Четыре Лапы
39 отзывов
19 ноября 2024
делали 2 заказа в интернете 16.11. Заказ должен был быть готов 16.11. в течении 30 минут.один отдали,а второй нет.Мол якобы на него пришла отмена и его расформировали.Хотя деньги с карты списали,но возврат не пришел.19.11. статус заказа "готов к выдаче".Прихожу,но заказа нет.Мол якобы отмена и его расформировали минут за 40 до моего прихода .Но статус так и горит "готов к выдаче".30 минут ждала пока разберуться и ничего лучше не придумали ,как забить по полной стоимости новый заказ,когда разница в интернет-заказе было 400.В итоге заказ забили на мой аккаунт новый .Разница в цене.я обратила внимарие продавца на это,чтобы потом не было проблем.мне просто отдали корм с недовольным лицом и не извините,не спасибо ,не приходите...НИЧЕГО....Супер.Больше не прийду и не советую данный магазин всем к посещению.Комендантский ,54 куда более интересный,продавцы все знают,советуют,быстро,четко и по делу.Здесь же в один день пришла ничего,изменился статус и все равно буд-то я виновата.Отношение отвратное
1
1
20 июня 2024
Лучший магазин, который можно было бы найти в шаговой доступности от дома
Только плюсы и ни малейших минусов
-Вежливый, улыбчивый и компетентный персонал, который поможет в решении любых ваших вопросов
-Чистый, светлый и убранный зал по которому ходить одно удовольствие
-Наличие любимых и актуальных товаров
Что еще отметил, в отличии от других магазинов, в клетках у животных чисто и прибрано, огромный плюс работникам данной точки за это
1
18 сентября 2024
Сегодня утром пришла в наш любимый магазин в 10.00 утра за кормом. Мне сделал замечание продавец Кирилл, что я зашла в магазин без света. Хотя на часах было ровно 10.00 и двери были открыты. Ни доброго утро , ни до свидания на мою вежливость я не получила. Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом. Ответ на мое «доброе утро» -молчание
Ответ на мое за купленный корм «спасибо , до свидания» - молчание
Всегда работают приятные сотрудники - но в этот раз что то случилось. Остался очень неприятный осадок
1
3
18 сентября 2024
Заходил в магазин выбрать собаке корм, сотрудники очень вежливые,в особенности Кирилл, сразу начал вникать в мой вопрос, помогал выбрать,советовал,рассказывал нюансы.
огромное спасибо, собачка осталась довольна
18 сентября 2024
Хожу стабильно раз в неделю, хочу отметить слаженную работу сотрудников! всегда подскажут и помогут с выбором для моих питомцев. Спасибо вам большое!
1
8 января
Никогда не думала, что в зоомагазине могут обмануть. Заходила на днях за игрушкой для кошек и травой, чек не брала. А сегодня зашла в банк и посмотрела электронную версию и оказалось, что мне пробили лакомство для собаки, которой у меня даже нет. Цена смешная, и мне не жалко, но представьте, что каждому покупателю будут вписывать в чек то, что они не брали и даже в глаза не видели. Советую брать чеки и проверять, то что вам пробивают сразу
6 ноября 2024
Персонал умнички, всегда очень чисто, уютно! Очень удобное местоположение, просто 10/10 за такой магазин!
22 ноября 2024
Ходил и сюда тоже, сотрудники адекватные, никто не пытается впарить ничего, вежливые.
С ассортиментом проблем не было и это не было для меня новостью.
2 июля 2023
Очень позитивное и приятное место . Цены на 40 рублей отличаются от различных маркетов. При наличии скидочной карты цена одинаковая или чуть выше на 10-20₽ . Много различных крутых игрушек для животных ! Мой кот доволен и рекомендует!👍 А главное что магазин в шаговой доступности 😉
1
17 июня 2024
Отличный магазин, очень приятно там находиться, большой выбор! Мою собачку всегда встречают и тискают, она это очень любит))
31 августа 2023
Доброго времени суток!
Столкнулся с проблемой в данной точке. 23.07 пришел за волнистым попугом. Нужен был самец, желательно помоложе и мне его продали.
Само общение с персоналом было довольно хорошим,
На тот момент с базой еще не ознакомился, поэтому доверился персоналу, вышел с папугом-самцом, клеткой, кормом, жердями и прочем, был всем доволен… За недельку знакомился с попугом, адаптировался он, адаптировался я..Параллельно изучал информацию по ним и обнаружил, что у самцов восковица синяя-голубая, но у моего почему-то темновато-бежевая, что соответствует спектру самок…Я порядком расстроился, но решил проверить. Сфотографировал птицу и отправился в ближайший магазин 4 лапы (комендантский проспект 64) . Оказалось, что там есть вет.врач - очень отзывчивая и приятная девушка, рассказала, как определить пол попуга, посмотрев на моего, сказала - самка. Но фото было не очень четкое и лучик надежды у меня остался…Так что, прийдя домой я зашел в группу с держателями попугов и заводчиками, отфотографировал пернатого и отправил на суд, где все также заявили, что это самка… Расстроившись, решил все таки выяснить на месте, где птицу приобрел, как так вышло… На точке встретился с милой девушкой, которая мне птицу продала, попросил позвать вет.врача, который определяет пол, чтоб разобраться с этим вопросом, врача на точке нет, а за животных отвечают консультанты… Долго общались по поводу самец или самка, разумеется, персонал заявил, что это самец, а восковица просто у них темнее, чем у самок и не обязательно цветная, при этом в клетке сидит самец с голубой восковицей, а в соседней самки с цветом, как у моей…В итоге мне рассказали про надутые шечки и что определить по ним можно, щечек я не увидел и не понял о чем речь…В дальнейшем продавец ушла к врачу, которого у них нет, но оказалось, что есть, но не выйдет и снова подтвердила - самец, врач сказал, что по наросту определили… По какому наросту? Выяснить не удалось, так вообще не определяют пол и следующий аргумент - это не самка, т.к. ее сосед-птица самец сидит с ней пол года и птица не несется (а условий для гнездования в клетке нет).. На этом моменте я понял, что все таки меня обманули и не хотят это признать, да и оказалось, что купил птицу максимум 5-6 месяцев, а теперь эта же птица пришла в возрасте 3 и пол года сидит с самцом и ей не меньше 9-10 месяцев… Я сдался и пошел со своими новыми фотографиями на комендантский 64, где вет.врач снова подтвердила - самка, а менеджер на точке пошел узнать, что случилось и выяснил, что нет там вет.врача, а только какой-то сотрудник вет.аптеки и продавцы распределяют птиц по бумагам, а не сами определяют кто они и что….Сказали, что можно вернуть товар, т.к. это ошибка или обменять….Но это живая птица, ее нельзя туда сюда кидать, к тому же цена самца выше, чем самки… Соответственно, зачем нужно было придумывать про наросты, щечки и врачей? Почему нельзя сказать, что да, ошиблись.. Все ошибаются, не страшно, но придумывать зачем? Не знаете? Так и скажите…По итогу, вместо самца у меня взрослая самка по цене самца, и возможность ее вернуть туда, где о ней ничего не знают толком…
Без негатива просто ситуация, если задумываетесь о пернатом, то лучше у заводчиков через форумы/группы или смотрите базу, чтоб вас нельзя было просто надурить… Ходить на эту точку больше не стану
Персоналу также - посмотрите базу, максимум 2 вечера
UPD.: магазин пообещал разобраться в ситуации, дали бонусов, не зря написал отзыв, может хоть птицам на точке станет лучше после разговоров с персоналом
3
24 февраля 2023
Всегда любила и отбою эту сеть зоомагазинов, очень рада, что она открылась в шаговой доступности.
Ассортимент огромный, сотрудники невероятно отзывчивые и любящие собак, цены адекватные 💚
1
8 сентября 2023
Недавно посетил этот магазин, чтобы найти подходящий корм для своего пушистого друга. Могу с уверенностью сказать, что опыт посещения был исключительно приятным. Персонал в магазине проявил высокий профессионализм и готов был ответить на все мои вопросы.
Спасибо магазину Четыре лапы и Анастасии за отличное обслуживание!
1
19 февраля 2023
Посетил магазин 4 лапы на Плесецкой 6. Большой ассортимент товара, по сравнению с другими сетями. Добрые, отзывчивые консультанты.
Нравится, что большинство кормов от премиум класса до супер премиума. Легко выбрали корм для котиков. Питомцы оценили.
8 июля 2024
Потрясающее обслуживание
Качественные консультации
Вежливый персонал
1000 из 10
6 января 2024
Классный магазин 👍🏻
Всегда все есть , и удобно что рядом ❤️
Замечательные продавцы - консультанты , помогут , подскажут и встречают всегда домочадцев 🥹❤️
Спасибо большое что вы есть ❤️
7 сентября 2023
больший выбор товара, чистый магазин, приветливый персонал, красивые животные, качественные полезные консультации!🫶🏻
1
29 декабря 2023
Очень хороший магазин, вежливые сотрудники, готовые помочь с выбором , хороший ассортимент
7 сентября 2023
Отличный магазин с приветливым персоналом. Девушки без проблем подскажут и проконсультируют, если возникнут трудности в выборе товара.
1
15 февраля 2023
Большой магазин, вежливые приятные консультанты. Перед покупкой можно примерить всю одежду, девочки всегда помогают, что для собак очень важно, так как может отказаться что-то носить) Питомцев угощают и хвалят)
3
2 августа 2024
Очень приятный был персонал, пока не появился молодой человек. Нетерпеливый и грубый. Верните девочек
10 января 2024
Покупала комбинезон собаке, очень помогла девушка продавец-консультант. И нашла и сама собачке мерила! Очень приятно такое обслуживание!
2 ноября 2023
Всегда вежливые продавцы, всегда чисто и всегда есть выбор. Рекомендую. Искренне.
2 июля 2023
Удалили мой прошлый отзыв. Навязывают покупку товара своего производства (корм для кошек Ownat), отговаривая от кормов других фирм. Была непонятна такая настойчивость, пока консультант не проговорилась, что этот корм сети Четыре лапы
3
2
8 августа 2023
Обращение именно в "Четыре лапы" было вызвана проблемой, связанной с питанием моего добермана. У него были особые требования к корму из-за его чувствительного пищеварения, с чем мне не смогли нормально помочь в другой сети для животных. Я обратился к продавцам с этой проблемой, и они предложили мне широкий выбор специализированных кормов, которые могут соответствовать потребностям животного.
Однако, продавец по имени Кристина проявила особую заботу и внимание к моей ситуации. Она задала мне ряд дополнительных вопросов, чтобы лучше понять потребности собаки. На основе этих данных, Кристина рекомендовала мне определенный корм, который был специально разработан для собак с чувствительным пищеварением.
Я приобрел рекомендованный корм и с радостью сообщаю, что он полностью соответствует потребностям моего Зевса. Благодаря помощи Кристины и других продавцов в магазине "Четыре лапы", я смог найти оптимальное решение для проблемы с питанием.
В целом, я остался очень доволен обслуживанием в этой точке. Рекомендую всем владельцам домашних питомцев, которые ищут качественные товары и отличное обслуживание, особенно если у них есть специфические потребности своих питомцев.
2 февраля 2023
Огромный плюс этого магазина - это отзывчивый персонал, всегда готовый помочь с выбором! Буду теперь ходить сюда однозначно!)
2
19 июля 2024
Приходил за а покупками в ваш магазин , консультант Кирилл хорошо проконсультировал и посоветовал лучший товар))))
8 июля 2024
Классные сотрудники, всё супер!
30 сентября 2023
Магазин не плохой но больше ходить не будем по причине молодого не компетентного продовца! Сегодня работал 30.09
2
24 января 2024
Все супер,качественно,котенку понравилось
15 апреля 2023
Много консультантов, отзывчивые девушки, широкий ассортимент
18 января 2023
Хороший магазин. Отличный ассортимент и адекватные цены. Очень приветливый персонал. Твердая пятерка.
17 мая 2024
Кошке нравится.
7 февраля 2023
Очкнь приветливый и внимательный персонал.
2
15 июля 2023
Большой выбор, вежливые люди
1
26 ноября 2023
Широкий ассортимент
1
13 февраля 2024
Мне комфортно и спокойно
5 февраля 2023
Любезный персонал, ассортимент товаров, ветаптека !
1
15 февраля 2023
Продавцы консультируют,помогают с выбором