К самому магазину претензий нет.
А вот к работникам да...
Сделала заказ через приложение, выбрала именно этот магазин т.к. именно тут предложили что заказ будет собран в течении 30 минут и мне как раз по пути. Пришлось задержаться на работе и приехала спустя почти 6 часов!!!
Времени лазить в телефоне не было, открыла приложение в магазине, а там статус заказа "подтверждён "
Подхожу к девушке, говорю что заказ оформлен давно, мне обещали в течении 30 минут собрать, а до сих пор статус висит что подтверждён...
Она мне, ой я его ещё не собрала и с виноватым взглядом давай бегать собирать заказ...
Пропускает через кассу а выдать не может...говорит мне, я не могу Вам выдать, т.к. нужно подождать (а я уже спешила) говорю, и сколько ждать?
В ответ минут 20-30.... я в шоке...сказала что у меня нет времени столько
Она ушла видно за старшей, идут, слышу разговор: так ты его не собрала???? Она в ответ, нет, только сейчас собрала.
Подходят, спросила меня, я говорю, я заказ сделала часа 3 назад, а мне только собрали.я вас выбрала т.к.мне скорость сборки устроила и мне по пути..
Она что-то там пикала, потом резко берет чеки от моего заказа и девушке говорит, отменяй заказ и пробей просто так.
Не спросила меня, могу я сейчас оплатить???? Я ли его оплачивала???? Удобно ли мне так???
Я в шоке просто...
Останавливаю эту девушку и говорю, я не могу оплатить так, оплаты была с другой карты. Она с удивлением, в смысле не можете???
И стала как заевшая пластина твердит что я видите ли пришла рано, мне оповещение не пришло о готовности заказа.
И теперь стою и права качаю....
Тоесть я виновата получается. Это как так???
Я сделала заказ 24 декабря в 11:45!
Мне написали что заказ будет собран в течении 30 минут!
Я прихожу в магазин, на минуточку в 18:00 часов и мне пытались внушить что я рано пришла! Из-за меня такая ситуация...
Работают там по крайней мере в тот день, не внимательные, рассеяные, халатно относящиеся к своей работе люди. Ещё и клиентов делают виноватыми....фото с временем заказа имеется! И фото письма где говорится что заказ будет готов к выдаче с 12:15.
Очень большой выбор кормов для всех животных и птиц.
Хорошая ветаптека, всегда практически все препараты есть.
Приветливый персонал.
Грамотные консультанты)
Всё понравилось! Спасибо за помощь в выборе кормов)
Отличный магазин. Купить для своего питомца можно практически всё. Ещё радует то, что можно сделать заказ, и потом придти забрать его, всё доставляется достаточно быстро. Рекомендую 👍
Хороший магазин, хороший персонал, но есть минус продают животных и содержат их не в самых лучших условиях.
Советую вам такой магазин, но не в выборе животных ❤
Для ваших питомцев тут есть ВСЁ от кормушек, домиков, туалетов и лекарств до кормов на любой кошелёк разнообразных брэндов. Очень профессиональный обслуживающий персонал который поможет правильно подобрать корма. А вишинка на торте - это наличие ветеринарной клиники.
Персонал всегда внимательный, все ребята ооочень доброжелательный, всегда ответят на вопросы, помогут в выборе и оочень чисто, -советую данный магазин для посещений и покупок
Не очень удобное расположение магазина, парковка почти всегда занята, магазин находится в подвале - для лиц пожилого возраста трудновато. Выбор нормальный, чистота и уход за животными хороший
Очень хороший магазин. Сотрудники всегда подскажут с выбором товара и посоветуют. Отдельно благодарю Александру, она никогда не отказывает с помощью. Выручает. Спасибо.
Мой любимый магазин. Все у них всегда есть - и корм, и наполнители, и ветапека, и для аквариумов отдел. Очень толковые продавцы и даже ветеринары бывают.
-Самая дорогая и некачественная рыба! Продавлялы не смотрят за рыбами рядом с больными и дохлыми рыбами плавают только что привезённые! Такого непрофессионализма нигде никогда не встречал! Продавлялы не знают и не хотят знать какова корневая система у растений! Им лишь бы впарить! Оправдываются тем, что хозяин так сказал! Рабы блин! Вобщем хуже некуда, а не магазин! Кстати на станции Одинцово всё гораздо хуже! Цены везде космические! Ищите альтернативу. Здесь зря потратите деньги!
К сожалению в вет аптеке не всегда есть нужные медикаменты.Приходится по долгу выбирать совершенно новые, не опробованные средства. А не то что ты покупал здесь ранее. Не все консультанты доброжелательны.
Очень понравилась работа грумера Марины. Не отказалась работать с возрастной собакой с парализованными задним лапами. Очень приятная в общении. Остались довольны посещением.
Отвратительно! Курьер Мещеряков Александр должен был доставить заказ с 16 до 20.
Он его не доставил в указанный интервал и на связь по телефону перестал выходить. Заказ я получила только в 10 часу. Для чего тогда указывать интервал доставки