Парикмахер - мастер своего дела. Качество работы - на высоте. Стрижка очень понравилась. Персонал - вежливый и профессиональный. Записались заранее, поэтому не ждали вообще. Спасибо!
Показала один референдум в итоге сделали каре👍
Спасибо кнш, но хотелось бы то что было в рефересе, и если вы это сделать не смогли бы, стоило сразу отказать.
Были у мастера Романа на детской стрижке, все отлично, все понравилось, приняли вовремя, стрижкой сын остался доволен. Помещение светлое чистое уютное. Очень удтбная запись онлайн.
Отличная парикмахерская. Удобный диван для ожидания, приятные цены на стрижку. Мытьё головы входит в стоимость. Но самое главное крутейший мастер Ксения-профессионал своего дела. Очень приятная и открытая в общении. Стрижка на высоте. Рекомендую
Сегодня была на Плеханова 19А у мастера Ксении. Очень приятная обстановка, профессионализм и обаяние мастера сделали свое дело. Я довольна и рада обновлению (стрижка и окрашивание). Цены тоже приятные.
Большое спасибо Ксении!
Парикмахерская очень понравилась. Мастер Роман кудесник! Стрижка понравилась! Внимательное отношение к клиенту. Время обслуживания пролетело незаметно. Обратилась в эту парикмахерскую первый раз(была в командировке). Если будет возможность, с у довольствием обращусь к этому мастеру еще раз.
Благодарю за обслуживание!
Остались хорошие впечатления о салоне-уютно,тепло,приятная музыка)И так же,хочу выразить бдагодарность мастеру Оксане,стригусь у нее не в первый раз качество работы на высоте!Учитывает все пожелания клиента,стрижет быстро и качественно!Профессионал своего дела!Спасибо большое!
За вопрос "хорошо ли вы делаете плавный переход с 0 наверх?"(слово в слово), мастер сказал что не будет меня стричь и предложил мне уйти😂. Вот правда!))
Возможно это был потрясающе-невероятный специалист, которого я должен был чуть ли не в лицо узнать, особенно потому что он "преисполнился в своём познании" и снизошёл до стрижек за 400р, но как по мне - обычное, ЧСВ-шное м###о. Другого объяснения у меня не находится))
На месте руководства я бы провел служебную проверку и установил, не "сливает" ли этот Мистер-Великолепное-Самомнение клиентов. Хотя, если это часть клиентоориентированности салона, то я буду скучать за "сельпо", который был на этом месте до вас.
Была впервые, всё понравилось: профессионал своего дела Роман👍(теперь я нашла мастера), удобные способы записи - по телефону или онлайн, оплата картой без проблем - никаких переводов и плюс система лояльности - шестая стрижка в подарок. Однозначно рекомендую 👍
Посетила данную парикмахерскую впервые, но осталась более, чем довольна. Персонал дружелюбный, отзывчивый. За приятной беседой даже не успела заметить, как пролетело время. Окрашиванием и стрижкой осталась довольна, как и мастером. 💕
Не очень люблю писать плохие отзывы, но к сожалению придётся,потому что закрыть глаза на поведение мастера не получается.
В апреле я была на стрижке в этом салоне у мастера Оксаны и все было отлично, поэтому решила отвести свою родственницу на стрижку.
Второе посещение, к сожалению, испортило все мнение о салоне, очень обидно.
Мы попали к мастеру Карине ( которую я никому крайне не советую).
Начнём с того , что мы были записаны на указанное время, но когда мы пришли, нас попросили подождать, мы подумали, что это будет минут 10,а оказалось 35 минут мы ждали.( и сразу обращаюсь к администрации салона по закону о защите прав потребителей "Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", согласно статье 28
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Ничего из вышеперечисленного нам предложено не было, теперь далее, мы все таки дождались и родственница села в кресло, на вопрос "Как будем стричься?" Показали фотографию стрижки, началось мнение мастера, который крайне не хотел слышать клиента, и дальше было ещё интереснее:
Опять же обращаюсь к администрации, мастер взял полную стоимость за оказанную услугу в размере ( 500р),
и не провел мытье головы ( соответственно услуга по прайсу была оказана не в полной мере).
хотя салон позиционирует себя как все по 400р, но как видите это не так!
А теперь к законам: (Правилами бытового обслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025 (Правила № 1025), особенно в части доведения до потребителя необходимой и достоверной информации и ,согласно, закону о защите потребителей:
исполнитель услуги обязан своевременно доводить до сведения потребителей в наглядной и доступной форме, а именно:
- перечень оказываемых услуг и форм их предоставления;
- обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги;
- сроки оказания услуг;
- цены на оказываемые услуги, а также на используемые при этом материалы и сведения о порядке и форме оплаты; сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям (номер сертификата).
К сожалению, в самом начале пути до нас прайс доведен не был!
И прошу заметить, что за нарушение сроков ( то есть задержку времени)
вышеуказанный мастер даже не принёс извинения и изначально относилась предвзято, хотя если человек выбрал профессию парикмахера, то нужно ко всем относиться на равных.
Дополнительно сообщаем, при нарушении установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) – 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором не определена - общей цены заказа.
В целом могу сказать, что мы очень расстроены оказанной услугой, если бы все вышло по другому, то отзыв был бы другим, но получилось как получилось.
Надеюсь администрация салона обратит внимание на данный отзыв.
Также есть ещё один минус, некоторые нормы в этом салоне не соблюдены. (Предоставляемые парикмахерские услуги также должны соответствовать требованиям СанПиН 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги».)Некоторые моменты в салоне не соответствуют нормам Санпин, особенно в части обработки инструментов.
Прошу всех заранее взвесить все за и против перед выбором данного салона.
На данный момент оценка 0.
Жаль , что нельзя поставить -1, сервис не позволяет(.
Качество обслуживания ниже 0. Живу рядом, могли бы всей семьёй стать постоянными клиентами, если бы не странная память парикмахера... Как ни запишешься, приходишь к назначенномк времени, а там кто-то уже сидит... У персонала отсутствует память на запись клиентов!!! А фраза"Ой вы записаны на 18:20?... Ну подождите минут 40...." "А потом :" Ой, ну чем вы недовольны", просто убивает.
Звезду снимаю из за отсутствия кондиционера в салоне...Когда на улице жарко,в салоне душновато.Хожу в этот салон только к одному мастеру Ксении.Она парикмахер универсал,колорист.Всегда очень внимательная и вежливая.Выполняет всегда свою работу на отлично.Профессионал своего дела. Цены ниже , чем в других салонах.Советую к посещению.
В эту парикмахерскую хожу больше года. Наконец то нашла своего мастера! Роман парикмахер от бога. Тактичен, внимателен, очень творческая натура. После его работы молодеешь лет на 10. Роман, спасибо огромное за Ваш труд.
Отличная парикмахерская! Уже четвертый раз прихожу на стрижку и каждый раз был доволен, все мастера у которых стригся - профессионалы своего дела. Респект!
Удобно, рядом с домом! Приятная атмосфера! Но в парикмахерсккой очень жарко, что вызывает дискомфорт! Кондиционеров нет, стоит вентилятор, который не справляется с такой жарой)))))
Очень классные руки у парикмахера Ксении, если можно было бы поставить оценку 10 , то с удовольствием ставлю, не 5,а 10,я даже много не объясняла что и как нужно подстричь, всё поняла сразу. Спасибо большое приду с удовольствием ещё!
Уже года два наверное посещаю именно эту парикмахерскую. Хожу только к одному мастеру, Ксения зовут. Очень классно подстригает. Ребнка тоже только к ней вожу. Всём рекомендую.
Добрый день!
Был сегодня на Плеханова, стригла меня Елизавета, очень доволен профессионализмом мастера, и салоном в целом.
Огромное спасибо, теперь я ваш постоянный клиент)
Пришла подравнять каре, так мне в этой парикмахерской подравняли его просто по низу. Я просто в шоке. Таким макаром меня еще нигде не стригли. И ладно бы взяли за подравнивание рублей сто, так нет, взяли по полной как за стрижку. Кстати, даже волосы водой не смачивали))) Как зовут эту горе-мастерицу, к счастью, не знаю. Она, кстати, на фото в отзыве у Елены от 7.11.2022. В общем, что стриглась что нет - все едино. Не советую
8 марта пришла на стрижку. Исходная стрижка- прямое каре. Постриглась у мастера Романа. Он предложил мне сделать боб. Рассказал подробно, как укладывать. Постриг идеально! Мне с моими волосами трудно угодить, стрижка не долго сохраняет форму. А теперь, я утром просто высушусь, как посоветовал Роман и целый день идеальная прическа! Сейчас взяла расчёску и решила написать отзыв))