Заказывали стеллаж в стиле лофт, давно такой хотели, но найти ни где не могли, и тут случайно я наткнулась на этот магазин. Всё отлично, доставили, собрали, смотрится идеально, качество отменное. Спасибо.
Мебель хорошая, обращение с клиентами — ужасное.
Сначала всё было хорошо: мне нужен был заказ по индивидуальным размерам — чертежи сделали быстро, течение двух дней. Менеджер сказала, что заказ будет готов от 4 до 6 недель.
Потом началось веселье: после нескольких недель попытался узнать, готова ли мебель — менеджер начала кормить завтраками, потом начались левые отмазки типа «у нас главный по производству теперь другой, сроки назвать не можем» и т.д. После этого на вопросы вообще перестали отвечать и пошёл прямой игнор.
Нормально со мной стали общаться только когда направил официальную претензию, где пригрозил судом. Понимают только такой метод общения. Тут и звонить стали, и по срокам сориентровали. Мебель в итоге поставили с опозданием в месяц, но качество — выше всех похвал.
Так что, если вдруг решите покупать тут мебель, имейте ввиду, что будете ждать её в полтора-два раза дольше заявленного, а обращаться будут с вами наплевательски.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 3 уровня
20 февраля 2022
Магазин классный, понравился нам, под лофт и классику много чего в ассортименте можно найти, а вот скандинавский стиль почему то обделили, хотя он тоже достаточно популярный.
Оплатили тумбочку 26 ноября 2020 года, до сих пор тумбочка не доставлена (сегодня 29 января 2021). Менеджер Дмитрий, который заключал договор, не отвечает. При звонке в офис третью неделю кормят обещаниями. Прежде чем что-то у них заказывать, советую сильно подумать!
Хорошая мебель, есть интересные предметы. У нас стол примерно полгода,нареканий нет. К сожалению, консультанты не сказать, что очень приветливые, но по звонку через сайт все вопросы решаются