Чиббис
Круглосуточно
Особенности
Бесплатная доставка
Оплата картой
Доставка
Самовывоз
Время доставки:за час
Меню:гриль, суши и роллы, сладости, пицца, осетинские пироги, китайская еда, домашняя еда, выпечка, шашлыки, грузинская еда, здоровое питание
Минимальный заказ:600 ₽
Специальное меню:постное, сезонное, гриль, диетическое, правильное питание, шаурма, донер
49 отзывов
15 февраля
Сделали заказ из ресторана. Регламентное время обработки заказа не более 15 минут. И.... 40 минут - заказ висит в обработке. Написала в службу поддержки (это отдельный квест), служба поддержки организована таким образом, что отвечает искусственный интеллект заранее подготовленными ответами, совершенно не по существу вопроса. В итоге: дозвонились в ресторан с просьбой отменить заказ, так как из разговора стало ясно, что ожидание заказа будет не менее 3 часов. Ресторан отменить заказ не может, просит отменить через площадку, площадка пишет о том, что отменить заказ нужно через ресторан. В общем заказ провисел в обработке 6 часов.
3 сентября 2024
Тем кому удалось получить заказ с опозданием от этого "сервиса" - как же вам повезло!!
У меня они приняли заказ в НЕ работающий ресторан! и предлагали ждать, даже после пары часов опоздания! Пришлось самому искать ресторан и потом уже "поддержка" пошевелила мозгами и узнала что ресторан закрыт! Но это не все. Потом подключилась "служба заботы" и позаботилась - наврала сама, обвинив меня же. По хамски отказалась предоставить цитату из моих слов в ответ на их вранье - "цитату предоставлять НЕ тебуется" - ну да, верьте им люди ))). На мои предложения по решению ИХ проблемы, из-за их же бездарной работы, ответ был один - непреклонное НЕТ, и им плевать что из-за них вы потеряете 2000 по промо.
Работают по принципу - "клиент сам дурак что связался с нами. Мы приняли заказ на НЕ работающий ресторан, а ты - лох, а не клиент, сиди и жди, нас твои проблемы НЕ волнуют! "
2
30 июня 2024
сегодня сделал заказ ребенку, оплатил картой, номер телефона был указан в заказе, это хорошо не успел уйти из дома. При выдачи заказа курьером слышу разговор, он требовал от ребенка ЧЕК!!!! вы там чего совсем?????? я вышел поинтересовался, а если бы меня не было дома????? в общем странноватый сервис заказа, значит по программе, как утверждал курьер, оплата не прошла, но блюда они приготовили, привезли, а оплата не прошла????? ребята вы так всегда возите, оплата не прошла, а блюда привозите??????
2