Летали этой авиакомпанией первый раз на Мальдивы через Гуанчжоу. Бизнес класс. Все полеты четко по расписанию, самолеты новые, в бизнесе удобные кресла-кровати, был заполнен наполовину, причем на одном из сегментов 3 места в бизнесе занимали воздушные маршалы - ели и спали весь полет) По обслуживанию - все очень сильно зависит от экипажей, в сравнении с нашим АФ не дотягивают. Дорожные наборы скудные, нет крема и парфюма. На ночном перелете из Москвы в Гуанчжоу не дали пижамы, в то время как на дневном из Гуанчжоу в Мале их раздали) Еда на перелетах европейская и китайская, брали европейскую, не скажу, что очень вкусно и без изысков. По напиткам вообще интересная история. На рейсе из Москвы были и крепкие напитки Чивас, джин и пр.), вино и шампанское (мне не понравилось, кислятина), а их фирменного чая, которое как было заявлено на сайте авиакомпании. готовится только у них - не было. На рейсе из Гуанчжоу (а это, на минуточку, их основной порт) крепких напитков не было вообще. Супруг сначала попросил перед обедом виски, говорят "закончилось", коньяк - "тоже", ну хорошо, принесите джин - "закончился".. Как это, говорим, все "закончилось", если мы только вылетели?) Но зато был их фирменный чай, которым в итоге и обошлись)) Кстати. чай действительно очень вкусный и необычный. На рейсе из Мале были очень приветливые и вежливые стюардессы, постоянно ходили и спрашивали не хотим ли чего-нибудь, на остальных рейсах не особенно старались и не улыбались. Стыковка в Гуанчжоу у нас была 5 часов, провели в бизнес-зале, но это отдельная история и опыт)) Резюме - летать с ними спокойно и безопасно, цена на БК очень даже приятная, но нужно учитывать некоторую специфику))
Первый раз летим этой авиакомпанией, начали регистрацию позже чем должны были, после начала работы собрали планерку на 20 минут решать сколько стоек будет работать, так как нас немного, всего то 280 человек можем постоять и подождать подольше, после выяснения подошли к стойке, рабочее место не готово пришлось ждать еще пока там все наладят! Далее пригласили за 1 час на посадке и что, а там опять этот же персонал, которого даже улитки обгонят, простояли мы 50 минут, а они мило с друг другом болтали , а потом начали нервно звонить куда то и что то выяснять в итоге рейс задержали на час но нас даже никто не предупредил, все так и стояли как дебилы у выхода на самолет. Полная некомпетентность, не хотите работать в сфере связанной с людьми не лезьте. Понабрали на работу какой то сброд. Менеджер ил или кто оно там, это вообще отдельный вид искусства!!!
Для меня - лучшая авиакомпания. Два раза летала туда-обратно в Японию и в Сеул. Билеты очень доступные. На долгих перелетах кормят два раза, дают свежие фрукты, ананас, драгон фрут. А между едой предлагают сэндвичи. Вежливые бортпроводники и замечательные работники на регистрации в аэропорту.