10 дней назад по телефону сделала заказ.Обещали привезти 3 упаковки марфлоксина.Вчера пришло смс что заказ в магазине.Сегодня приезжаю.Сказали что вчера пришли и мой заказ забрали,назвав его номер.Который никто не знал.Более того,ранее говорили что как придет заказ,из магазина мне позвонят,со мной никто не связывался.Даже не извинились.Я в этот магазин хожу часто,от такого сервиса в шоке.10 дней назад марфлоксин ещё можно было найти,теперь нет нигде.
Отвратительная доставка! Заказываешь товар, приезжает курьер с четвертью заказанного товара! Уважаемые, если нет товара в наличии - просьба убирать его с сайта! Ещё: указана бесплатная доставка, по факту - не всегда! Заказала товар- не даёт выбрать способ доставки(((
было написано в приложении что делают гравировку на адресники, в итоге пришел туда а мне заявили что гравировки они не делают
2
3
А
Анонимный отзыв
21 июля 2021
При заказе на сайте по предоплате оплата не проходит, специально заказываю с предоплатой, что бы получатель заказа не беспокоился об оплате. На горячей линии предлагают оформить некую заявку, а зачем она нужна и что будут рассматривать два дня - ответить не могут. Магазин хороший, пользуюсь как офлайн так и онлайн, но, неработоспособность элементарных электронных сервисов и горячая линия портит все впечатление. Заказ №8006304
Магазин хорош тем, что находится рядом и там есть самое необходимое. Надо собаке срочно еды или таблетку какую купить - пожалуйста. Люди там вежливые, разговорчивые и в целом компетентные.
Как бонус для маленьких посетителей и головная боль для их родителей - няшные котята, мимимишные собачата и попугайчики тут же на продажу, шебуршатся в вольерчиках.
Теперь о минусах. Дорого (а где и что нынче дёшево?), ассортимент являет собой продукцию ограниченного числа производителей (а скидки иначе откуда брать?), логистика этой организации иной раз просто изумляет (ну, согласен, не все родились Генри Фордами) .
Вместительный магазин, много животных (большой выбор рыбок, попугаев, грызунов, иногда бывают породистые котята и щенята). Персонал дружелюбный, консультанты иногда крутятся рядом, но сильно не навязываются, это радует. В магазине чисто, клетки убираются вовремя, запаха нет, животные тоже выглядят здоровыми. Периодически проходят акции.
Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о работе интернет-магазина. Прошу администрацию принять меры к безответственным работниками. Суть: 31.01.2021 мной был оформлен на сайте заказ 6983508. Доставка была назначена на вечер 31.01.2021 г., интервал 18-22, о чем мне пришло СМС-уведомление. Заказ мне не доставили, проинформирована о причинах не была. 01.2.2021 перезвонила в магазин где мне два менеджера нагло наврали, что доставка в ИХ БАЗЕ отмечена на 1.02.2021. Мы еще раз оговорили условия. 01.02.2021 г. мне заказ доставлен НЕ БЫЛ. Информации о причинах неисполнения заказа я не услышала. Являюсь вашим давним клиентом, но в настоящее время заказ аннулировала, и вряд ли обращусь к вам еще - слишком много времени потрачено и нет результата. Советовать вас знакомым не буду. Заказ на минуточку не копеечный. Не экономите на менеджерах - растеряете клиентов.
Огромный выбор!! Большой магазин. Но всё портят цены ((( 😔 цены ПРОСТО КОСМИЧЕСКИЕ. Не всем по карману. Можно сказать, что "для богатеньких Буратино"
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Вт
Знаток города 9 уровня
23 февраля 2023
Ассортимент хороший, но консультанты вообще ничего про продукт не знают. Ни один из трех не смог объяснить ничего кроме того, что написано на упаковке про кошачий корм
Хорошо бы, конечно, чтобы была навигация, найти магазин внутри этой адовой застройки - то ещё занятие ( он на -1этаже).
В остальном без вопросов, персонал вежливый, ассортимент богатый
2
Посмотреть ответ организации
.....
Знаток города 9 уровня
23 октября 2020
Хорошо, что есть места где можно совершая покупки для своих четвероногих друзей, выпить ороматный кофе, позавтракать или пообедать и скоротать вечерок в кафеках и ресторанчиках собранных под одной крышей....
В своё время купил в четырёх лапах лакомство для попугаев. Попугай погиб после его употребления. Надо проверять поставщиков. Теперь в этом магазине всё беру с опаской.
Мне магазин нравится. Цены ниже чем в Бетховене. Ребята вежливые. Но не всегда бывает достаточно консультантов в зале. Порой только 2. И если нужно спросить, оба заняты. И обе кассы не всегда работают. Но для своего кота товары покупаю здесь. Бывают интересные акции.
Больше никогда в жизни не буду пользоваться этим магазином! Курьер должен был привезти заказ вечером с 18-22, курьер позвонил в 21:22 не успела подойти, когда перезванивала, никто трубку не взял. Курьер не привез заказ. Служба поддержки выставила меня виноватой, хотя у меня был скрин, что курьер звонил в 21:22, а не как говорит поддержка в 20 часов. Звонил курьер один раз. Благодаря "сотрудникам, которые всегда готовы оказать помощь" мой кот остался без еды!
Магазин хороший, имеется довольно большой ассортимент товаров, действует система скидок. Имеются парковка, пункты питания и рядом расположены другие магазины
Хороший зоомагазин,внимательные консультанты,помогли подобрать корм,ознакомив с составом и,объяснив его плюсы и пользу для животного. Я постоянный клиент и с удовольствием порекомендую его другим любителям животных.