30 марта 2023
Прекрасный сервисный центр!
Мастер Илья при звонке проконсультировал в решении моей проблемы, рассказал возможные пути решения проблемы и их стоимость, быстро и аккуратно был произведен ремонт. Спасибл за оперативный ремонт и замененнный системный разъем.
Сделали доставку на дом, огромное спасибо Мастеру Илье, буду рекомендовать и советовать всем!
2
18 января 2024
Отдали айфон 8+ залитый, продержали , ни чего не сделали. Отдали в другой сервис, где все починили и сказали, что внутри не одного винта не оставили, в этом сервисе просто собрали все детали внутрь скидали и склеили. Не рекомендую.
12 июня 2023
10.06 отдал телефон на ремонт. Сказали за 1,5-2 часа сделают. Пришел сам через 3 часа, мастер сказал, что забыл про мой телефон. В итоге целый день с ними на созвоне, обещают отдать на следующий день. Ремонтировать у них уже нет желания. 11.06 прихожу, а в мастерской никого. С трудом дозвонился и получил ответ, что у них "форс мажор" (я приблизительно представляю какого плана)) и откроются в 14 часов. После назначенного времени на мои звонки не отвечают, в мастерской не появляются. 12.06. указанный номер телефона находится вне зоны действия. 3-й день я не могу получить свой телефон обратно и судьба его не известна. Вывод можно сделать один - крайне не обязательные люди.
3
1
25 сентября 2023
Уютный офис . Отличная и качественна работа мастерс . Быстро! Приятно иметь дело с такими мастерами . Рекомендую !!!!
1
1
8 ноября 2022
Очень доволен данной сетью, на постоянной основе закупаюсь в этом магазине. Никогда не сталкивался с хамским отношением продавцов, всегда уходишь с хорошим настроением. Очень приятные бонусы в виде накопительной карты и интересных розыгрышей. Также спасибо за приятные цены и грамотные консультацию. Всегда можно подобрать что-то по вкусу. Хожу не только сам, но и знакомые. Все хорошо отзываются. Советую всем)
1
21 июля 2023
Очень приятный салон. Супер-мастер. Быстро, аккуратно, недорого отремонтировали смартфон. В это время - это важно)
1
17 августа 2023
Договорились на замену задней крышки телефона . Сказали делов на 5 минут . 2 два дня подряд приезжаю , никого нет на месте . Потратил время
и деньги на проезд . Ниочем . В соседнем доме сказали , что сделают мой телефон в 2 раза дешевле ))
3
1
15 апреля 2023
Отличный сервис, на замену стекла есть разные ценовые категории. Сделали за полчаса, в подарок наклеили защитное) доброжелательный молодой человек
Советую👍🏻
1
1
22 июня 2023
Ужасный сервис,от слова совсем,ответсвенности никакой,испортили телефон,сами,не скрывая,сказали,что сделать больше ничего не возможно,наездился я к ним,лучше поискать другой сервис.
3
19 ноября 2022
вчера заходила с проблемой не работала зарядка , почистили контакты сгоревшие , все разъяснили что как, сначала не работало , с утра стал воспринимать зарядку, пока что работает !! если что буду знать куда мне обращаться точно теперь ! сервис очень вежливый , видно что парни разбираются
23 сентября 2022
Обратилась по совету друзей. Очень понравилось обслуживание! Сервис только открылся, но опыт у мастера 9 лет. Теперь я ваш постоянный клиент. Быстро отремонтировали телефон. Спасибо!
3
1
15 октября 2022
Лучше место по ремонту телефонов. Цены демократичные, ремонт проходит быстро, специалисты прекрасные! Рекомендую всем!
3
1
3 декабря 2022
Хорошие специалисты, помогли разобраться с китайской версией телефона. Ребята грамотные, всем рекомендую этот сервис 👍.
1
1
28 апреля 2023
сделали все круто и за адекватную цену
скорость ремонта вообще пушка!!👍😎
1
1
4 октября 2022
Хочу поблагодарить мастеров сервисного центра за оперативную помощь в ремонте планшета. Работники очень отзывчивые.
1 июня 2023
Быстрый и качественный ремонт. Отличный сервис, рекомендую.
1
1
12 октября 2023
Менял динамик на телефоне Pocofone F1, цена и скорость ремонта порадовала.
1
7 октября 2022
Отличное место , быстрый удобный а главное качественные сервис
1
1
30 сентября 2023
Человек не знает своей работы, срыв сроков, завышенная цена!
1
1
1 октября 2022
Принес Honor 9, быстро разряжался. Сделали замену аккумулятор а за 4 часа. Работает как новый! Ловите благодарочку)
3
1
16 ноября 2022
Очень быстрое и классное обслуживание. Лишнего с вас не возьмут. А самое главное качественно ) спасибо
1
15 октября 2022
Всё сделали быстро и качественно,за ремонтом только сюда!🥰
3
1
19 октября 2022
отличное заведение, все очень быстро и качественно.
3
1
7 октября 2022
Большое спасибо мастеру, решили вопрос за 5 минут. Большое спасибо. Буду советовать.
3
1
27 октября 2022
Перестал включаться телевизор, починили в течении дня. Огромное спасибо ребятам.
3
1
19 апреля 2023
Хорошие специалисты 👍🏻за три минуты решил вопрос👍🏻
1
1
25 мая 2023
Быстрый и качественный ремонт
1
1
7 апреля 2023
Очень доволен данной сетью.Рекомендую!
1
1
9 октября 2022
Качество обслуживания на высшем уровне,спасибо!!!
3
1
24 февраля 2024
Нормуль
1 марта 2023
Сделали очень быстро
1
13 декабря 2022
Не ответственный работник!
3